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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

7361 Themen

halsband
halsbandRockstar
gepostet in Kaufberatung

Hey Sonos ! Bitte verbessert die Antwort-Suche beim Support !

Auf den Supportseiten sind viele gute Erklärungen, Vorgehensweisen und Informationen abgelegt. Aber warum sind diese so schwer zu finden ? Kann man da nicht einmal die Such-Tags praktisch überarbeiten (lassen) ? Beispiel: Ein Kunde möchte wissen, wie er sein  Gerät zurücksetzen kann ?!Sucheingabe "reset" -> kein ErgebnisSucheingabe "zurücksetzen" -> kein ErgebnisSucheingabe "Werkeinstellung" -> kein ErgebnisSucheingabe "Werk" führt zum richtigen Treffer "Dein Sonos Produkt zurücksetzen"Das verstehe wer will.Grüße Dirk  

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
P
PetersonNovize
gepostet in Lautsprecher

Lohnt sich noch der Kauf von Play one SL?

Hallo liebe Community,mich beschäftigt die Frage, ob es sich jetzt noch lohnt zwei Sonos Play One SL zu kaufen, da diese ja nicht mehr die jüngsten sind und ich noch lange Support für die Boxen haben möchte.  Alternativ wären die Era 100 die nächste Idee. Aber fürs Bad und das Arbeitszimmer ein wenig drüber, dafür aber sicherlich zukunftssicherer…  Was meint ihr dazu?Viele Grüße,Peterson 

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halsband
vor 5 Monaten
K
KariNovize
gefragt in Heimkino

Sonos Arc schaltet aus

Ich habe einen Sony XR-55A80K mit einer Sonos Arc und es kommt nach ca. 15 Sek. nach Audiosystem aktiv folgender Fehler:TV Lautsprecher aktiv aufgrund von Audiosystem-Kommunikationsfehler ich habe schon vieles probiert und komme nicht mehr weiter…. Besten Dank für Eure Hilfe 

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Superschlumpf
vor 5 Monaten
F
FteroNovize
gefragt in Heimkino

Ray und ERA - TV Fernbedienung regelt Lautstärke für ERA nicht

Hallo zusammenHabe eine Ray und ERA 300 gruppiert und mit dem TV verbunden. Die Fernbedienung steuert aber die Lautstärke nur für den Ray. Die ERA geht nur über die App. kann jemand helfen?Danke vielmals und liebe GrüsseRoland

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
U
UFONovize
gefragt in Heimkino

SUB 3 Generation mit ARC

Hallo Community,habe gestern meine ARC und SUB 3. Generation eingerichtet und Sonos App installiert.Die Sonos ARC funktioniert funktioniert einwandfrei. Jedoch weis ich nicht ob der SUB ( Eingebunden ) ebenfalls funktioniert. Frage: muss an dem SUB 3. Gen nich auch Basstöne wahrzunehmen sein, die Membranen      Info: der SUB 3. Gen. steht circa 4 meter hinter dem TV, welcher mitten im Raum platziert ist.) Können mir hier jemand Informationen geben ob das beim SUB ( grünes Licht blinkt langsam )correct ist oder dieser ggf. doch nicht richtig mit der ARC gekoppelt ist.             Besten Dankß

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
J
Jan96Novize
gepostet in Fortgeschrittene Setups

Arc mit Fire TV und Feintech - wer steuert was?

Moin zusammen,ich habe meine neue Arc, einen Samsung UE55H6410S und den Feintech VAX0401. Jetzt habe ich das Problem, dass wenn ich den Fernseher ausschalte der Fire TV im Hintergrund weiterläuft und der Ton über die Arc ausgegeben wird. Hat hierzu jemand eine Idee?Lieben Dank und frohes Fest! 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
T
TurpinNovize
gepostet in Lautsprecher

Airplay und Sonos

Hallo, jedes mal wenn ich über AirPlay Musik abspiele oder, kommt es zu Tonunterbrechungen. Die Software ist auf allen Geräten auf dem neusten Stand. Hat jemand eine Idee was ich ncoh tun könnte um das Problem beheben zu können?  

