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Frage

Verbindung zu Musikbibliothek auf NAS bricht ab


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Hallo zusammen,

 

Seit ich von der Bridge auf die Boost umgestiegen bin bricht die Verbindung zur Musikbibliothek (NAS von Synology) ständig ab. Entweder ist die Bibliothek gar nicht erreichbar oder aber die Wiedergabe bricht nach einer bis 2 Minuten ab.

Das NAS ist sonst durchgehend erreichbar (WebDAV, Webinterface, etc.).

Hat hier jemand Tipps dazu? Alternativ: Komme ich von der Boost wieder zurück auf die Sonos Bridge? Damit ging es.

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5 Antworten

Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 3. Januar 2020
Nicknehm schrieb:

Hallo zusammen,

 

Seit ich von der Bridge auf die Boost umgestiegen bin bricht die Verbindung zur Musikbibliothek (NAS von Synology) ständig ab. Entweder ist die Bibliothek gar nicht erreichbar oder aber die Wiedergabe bricht nach einer bis 2 Minuten ab.

Das NAS ist sonst durchgehend erreichbar (WebDAV, Webinterface, etc.).

Hat hier jemand Tipps dazu? Alternativ: Komme ich von der Boost wieder zurück auf die Sonos Bridge? Damit ging es.

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel


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  • Autor
  • Novize
  • 5 Antworten
  • 3. Januar 2020

Hallo Daniel,

 

Hier meine Diagnose Nummer: 1541550227

Hoffe ihr könnt dort was feststellen. Wie gesagt traten die Probleme erst mit der neuen Sonos Boost auf.

 

Gruß, Ralf


Bernhard Schmitz
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Hast du mal versucht, die Bibliothek zu aktualisieren?


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  • Autor
  • Novize
  • 5 Antworten
  • 3. Januar 2020

Hallo Bernhard,

 

Die Bibliothek habe ich bereits aktualisiert und zudem auch aus der Konfiguration entfernt und neu eingebunden, leider ohne Erfolg.

Gruß, Ralf


Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 9. Januar 2020
Nicknehm schrieb:

Hallo zusammen,

 

Seit ich von der Bridge auf die Boost umgestiegen bin bricht die Verbindung zur Musikbibliothek (NAS von Synology) ständig ab. Entweder ist die Bibliothek gar nicht erreichbar oder aber die Wiedergabe bricht nach einer bis 2 Minuten ab.

Das NAS ist sonst durchgehend erreichbar (WebDAV, Webinterface, etc.).

Hat hier jemand Tipps dazu? Alternativ: Komme ich von der Boost wieder zurück auf die Sonos Bridge? Damit ging es.

 

Welche IP-Adresse hat das NAS?

 

Gruß,

Daniel


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