Guten Abend.
Seit dem neuen Update, erhalte ich, sobald ich in Sonos Radio auf “Wir präsentieren” die Meldung “Sonos Radio-Konto kann nicht erneut autorisiert werden”. Den Dienst deaktivieren/entfernen geht ebenfalls nicht.
Irgend eine Idee?
Beantwortet
Sonos Radio-Konto kann nicht erneut autorisiert werden - Autorisierungsprobleme
+1Beste Antwort von Nils S
Hallo nochmal,
bei
Klappt das nicht?
Das Problem wurde mittlerweile gemeldet und es sollte nicht mehr vorkommen, wenn die unten genannten Schritte ausgeführt werden:
- Nach Updates suchen
- Neustart des Sonos-Systems (alle Geräte kurz vom Strom und wieder anschließen)
- Schließen und erneutes Öffnen der Sonos-App erzwingen (alternativ geht auch Smartphone neu starten)
Danach sollte es wieder gehen.
Liebe Grüße
Nils
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Hi, bei mir genau so seit heute morgen… Ich habe schon den Router neu gestartet. Das Problem exisitiert auf allen Sonos Apps, PC, Handy, Tablet. Wenn ich Sonos Radio aus der App entferne kann ich es auch nicht mehr hinzufügen.
Guten Morgen,
man kann mit v12.2 Sonos Radio nicht mehr entfernen. Schließt die Sonosapp einmal ganz, sodass sie auch nicht mehr im Hintergrund läuft, und versucht anschließend Sonos Radio wieder hinzuzufügen.
+3groundp schrieb:
Guten Abend.
Seit dem neuen Update, erhalte ich, sobald ich in Sonos Radio auf “Wir präsentieren” die Meldung “Sonos Radio-Konto kann nicht erneut autorisiert werden”. Den Dienst deaktivieren/entfernen geht ebenfalls nicht.
Irgend eine Idee?
Hey, könnt Ihr eure Geräte einmal neu starten (kurz vom Strom nehmen und wieder anschließen), warten bis alle Geräte wieder betriebsbereit sind und danach in der App auf Updates prüfen. Nach Updates suchen
Klappt es danach?
Liebe Grüße
Nils
Greta A. schrieb:
Guten Morgen,
man kann mit v12.2 Sonos Radio nicht mehr entfernen. Schließt die Sonosapp einmal ganz, sodass sie auch nicht mehr im Hintergrund läuft, und versucht anschließend Sonos Radio wieder hinzuzufügen.
Ich habe das Problem auf allen Geräten, damit deutet es stark daraufhin, dass es nicht am Gerät liegt sonder auf der anderen Seite was nicht funkt.
+3
Hallo nochmal,
bei
Klappt das nicht?
Das Problem wurde mittlerweile gemeldet und es sollte nicht mehr vorkommen, wenn die unten genannten Schritte ausgeführt werden:
- Nach Updates suchen
- Neustart des Sonos-Systems (alle Geräte kurz vom Strom und wieder anschließen)
- Schließen und erneutes Öffnen der Sonos-App erzwingen (alternativ geht auch Smartphone neu starten)
Danach sollte es wieder gehen.
Liebe Grüße
Nils
+4Unter Einstellungen… Dienste&Sprachsteuerung… Sonos Radio… „erneut autorisieren“ sollte auch funktionieren.
So hat es jedenfalls bei mir funktioniert, ohne hinter den Schrank krabbeln zu müssen, um den Stecker zu ziehen. ;-)
Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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+3Superschlumpf schrieb:
Unter Einstellungen… Dienste&Sprachsteuerung… Sonos Radio… „erneut autorisieren“ sollte auch funktionieren.
So hat es jedenfalls bei mir funktioniert, ohne hinter den Schrank krabbeln zu müssen, um den Stecker zu ziehen. ;-)
Moin Ralf,
danke für den guten Hinweis, das sollte als Erstes gemacht werden, bevor man eventuell die Geräte neu starten muss. Habe den Beitrag oben editiert. Weniger Aufwand ist immer besser :)
Liebe Grüße
Nils
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