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
S
SchimyNovize
gefragt in Heimkino

Sonos Arc, LG Oled83G29 mit HDMI earc und Fire TV

Hi Leute.  kurz zu meiner Frage. Ich habe momentan eine Beam Gen1 an dem Oled83G29 in HDMI2mit eARC angeschlossen. Da die Beam Gen1 kein Dolby Atmos kann überlege ich die Beam gegen die ARC zu tauschen.  geht dann damit Dolby Atmos wenn die Sonos ARC in HDMI2 mit Earc steckt und der Fire TV im Oled auf HDMI 4 oder kommt dann der Ton trotzdem nicht aus der Sonos?

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
E
EisernerNovize
gepostet in Lautsprecher

Nachtsound und Sprachverbesserung nur noch minimal

Hallo,Seit kurzer Zeit (Update?) sind die Effekte vom Nachtsound und Sprachverbesserung nur noch marginal wahrnehmbar. Alles mögliche wie stromlos setzen und Kabel ziehen schon versucht. Kann das jemand ebenso beobachten oder ist das ein Problem meines Arc ?   

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
M
MoBuNovize
gepostet in Controller und Musikdienste

Fernseher startet immer mit Spotify

Hallo Zusammen, Ich habe meinen Sony Bravia mit meiner Beam 2 verbunden. Musik und Fernsehen funktioniert auch alles. Wenn ich nun allerdings über Spotify ein Lied starte und dafür die Beam nutzen möchte, geht der Fernseher immer mit an. Dies passiert aber nur mit dem Handy meiner Frau. Bei meinem funktioniert es. Hat jemand eine Idee, welche Einstellung man hier ändern könnte?Besten Dank im Voraus 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
M
MoBuNovize
gepostet in Controller und Musikdienste

Spotify Podcast

Hallo Zusammen, Wenn ich über Spotify einen Podcast an einen meiner Sonos Boxen hören möchte, werden mir alle grau hinterlegt dargestellt sodass ich sie nicht ansteuern kann. Wenn ich jedoch vorher Musik höre und dann in einem Podcast wechsel funktioniert das abspielen auch. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte und wie ich es ändern kann? Das Problem tritt nur bei meiner Frau auf wenn sie von ihrem Account etwas starten möchte. Bei mir funktioniert alles einwandfrei.Vielen Dank im Voraus 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
A
Andre27Novize
gepostet in Heimkino

Sub Gen 3. läuft nicht

Moin Moin,ich hab mir grade Die Arc + 2era 300 und den Sub Gen 3 gegönnt.  leider scheint der sub nicht zu funktionieren. Zu mindest wackelten bei meiner alten gen 1 die Wände und jetzt kommt gar nichts. Installation war nach Handbuch.Lampe leuchtet weiß es gibt keine Fehlermeldung  hat irgendwer eine Idee voran das liegen könnte?

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
M
Michael-BGLNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

Sonos Roam SL und One SL werden unter Spotify oft nicht angezeigt.

Hallo zusammen , Ich habe sehr oft das Problem das mein Sonos Roam SL und meine Sonos One SL Boxen unter Spotify nicht zur Auswahl stehen . Aber eben ab und zu und dann wieder nicht mehr . Wenn ich am Handy WLAN deaktiviere und wieder aktiviere hilft das manchmal , aber auch nicht immer . Wenn ich an den Boxen auf Play drücke spielen diese dann Lieder die sie über die SONOS App bekommen .  Mit kommts oft so vor als ob die SONOS App Spotify blockiert . Kann das sein ? Mache ich in der Bedienung was falsch . Leider ist die Spotify Integration in der SONOS App nicht so praktisch wie die Spotify App selbst . Zum Beispiel finde ich meine Playlisten erst ganz unten in Spotify in  der Sonos App. Schon mal vielen Dank für eure Hilfe Michael 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
J
juskowski1Novize
gefragt in Komponenten und Architectural

S1 via Amp mit iphone verbinden möglich?

Liebe Community, Silverster ist mir wieder aufgefallen, dass nicht richtige Partystimmung aufgekommen ist, weil ja die Sonos S1 Boxen seit einigen Jahren nicht mehr mit dem iphone direkt ansteuerbar sind.Jetzt ist mir folgende geniale Idee gekommen: Kann man nicht einen AMP (Gen1) kaufen und daran das iphone anschliessen (Cinch auf Lightning) ? So könnte ich meine Musik vom iphone doch wieder auf die Boxen bekommen oder geht das nicht?Danke im Voraus für eure Hilfe!

