Skip to main content
Beantwortet

Playbase verbindet sich nicht mit Sub und Play1


Forum|alt.badge.img+1
  • Novize
  • 3 Antworten

Hallo,

ich habe neuerdings das Problem, dass in die Playbase nicht mehr mit dem Sub und 2 Play1 zur 5.1-Anlage koppeln kann. Die Playbase ist per LAN angeschlossen und Sub sowie Play1 per WLAN. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank

Beste Antwort von JF68

Wie Du schon vermutet hast soll anhand der Diagnose das WLAN Modul defekt sein. Ich bekomme eine Austauschgerät.

Original anzeigen
War diese Information hilfreich?
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

7 Antworten

Superschlumpf
Forum|alt.badge.img+4
  • Superstar
  • 16286 Antworten
  • 27. Februar 2022

@JF68 

Das Wlan Modul der Playbase könnte evtl. defekt sein, so dass sie ihr eigenes 5 GHz Wlan nicht mehr aufbauen kann, mit dem sich Sub und Rears mit ihr verbinden. 
Am besten sendest du mal aus der App eine Diagnose und meld3st dich mit der Bestätigungsnummer per Telefon oder Chat beim Support. Der kann dann sehen, ob es daran liegt. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • 1. März 2022

Danke für die Info, habe ich so gemacht, man konnte mir helfen.


Superschlumpf
Forum|alt.badge.img+4
JF68 schrieb:

Danke für die Info, habe ich so gemacht, man konnte mir helfen.

Was war denn die Ursache, wenn ich fragen darf?


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • Antwort
  • 1. März 2022

Wie Du schon vermutet hast soll anhand der Diagnose das WLAN Modul defekt sein. Ich bekomme eine Austauschgerät.


Superschlumpf
Forum|alt.badge.img+4
JF68 schrieb:

Wie Du schon vermutet hast soll anhand der Diagnose das WLAN Modul defekt sein. Ich bekomme eine Austauschgerät.

Danke für deine Rückmeldung. Das ist dann mal Glück im Unglück umd imo toller Service. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Novize
  • 3 Antworten
  • 3. März 2022

Austauschgerät kam heute schon an, ausgepackt, angeschlossen, eingerichtet, funktioniert 😁


Nils S
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 4. März 2022

Hallo @JF68 

freut mich zu lesen, dass es wieder läuft. Melde dich gerne wieder :)

 

Gruß

Nils


Cookie-Richtlinen

Wir machen Gebrauch von Cookies um Ihr Erlebnis zu personalisieren und zu optimisieren. Wenn Sie zustimmen, stimmen Sie unseren Bestimmungen bzgl. Cookies zu. Klicken Sie hier um mehr über unsere Cookies zu erfahren.

 
Cookie-Einstellungen