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Frage

Sporadisch Tonaussetzer Sonos Beam 2 bei ARD Mediathek


Sonos Beam 2 wird an einem Panasonic Oled TV neuester Bauart betrieben. Tonaussetzer für ca.10 Sekunden, oft mehrmals hintereinander. Beam ist an EARC angeschlossen. Wiedergabe über TV-Lautsprecher funktioniert.

Wer hat eine Lösung?

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3 Antworten

Nils S
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  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 6. Dezember 2021

Hallo @moosgeist willkommen in der Community,

das sollte ja nicht so laufen. Welches Modell und welche Firmwareversion genau werden verwendet?

 

Bitte erstelle eine Diagnose kurz nach Fehler und melde dich danach nach telefonisch oder im Chat, damit wir das Problem genauer analysieren können.

Halte uns auch gerne hier auf dem Laufenden.

 

Gruß

Nils


  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 7. Dezember 2021

Hallo

Sonos beam 2    1.35.1.6-2.2        TV Gerät Panasonic  TX-48JZW984

Fehler trit auch bei anderen Mediatheken auf.

Systeminformation   Audioeingang: Kein Ton 2.0

 


Nils S
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 9. Dezember 2021

Hallo @moosgeist

ich schlage vor du meldest dich einmal telefonisch oder via Chat, damit wir das genauer analysieren können. Bitte halte die Firmware-Version des TVs bereit.

Kontakt zum Support hier: https://support.sonos.com/s/contact

 

Gruß

Nils


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