Wir haben bei diversen Kunden folgendes Problem:
Playbar wird mit dem optischen Ausgang des TVs gespiesen.
Am TV sind BluRay und IPTV Box (Swisscom TV) angeschlossen via HDMI.
Nun muss man im App die Lautstärke extrem erhöhen, wenn man via Playbar den TV Ton hören will.
Wenn man nun direkt im App auf einen Radio Sender wechselt, ist der Radio Ton sehr sehr laut.
Habe im Forum diverse Leute gefunden die das selbe Problem haben...
Wann kommt da eine Lösung oder gibt es bereits eine?
Freundliche Grüsse
Beantwortet
TV Ton via Playbar sehr leise
+1Beste Antwort von Nils S
tg4 schrieb:
Hallo, ich habe mir gestern eine neue Sonos ARC Soundbar mit Sub und Sonos SL gekauft und die Komponenten installiert. Nun liegt bei mir mit der ARC exakt das selbe Problem vor wie von anderen Usern gemeldet.
Die Lautstärke aus ARC von Swisscom TV Box tönt extrem leise, muss die Lautstärke auf 70 oder höher stellen damit man was hört! Von Tunein oder Spotify wird der Ton extrem laut abgespielt. Ich habe ienen Samsung ue55hu8280T Jg. 2014 mit ARC Eingang. Das TV Signal erfolgt von Swisscom TV Box.
Weiss jetzt ehrlich gesagt nicht, ob ich den Lautsprecher wieder zurückgeben muss, falls es keine Hilfe gibt. Vielen Dank für den Support im voraus.
Hallo zusammen,
das Forum war zeitweise nicht besetzt und Diagnosen werden hier nicht mehr bearbeitet.
Ich schlage vor, ihr meldet euch einmal telefonisch und wir schauen es uns gemeinsam an: Rufnummer hier
Liebe Grüße
Nils
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+3simongut91 schrieb:
Wir haben bei diversen Kunden folgendes Problem:
Playbar wird mit dem optischen Ausgang des TVs gespiesen.
Am TV sind BluRay und IPTV Box (Swisscom TV) angeschlossen via HDMI.
Nun muss man im App die Lautstärke extrem erhöhen, wenn man via Playbar den TV Ton hören will.
Wenn man nun direkt im App auf einen Radio Sender wechselt, ist der Radio Ton sehr sehr laut.
Habe im Forum diverse Leute gefunden die das selbe Problem haben...
Wann kommt da eine Lösung oder gibt es bereits eine?
Freundliche Grüsse
Playbar wird mit dem optischen Ausgang des TVs gespiesen.
Am TV sind BluRay und IPTV Box (Swisscom TV) angeschlossen via HDMI.
Nun muss man im App die Lautstärke extrem erhöhen, wenn man via Playbar den TV Ton hören will.
Wenn man nun direkt im App auf einen Radio Sender wechselt, ist der Radio Ton sehr sehr laut.
Habe im Forum diverse Leute gefunden die das selbe Problem haben...
Wann kommt da eine Lösung oder gibt es bereits eine?
Freundliche Grüsse
Hallo Simon,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
+3simongut91 schrieb:
Hallo Daniel
Also die Diagnosenummer ist folgende: 1491609323
Gruss Simon
Also die Diagnosenummer ist folgende: 1491609323
Gruss Simon
Hallo Simon,
hat die IPTV-Box auch einen Lautstärkepegel?
Gruß,
Daniel
+1Ja die hat auch einen Lautstärkepegel der separat reguliert werden kann.
Aber der ist immer auf dem Maximum eingestellt.
Gruss Simon
Aber der ist immer auf dem Maximum eingestellt.
Gruss Simon
+3simongut91 schrieb:
Ja die hat auch einen Lautstärkepegel der separat reguliert werden kann.
Aber der ist immer auf dem Maximum eingestellt.
Gruss Simon
Aber der ist immer auf dem Maximum eingestellt.
Gruss Simon
Und wie ist es, wenn die Playbar direkt angeschlossen wird?