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
H
HafdiNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher

Sonos Move

Bei meiner Sonos Move leuchtet nur noch das Mikrofon der Sprachsteuerung. Alles andere ist aus. Auch sämtliche Tasten reagieren nicht. 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
O
Oliver159Novize
gefragt in Heimkino

Sonos Ray mit 2x Sonos One - Alexa aktiv?

Moin!Kurze Frage: Ist Alexa bei folgendem Verbund auf den Sonos One (rears) aktiv?Sonos Ray an TV (Samsung The Frame 55" QLED 4K The Frame LS03BG (2023) (optisch)2x Sonos OneZudem die Frage - lässt sich die Fernbedienung des Fernsehers zur Steuerung der Sonos Ray verwenden?Danke und VG, Oliver

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DomB
vor 4 Monaten
G
Geht_dochNovize
gepostet in Kaufberatung

Mein Wunsch--Sonos-Netzwerk

Hallo vom Neuling in die Comminity!Ich beabsichtige 2 Era100  zu kaufen und diese als Stereopaar einzubinden.Ich habe:- LG Smart TV mit LAN, WLAN, Hdmi earc und Toslink Ausgang- Ein LG BP450 Player mit LAN, HDMI und dig. Koax AusgangIch will folgendes erreichen:- TV interne Speaker abschalten-TV soll alle Tonsignale, egal von welcher Quelle, über das Era100-Paar ausgeben. Nur Stereo ist mir wichtig, Surround nicht.- Der Player soll Musik von CD/DVD auch über das Era100-Paar ausgeben, dies auch mit ausgeschaltetem TV. Meine Frage!Wird meine Vorstellung so funzen? - TV über WiFi ins Routernetzwerk- Player über LAN ins Routernetzwerk- und Player über HDMI zum TVOder benötige ich noch zusätzliche Sonosgeräte und zusätzliche Verbindungen?Danke im voraus und viele Grüße 

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Peter_13
vor 4 Monaten
M
markane1Novize
gepostet in Lautsprecher

Kann man seine Sonos One Gen 2 als PC Lautsprecher verbinden?

Moin, gibt es eine möglichkeit seine Sonos One Gen2 Boxen als Lautsprecher am Windows PC zu verbinden? Grüße

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halsband
vor 4 Monaten
F
fleming_fuNovize
gepostet in Heimkino

Samsung The Frame (2021) - Dolby Digital wird als Stereo durchgereicht

Hallo zusammen,ich betreibe meine Sonos Beam (2. Gen) zusammen mit einem Sub Mini und 2x Ikea Symfonisk als Rears an meinem Samsung the Frame 55 aus 2021. Zur Wiedergabe nutzen ich einen Apple TV 4K aus ebenfalls 2021.Nun habe ich das Problem, dass wenn der Film in Dolby 5.1 vorliegt nur Stereo bei meinen Speaker ankommt. Wenn der Film hingegen Atmos unterstützt kommt auch Atmos bei den Speakern an. Stelle ich in den Experteneinstellungen die Audioeinstellungen von „Auto“ auf „Durchlaufen“ erhalte ich gar keinen Ton mehr bei DD Formaten. Atmos funktioniert wie gewohnt und native Stereo-Audio (bspw. YouTube) auch. Wenn ich denselben Film über die interne Samsung App (bspw. Netflix) abspiele wird der Ton hingegen In DD entsprechend ohne Probleme ausgegeben bei der Einstellung „Auto“. Ist jemandem das problem bekannt ? Oder hat eventuell sogar das selbe Problem?

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
U
User341900Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher

Anfangslautstärke Roam in der Gruppierung

Hallo werte Community, ich habe einen Roam in einer Gruppierung als Wecker voreingestellt. Lautstärke 9 bei den Ones funktioniert. Bei dem Roam hört man aber nahezu nichts. Es klingt als sei es die minimalste Lautstärke vor Null.Er spielt zwar ab, aber man muss immer gesondert überproprtional die Lautstärke erhöhen. Gibt es dafür Lösungsansätze oder handelt es sich um ein spezialgelagertes Problem, weil es ein tragbarer Lautsprecher ist.  Oder - was für mich wenig Sinn ergibt, liegt es daran, dass ich „nur“ über USB lade? Liebe Grüße und Dank vorab.

