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Frage

Connect stört System und verliert Verbindung

  • 30. Oktober 2019
  • 1 Antwort
  • 66 Ansichten

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Hallo,

 

seit einigen Wochen stoppte ohne erkennbare Ursache die Wiedergabe im gesamten System. Mir ist aufgefallen, dass anschließend die LED meines Connects im Wohnzimmer (per LAN angeschlossen, inzwischen ins Arbeitszimmer umgezogen) erst geflackert hat, dann aus gegangen ist und anschließend geblinkt hat wie nach einem Neustart.

Die Wiedergabe geht dann wieder für einige Lieder, manchmal aber auch nur für 1-2 Minuten. Da ich eh ein weiten Connect für das Arbeitszimmer kaufen wollte, habe ich das vor 2 Wochen gemacht und diesen erstmal im Wohnzimmer genutzt. Mit dem neuen Connect gabs keine Probleme mehr.

Den “defekten” habe ich inzwischen im Arbeitszimmer angeschlossen (auch über LAN). Weiterhin stört er aber das System. Sobald er “abstürzt” bricht die Wiedergabe im System entweder komplett oder teilweise ab. Eine Reset auf Werkseinstellungen habe ich durchgeführt, keine Änderung. Wenn ich direkt nach einem Absturz die Verbindungstasten drücke passiert erstmal nichts, dann geht die LED wie gewohnt aus. Wenn sie nach einer Weile wieder an geht blinkt sie orange.

Diagnoseinfo Bestätigungsnummer: 2145547976

Noch eine Chance etwas hier vor Ort zu versuchen?

Danke und Grüße,
David

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1 Antwort

Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 30. Oktober 2019
Negrem schrieb:

Hallo,

 

seit einigen Wochen stoppte ohne erkennbare Ursache die Wiedergabe im gesamten System. Mir ist aufgefallen, dass anschließend die LED meines Connects im Wohnzimmer (per LAN angeschlossen, inzwischen ins Arbeitszimmer umgezogen) erst geflackert hat, dann aus gegangen ist und anschließend geblinkt hat wie nach einem Neustart.

Die Wiedergabe geht dann wieder für einige Lieder, manchmal aber auch nur für 1-2 Minuten. Da ich eh ein weiten Connect für das Arbeitszimmer kaufen wollte, habe ich das vor 2 Wochen gemacht und diesen erstmal im Wohnzimmer genutzt. Mit dem neuen Connect gabs keine Probleme mehr.

Den “defekten” habe ich inzwischen im Arbeitszimmer angeschlossen (auch über LAN). Weiterhin stört er aber das System. Sobald er “abstürzt” bricht die Wiedergabe im System entweder komplett oder teilweise ab. Eine Reset auf Werkseinstellungen habe ich durchgeführt, keine Änderung. Wenn ich direkt nach einem Absturz die Verbindungstasten drücke passiert erstmal nichts, dann geht die LED wie gewohnt aus. Wenn sie nach einer Weile wieder an geht blinkt sie orange.

Diagnoseinfo Bestätigungsnummer: 2145547976

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Danke und Grüße,
David

 

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