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Frage

Probleme mit Wecker


Moin,

seit einiger Zeit funktionieren neue Weckeinstellungen nicht mehr, d.h. die neue Weckzeit wird in der App angezeigt, aber keine Reaktion, weder Musik noch Sonossignal.

In allen Geräten mit der Sonosapp werden die neuen Weckzeiten angezeigt.

Alte, längst gelöschte Weckzeiten wecken, obwohl sie längst gelöscht sind.

HG,

Hans

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Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 27. November 2019
HansHartz schrieb:

Moin,

seit einiger Zeit funktionieren neue Weckeinstellungen nicht mehr, d.h. die neue Weckzeit wird in der App angezeigt, aber keine Reaktion, weder Musik noch Sonossignal.

In allen Geräten mit der Sonosapp werden die neuen Weckzeiten angezeigt.

Alte, längst gelöschte Weckzeiten wecken, obwohl sie längst gelöscht sind.

HG,

Hans

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel


  • Novize
  • 27. November 2019

Danke, die Bestätigungsnummer: 1895906951


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