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Beantwortet

Sonos One funktioniert nicht mehr auf dem iphone


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Mein Sonos läuft plötzlich nicht mehr weder auf dem IPhone noch auf dem IPad. Was ist los?

jahrelang hat es funktioniert und jetzt nicht mehr. Bin enttäuscht ☹️ 

Beste Antwort von Nils S

Bulli200 schrieb:

Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect

@Bulli200 

Hey willkommen in der Community,

konnten dir die Tipps von @Greta A. weiterhelfen?

 

Wenn es noch nicht läuft, sollten wir es uns mit Diagnosen einmal anschauen: Support hier via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

Wahrscheinlich werden wir Diagnosen benötigen, während der Fehler auftritt. Dies kann, wenn möglich, gerne schon mal vorab gemacht werden. Anleitung hier.

 

Teile hier gerne, wie du weitergekommen bist.


Liebe Grüße

Nils

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5 Antworten

  • 6763 Antworten
  • 7. November 2020

@Bulli200, betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?


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  • Autor
  • Novize
  • 2 Antworten
  • 7. November 2020

Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect


  • 6763 Antworten
  • 7. November 2020
Bulli200 schrieb:

Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect

 

Wenn es einen Boost gibt, befindet sich das System im SonosNet, nicht im heimischen WLAN.

 

  • Ist auch der Connect:AMP verkabelt? Womit, direkt mit dem Router oder einem Ethernetswitch?
  • Vergewissere dich, dass die WLAN-Zugangsdaten aus dem System entfernt sind. Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet

 

  • Starte das System einmal wie folgt neu:
  1. Router (warten, dass er vollständig hochfährt)
  2. Boost (abwarten, dass die LED zu blinken aufhört)
  3. Connect:AMP (abwarten, dass die LED zu blinken aufhört)
  4. Restliche Komponenten (hintereinander, immer abwarten, dass die LED zu blinken aufhört). Bei einem Stereopaar den linken Player zuerst

Nils S
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  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • Antwort
  • 9. November 2020
Bulli200 schrieb:

Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect

@Bulli200 

Hey willkommen in der Community,

konnten dir die Tipps von @Greta A. weiterhelfen?

 

Wenn es noch nicht läuft, sollten wir es uns mit Diagnosen einmal anschauen: Support hier via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

Wahrscheinlich werden wir Diagnosen benötigen, während der Fehler auftritt. Dies kann, wenn möglich, gerne schon mal vorab gemacht werden. Anleitung hier.

 

Teile hier gerne, wie du weitergekommen bist.


Liebe Grüße

Nils


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  • Autor
  • Novize
  • 2 Antworten
  • 9. November 2020

Hallo Nils

danke es funktioniert wieder.

liebe Grüße 

veronika


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