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
A
Anonymous
gepostet in Lautsprecher

Wiedergabe unterbricht bei Raumwechsel

Apple Music direkt über die Sonos-App auf einem meiner drei One-Geräte gestartet Übergabe an einen anderen Lautsprecher (zum Beispiel von Küche auf Wohnzimmer) Musik spielt zunächst auf dem anderen Lautsprecher weiter, stoppt aber dann immer für etwa 30 Sekunden, bevor die Wiedergabe von alleine fortsetztKennt dieses Verhalten irgendwer? Ist das ein Software-Bug? 

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Sven T.
vor 4 Monaten
U
U01Novize
gepostet in Heimkino

Frage zur Playbar usw.

Hallo Community,ich betreibe die Sonos Playbar, den Sonos Sub 1. Gen  und zwei Sonos Play 1 in meinem Wohnzimmer als Heimkinosystem. Nun wird das System durch die Sonos Arc, den vorhandenen Sub und zwei Era 300 Speaker für ein Dolby Atmos System ausgetauscht.Die Playbar würde ich aber gerne in meiner Ankleide  weiter betreiben wollen. Die übrigen Play 1 Speaker würde ich gerne gegenüber von meinen Fives in der Küche betreiben. Frage: Ist es möglich,  die Playbar nur als Box ohne Anschluss an einen TV zu betreiben? Und sie separat im gleichen W-Lan zu nutzen bzw. zu steuern?Machen die Play 1 gegenüber der beiden Fives Sinn ?Abstand ca 8 Meter Vielen Dank!

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
T
thaphilNovize
gepostet in Lautsprecher

Sonos Geräte stellen keine Verbindung mehr her

Hallo zusammen,im System sind 2x Sonos Play3 und 1x Sonos Connect Amp.Der vorhandene Wlan Router wurde erneuert, die Wlan Einstellung sind gleich wie zuvor.Allerdings erscheinen die Geräte nicht mehr in der Sonos App. Bei einer Suche werden sie als System angezeigt. eine Verbindung kann allerdings nicht erstellt werden.Auch die Geräte in den Verbindungsmodus zu stellen oder zu resetten funktioniert nicht. Über ein zweites Smartphone sind die Geräte in der App gar nicht auffindbar. Das System ais wie folgt aufgebaut:Wlan Router.eine Play3 über Wlan, eine Play3 über einen Repeater mit Kabel angebunden, genauso wie die Connect Amp über Repeater mit Kabel. Das System funktionierte in diesem Aufbau Jahrelang problemlos.Mit der Umstellung der App und dem neuen Wlan Router trat nun der Fehler auf.  Was könnte dies sein? Vielen Dank Grüße Philipp  

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
M
Muaddib9Novize
gepostet in Komponenten und Architectural

Netzwerk Verständins

Schönen guten Abend,Ich hoffe, dass mein laienhaftes Verständnis für das SONOS-Netzwerk klar wird.Da ich aktuell einpaar Netzwerkprobleme habe und die nicht klar definieren kann, würde ich mir wünschen nicht einfach mit “einfach ausprobieren” antworten :), sondern ich würde gerne zumindest hier das richtige Verständnis aufbringenMeine SONOS-Hardware:Zoneplayer ZP90 Play5 (1. Generation) SONOS Controller-App 1Meine Netzwerk-Hardware:Fritz!Box 7590 (Telekom Internet) Unifi Ubiquiti Access Point iMac weitere iPadsDie Situation:In meinem Laden nutze ich den Unifi Access Point für ein verbessertes WLAN. Dieser ist über LAN mit der Fritz!Box verbunden. Das WLAN der Fritz!Box ist deaktiviert, stattdessen ist das WLAN des Unifi Access Points, genannt LADENLOKAL-WLAN, aktiv.Alle meine Sonos-Geräte wurden mit dem LADENLOKAL-WLAN eingerichtet. Frage 1:Funktioniert SONOS, wenn mein iMac über LAN mit der Fritz!Box verbunden ist und somit nicht im Unifi LADENLOKAL-WLAN eingeloggt ist.  Frage 2:Wenn

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
D
DKMYDREAMNovize
gepostet in Heimkino

Neues W-Lan wird nicht angezeigt

Hallo,ich habe einen neuen Router/W-Lan und nun das Problem das ich das neue W-LAN in der SONOS 2 App nicht finde bzw. das alte rausschmeissen kann. Habe das System von meinem vorigen Mieter übernommen und komme nicht weiter. Bitte um PN und komme aus Rostock. Danke euch

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halsband
vor 4 Monaten
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