+1Und wie ist es, wenn die PÜlaybar direkt angeschlossen wird?[/quote]
Das geht leider nicht da noch andere Geräte am TV angeschlossen sind. (BluRay, Apple TV etc)
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Gruss Simon
Das geht leider nicht da noch andere Geräte am TV angeschlossen sind. (BluRay, Apple TV etc)
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Gruss Simon
simongut91 schrieb:
Das geht leider nicht da noch andere Geräte am TV angeschlossen sind. (BluRay, Apple TV etc)
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Ist nur als Test gedacht. Verläuft der positiv, wäre ein HDMI Switch mit Extractor, der an den TV angeschlossen wird, eine Lösung.
+3Perpugilliam schrieb:
simongut91 schrieb:
Das geht leider nicht da noch andere Geräte am TV angeschlossen sind. (BluRay, Apple TV etc)
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Gibt es keine Einstellung um den Eingang von der Playbar anzupassen?
Sprich das Eingangssignal im Menü von Sonos zu verstärken damit der Unterschied zum Sonos-Radio nicht so enorm ist?
Da ich beim Samsung TV leider nichts einstellen kann...
Ist nur als Test gedacht. Verläuft der positiv, wäre ein HDMI Switch mit Extractor, der an den TV angeschlossen wird, eine Lösung.
Danke dir.
Ja, es handelt sich um einen Test.
Hallo,
Ich habe leider das selbe Problem und lese von vielen Leuten die das gleiche Problem haben, gibt es schon eine Lösung?
Grüsse
Ich habe leider das selbe Problem und lese von vielen Leuten die das gleiche Problem haben, gibt es schon eine Lösung?
Grüsse
Hallo Gemeinde. Habe das Problem was ich einfach nicht in den Griff bekomme. Habe das Problem, das die Lautstärke über dem Fernsehen bei max. so leise ist, als würde ich über Amazon Musik, Musik hören bei gefühlt Lautstärke ca. 30% Lautstärkebegrenzung ist aus. Ich finde einfach den Fehler nicht. Jemand eine Idee?!
+3Borusse09 schrieb:
Hallo Gemeinde. Habe das Problem was ich einfach nicht in den Griff bekomme. Habe das Problem, das die Lautstärke über dem Fernsehen bei max. so leise ist, als würde ich über Amazon Musik, Musik hören bei gefühlt Lautstärke ca. 30% Lautstärkebegrenzung ist aus. Ich finde einfach den Fehler nicht. Jemand eine Idee?!
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Welchen TV nutzt du und was für Geräte sind daran angeschlossen?
Gruß,
Daniel
2 mal Samsung TV beide mit einem Sat Receiver VU Duo2 Audio alle auf 100 %
Die Diagnose ist raus 1156817852
MfG
+3Borusse09 schrieb:
2 mal Samsung TV beide mit einem Sat Receiver VU Duo2 Audio alle auf 100 %
Die Diagnose ist raus 1156817852
MfG
Hallo,
laut der Diagnsoe war die Lautstärke der Playbase bei 16%.
Kannst du das noch einmal anpassen und noch eine Diagnsoe erstellen?
Gruß,
Daniel
Daniel K schrieb:
Borusse09 schrieb:
2 mal Samsung TV beide mit einem Sat Receiver VU Duo2 Audio alle auf 100 %
Die Diagnose ist raus 1156817852
MfG
Hallo,
laut der Diagnsoe war die Lautstärke der Playbase bei 16%.
Kannst du das noch einmal anpassen und noch eine Diagnsoe erstellen?
Gruß,
Daniel
So nun 100% Lautstärke. Diagnose Nummer 1758354540
MfG
+3Borusse09 schrieb:
Daniel K schrieb:
Borusse09 schrieb:
2 mal Samsung TV beide mit einem Sat Receiver VU Duo2 Audio alle auf 100 %
Die Diagnose ist raus 1156817852
MfG
Hallo,
laut der Diagnsoe war die Lautstärke der Playbase bei 16%.
