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Frage

Sonos Ace verweigert Verbindung zum TV


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28 Antworten

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  • Novize
  • 6 Antworten
  • 9. Januar 2025

hm, wie oft soll ich das denn machen?

Ich habe den ACE zum dritten Mal zurück gesetzt und TV SWAP Aktiviert, aber weiterhin keine Verbindung zum TV.,

In den Foren habe ich gelesen, dass auch die Beam zurück gesetzt werden soll, ist das notwendig?
Gleichzeitig sagt mir der Support, das die ACE und mein Heimnetz in zwei unterschiedlichen “Systemen” eingerichtet sind.

Das kann auch eine Fehlerquelle sein, doch das kann ich in der APP nicht nachvollziehen

 


Superschlumpf
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  • Superstar
  • 16242 Antworten
  • 9. Januar 2025

@hagen108 

Zwei Systeme halte ich für eine gewagte Theorie… das kann eigentlich nicht sein, außer du hast bereits Lautsprecher in zwei verschiedenen Systemen.
Wenn Zurücksetzen nicht funktioniert und danach auch kein TV Swap möglich ist, dann muss tatsächlich die Beam zurückgesetzt werden. 


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  • Autor
  • Novize
  • 5 Antworten
  • 29. März 2025

Ich musste den Ace und die Arc komplett zurücksetzen, dann klappte es. Ich habe im Übrigen nun auch den Fehler gefunden, weshalb bei mir dauernd der TV Swap abgebrochen ist, obwohl ich Arc und Ace zurückgesetzt hatte und die Software aktualisiert habe. Bei mir war der Router so eingestellt, dass er sich nachts ausschaltet und das hat dann offenbar jedes Mal die Verbindung zwischen Ace und Arc zerstört, sodass ich Möbel rücken und die Arc kurz vom Strom nehmen musste, damit sie sich wieder finden. Seitdem der Router durchgehend aktiv ist, habe ich keinerlei Probleme mehr mit dem TV Swap und er funktioniert problemlos. 
 

Bei mir ist mein iPad und das Handy mit der Ace verbunden. Wenn ich z. B. YT schaue und ein Anruf auf dem Handy geht ein, stoppt das YT-Video, ich kann telefonieren und sobald der Anruf beendet ist, läuft das Video wieder weiter. Dauert der Anruf etwas länger, muss ich ggf. selbstständig Play drücken.


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