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Beantwortet

Ton-Aussetzer

M

wir haben schon länger Probleme mit dem Ton. Unsere Anlage ist schon etwas älter (2013)und besteht in Raum 1 aus Playbar,  Lautsprecher Play1 (?) für Surround und Bassbooster, dazu Play 3 in Raum2 und SonosOne in Raum3..

Die Playbar hängt am TV (über LAN) und Wlan. Unser Internet-Empfang ist hervorragend. Hat Lange funktioniert, nichts verändert. Seit einigen Monaten bereits ständige Ton-Aussetzer.

Der sonos-support ist NUTZLOS. “Alles neu WLan Ändere Deine WLan-Kanäle, schmeisse alle Repeater raus (gemacht und ändert sich ix, aber WARUM? Es sind nur REPEATER, kein anderes WLAn). Ändere dies. Ändere das. Mal ehrlich: ich bin kein Funk-/Netz-Spezialist: was soll der Mist?

 

Es hat funktioniert, nach Jahren dann icht mehr. Muss also ein software-Fehler sein. Offenbar kümmert das bei sonos Niemanden, denn ich sehe in den Foren , das Problem haben einige User und nicht erst seit heute.

Ich glaube: da hilft nur ebay und zukünftig ein anderes Produkt.

Tschüss!

 

 

 

 

Beste Antwort von Hedy L.

​@ME-HH, Sonos verträgt sich mit Repeatern nicht, eine Ausnahme sind Fritzrepeater in Verbindung mit einer Fritzbox.

 

Eventuell reicht es aus, den SonosNet-Kanal zu wechseln:

https://support.sonos.com/de-de/article/change-your-sonos-system-s-wireless-channel

 

Aktivieren Sie bei der Playbar das WLAN-Modul wieder, sollten Sie es ausgeschaltet haben.

https://support.sonos.com/de-de/article/disable-or-enable-wi-fi-on-your-sonos-products

Entfernen Sie in der Sonos-App bitte die Zugangsdaten des Router-WLANs, denn das wird im SonosNet nicht gebraucht. Dann sollten auch die Repeater nicht stören.

https://support.sonos.com/de-de/article/remove-a-wifi-network-from-your-sonos-system

 

Abschließend: Läuft Ihr System auf S2 oder S1? Ich empfehle es auf S1 zurückzusetzen, ältere Komponenten haben inzwischen Schwierigkeiten unter S2.

https://support.sonos.com/de-de/article/downgrade-a-sonos-product-to-s1

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3 Antworten

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3498 Antworten
  • Antwort
  • 4. April 2025

​@ME-HH, Sonos verträgt sich mit Repeatern nicht, eine Ausnahme sind Fritzrepeater in Verbindung mit einer Fritzbox.

 

Eventuell reicht es aus, den SonosNet-Kanal zu wechseln:

https://support.sonos.com/de-de/article/change-your-sonos-system-s-wireless-channel

 

Aktivieren Sie bei der Playbar das WLAN-Modul wieder, sollten Sie es ausgeschaltet haben.

https://support.sonos.com/de-de/article/disable-or-enable-wi-fi-on-your-sonos-products

Entfernen Sie in der Sonos-App bitte die Zugangsdaten des Router-WLANs, denn das wird im SonosNet nicht gebraucht. Dann sollten auch die Repeater nicht stören.

https://support.sonos.com/de-de/article/remove-a-wifi-network-from-your-sonos-system

 

Abschließend: Läuft Ihr System auf S2 oder S1? Ich empfehle es auf S1 zurückzusetzen, ältere Komponenten haben inzwischen Schwierigkeiten unter S2.

https://support.sonos.com/de-de/article/downgrade-a-sonos-product-to-s1

M
  • ME-HH
  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 4. April 2025

Alles Quatsch.

Bei mehreren System-Diagnosen an sonos support immer wieder andere Antworten.

ich will hier nicht zum Netzwerk-Profi ausgebildet werden.

Ich habe mal ein Produkt gekauft, dass mir “convenience” versprach.

Stattdessen offenbar nach software updates Funktionsverluste und non-Kompatibilität.

übrigens: OneSL läuft nicht mit S1 (sagt sonos ...).

 

Wie hieß es doch gleich in Wall-Street?

VERKAUFEN!!!

 

 

 

 

 

 

Hedy L.
  • Hedy L.
  • 3498 Antworten
  • 4. April 2025

​@ME-HH, Sie können gerne weitermaulen, Ihr System bringen Sie dadurch nicht zum Laufen.

 

Was ist daran so schwierig? Wenn Sie nicht mitarbeiten, wird das nichts.

 

Aktivieren Sie bei der Playbar das WLAN-Modul wieder, sollten Sie es ausgeschaltet haben.

https://support.sonos.com/de-de/article/disable-or-enable-wi-fi-on-your-sonos-products

Entfernen Sie in der Sonos-App bitte die Zugangsdaten des Router-WLANs, denn das wird im SonosNet nicht gebraucht. Dann sollten auch die Repeater nicht stören.

https://support.sonos.com/de-de/article/remove-a-wifi-network-from-your-sonos-system

 

Danach wechseln Sie noch den SonosNet-Kanal:

https://support.sonos.com/de-de/article/change-your-sonos-system-s-wireless-channel

 

 

Was haben Sie denn nun, ein reines S2 oder S1/S2 parallel?

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