Kannst du das noch einmal anpassen und noch eine Diagnsoe erstellen?
Gruß,
Daniel
So nun 100% Lautstärke. Diagnose Nummer 1758354540
MfG
Okay, und wenn man den Sat-Receiver ausschaltet und die Playbase etwas vom Samsung TV selbst wiedergibt?
Haben wir dann genau dasselbe Problem?
Ich frage so genau nach, weil es aktuell kein bekanntes Problem gibt, was als BUG eingestuft wurde.
Bin für jeden Information dankbar.
Gruß,
Daniel
Daniel K schrieb:
Borusse09 schrieb:
Daniel K schrieb:
Borusse09 schrieb:
2 mal Samsung TV beide mit einem Sat Receiver VU Duo2 Audio alle auf 100 %
Die Diagnose ist raus 1156817852
MfG
Hallo,
laut der Diagnsoe war die Lautstärke der Playbase bei 16%.
Kannst du das noch einmal anpassen und noch eine Diagnsoe erstellen?
Gruß,
Daniel
So nun 100% Lautstärke. Diagnose Nummer 1758354540
MfG
Okay, und wenn man den Sat-Receiver ausschaltet und die Playbase etwas vom Samsung TV selbst wiedergibt?
Haben wir dann genau dasselbe Problem?
Ich frage so genau nach, weil es aktuell kein bekanntes Problem gibt, was als BUG eingestuft wurde.
Bin für jeden Information dankbar.
Gruß,
Daniel
Ja selben Probleme auch ohne Receiver. Fire TV Stick über USB am TV selbe in Grün. Problem habe ich jetzt ca. 4 Wochen. Hatte nur nicht die Zeit mich zu kümmern. Bei der Einrichtung vor 6 Monaten, war alles super.
+1Hallo, ich habe mir gestern eine neue Sonos ARC Soundbar mit Sub und Sonos SL gekauft und die Komponenten installiert. Nun liegt bei mir mit der ARC exakt das selbe Problem vor wie von anderen Usern gemeldet.
Die Lautstärke aus ARC von Swisscom TV Box tönt extrem leise, muss die Lautstärke auf 70 oder höher stellen damit man was hört! Von Tunein oder Spotify wird der Ton extrem laut abgespielt. Ich habe ienen Samsung ue55hu8280T Jg. 2014 mit ARC Eingang. Das TV Signal erfolgt von Swisscom TV Box.
Weiss jetzt ehrlich gesagt nicht, ob ich den Lautsprecher wieder zurückgeben muss, falls es keine Hilfe gibt. Vielen Dank für den Support im voraus.
+1Oh bitte entschuldige @Greta A. Ich bin neu hier und hab zuerst fälschlicherweise den Antwortspost eingegeben. Brauche aber wirklich Hilfe damit ich den Sound auch geniessen kann...
+3tg4 schrieb:
Hallo, ich habe mir gestern eine neue Sonos ARC Soundbar mit Sub und Sonos SL gekauft und die Komponenten installiert. Nun liegt bei mir mit der ARC exakt das selbe Problem vor wie von anderen Usern gemeldet.
Die Lautstärke aus ARC von Swisscom TV Box tönt extrem leise, muss die Lautstärke auf 70 oder höher stellen damit man was hört! Von Tunein oder Spotify wird der Ton extrem laut abgespielt. Ich habe ienen Samsung ue55hu8280T Jg. 2014 mit ARC Eingang. Das TV Signal erfolgt von Swisscom TV Box.
Weiss jetzt ehrlich gesagt nicht, ob ich den Lautsprecher wieder zurückgeben muss, falls es keine Hilfe gibt. Vielen Dank für den Support im voraus.
Hallo zusammen,
das Forum war zeitweise nicht besetzt und Diagnosen werden hier nicht mehr bearbeitet.
Ich schlage vor, ihr meldet euch einmal telefonisch und wir schauen es uns gemeinsam an: Rufnummer hier
Liebe Grüße
Nils
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