Hallo,
plötzlich und aus heiterem Himmel hat mein Play 5 (rechte Seite) einen blechernen und dumpfen Klang. Ich habe einen zweiten Play 5 im Stereo Modus verbunden und daher hört man nur noch diesen (linke Seite). Habe ihn auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber keine Verbesserung.
Diagnose Bestätigungsnummer: 1764644735
Ich bin euch für die Unterstützung sehr dankbar.
Beste Grüsse
Stephan
+3Hallo,
plötzlich und aus heiterem Himmel hat mein Play 5 (rechte Seite) einen blechernen und dumpfen Klang. Ich habe einen zweiten Play 5 im Stereo Modus verbunden und daher hört man nur noch diesen (linke Seite). Habe ihn auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber keine Verbesserung.
Diagnose Bestätigungsnummer: 1764644735
Ich bin euch für die Unterstützung sehr dankbar.
Beste Grüsse
Stephan
Hi Stephan,
rufe uns am Besten an, sodass wir einen Austausch einleiten können.
Unsere Telefonnummer findest du hier.
Gruß,
Daniel
Hi Daniel,
danke für die Info, leider ist nach Rücksprache mit eurem Support-Team ein Austausch nur gegen Aufpreis von € 405,- möglich. Auch wenn die 2. Play 5 Gen 1 mitausgetauscht wird, ist der Aufpreis sehr hoch.
MfG
Stephan Rissi
+3Hi Daniel,
danke für die Info, leider ist nach Rücksprache mit eurem Support-Team ein Austausch nur gegen Aufpreis von € 405,- möglich. Auch wenn die 2. Play 5 Gen 1 mitausgetauscht wird, ist der Aufpreis sehr hoch.
MfG
Stephan Rissi
Danke für die Rückmeldung.
Verstehe ich das richtig: Du bekommest BEIDE Play 5 der (jahre-)alten Serie lange nach Ablauf der Gewährleistung zu einem Preis umgetauscht, der 70% des UVP von einem liegt?
In dem Fall würde ich ohne Weiteres zugreifen! Der “Aufpreis” ist nicht hoch.
+3Verstehe ich das richtig: Du bekommest BEIDE Play 5 der (jahre-)alten Serie lange nach Ablauf der Gewährleistung zu einem Preis umgetauscht, der 70% des UVP von einem liegt?
In dem Fall würde ich ohne Weiteres zugreifen! Der “Aufpreis” ist nicht hoch.
Ja, das hast du richtig verstanden.
Man soll ja sein Stereopaar weiterhin nutzen können.
Gruß,
Daniel
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