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Beantwortet

Sonos Move 2 mit merkwüridgen Klangartefakten im rechten Hochtöner


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Hi,
ich habe gestern doch tatsächlich den Move 2 zu Weihnachten bekommen. ;-)
Nach der Einrichtung habe ich direkt ein paar Stücke angehört, wobei mir aufgefallen ist, dass der rechte Hochtöner etwas seltsam klingt. Vor allem bei tieferen Stimmen klingt er etwas unnatürlich und fügt den Stimmen eine Art White Noise hinzu.
Vergleichbar ist der Effekt in etwa mit zwei Mal derselben Tonspur, jedoch beide Spuren minimal gegeneinander verstimmt. Der linke Hochtöner klingt dagegen normal.
Das Phänomen tritt unabhängig von aktiviertem automatischen Trueplay oder der Art der Audiowiedergabe (Sonos-Controller-App, AirPlay, Bluetooth) auf.
Ist das normal? Kann das jemand nachvollziehen?

Vielen Dank schonmal im Voraus und allen schöne Feiertage
Gruß - Manuel

Beste Antwort von halsband

Hi Manuel, das sollte sicher nicht so sein und hört sich nach einem Defekt an (wenn das bei allen Zuspielern so ist). Schade. Hoffe, ist ein neues Teil ... Garantiefall dann.

D7rk

 

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5 Antworten

halsband
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  • 2494 Antworten
  • Antwort
  • 25. Dezember 2023

Hi Manuel, das sollte sicher nicht so sein und hört sich nach einem Defekt an (wenn das bei allen Zuspielern so ist). Schade. Hoffe, ist ein neues Teil ... Garantiefall dann.

D7rk

 


Superschlumpf
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  • Superstar
  • 16139 Antworten
  • 25. Dezember 2023

@HEXAGON 

Wie @halsband sagt… direkt Support kontaktieren. 
https://support.sonos.com/de-de/contact

 


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  • Enthusiast
  • 41 Antworten
  • 26. Dezember 2023

Hallo,
danke schonmal für die Antworten. Das Gerät wurde nicht direkt bei Sonos gekauft. Kann man sich da trotzdem ohne Weiteres an den Sonos Support direkt wenden?

Gruß - Manuel


Superschlumpf
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  • Superstar
  • 16139 Antworten
  • 26. Dezember 2023
HEXAGON schrieb:

Hallo,
danke schonmal für die Antworten. Das Gerät wurde nicht direkt bei Sonos gekauft. Kann man sich da trotzdem ohne Weiteres an den Sonos Support direkt wenden?

Gruß - Manuel

Ja, kann man… hat ja Garantie über Sonos. 


Stefan S.
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  • Aufsteigendes Talent
  • 513 Antworten
  • 27. Dezember 2023

Hi @HEXAGON 

 

Superschlumpf schrieb:
HEXAGON schrieb:

Hallo,
danke schonmal für die Antworten. Das Gerät wurde nicht direkt bei Sonos gekauft. Kann man sich da trotzdem ohne Weiteres an den Sonos Support direkt wenden?

Gruß - Manuel

Ja, kann man… hat ja Garantie über Sonos. 


Genau, hier solltest Du unseren Support bemühen. 
https://support.sonos.com/de-de/contact

Danke Dir 

Gruß, Stefan. ​​​​​​​


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