LG OLED65E7V mit Sonos Soundsystem

Hey Peter, danke für die Antwort. Du hast natürlich Recht, da habe ich mich vertan: ich habe die Arc natürlich mit HDMI an den TV angeschlossen. Und wie du richtig sagst, sind die beiden One als Rear mit dem Sub und Arc als Surround zusammengeschlossen. Der TV checkt das aber irgendwie nicht bzw. sieht einfach nur die Arc als Surround. Auch bei Apple TV ist das Standardmässig so, dort kann ich aber immerhin das Surround-Setup (wenngleich manuell) auswählen.

@Ben Hur

Hi… 

Wenn du per Menü des AppleTV „Wohnzimmer“ wählst, ist das eine Airplay Wiedergabe. Da hast du dann auch keinen echten Mehrkanalton. 
Du musst in der Sonos App in den Einstellungen des Raumes der Arc das TV Setup ausführen und Autoplay aktivieren. Dann nimmt die Arc automatisch Signale vom TV per HDMI (e)ARC an und spielt sie im Surround Setup mit Sub und Rearspeakern ab. 
Die Arc ist aber korrekt mit dem HDMI Eingang des TV verbunden, der (e)ARC fähig ist, richtig!? Falls es nicht funktioniert, teste bitte ein anderes HDMI Kabel. 
Wie hast du die Audioeinstellungen des LG TV eingestellt?

@Ben Hur, ich melde mich kurz zu Wort. Rufen Sie bitte den Google Play Store auf und aktualisieren Sie die Sonos-App.

Der Sub ist aus dem Surroundverbund verschwunden. Starten Sie ihn bitte einmal neu, taucht er danach wieder auf? → “Wohnzimmer (LS+RS+?)”

@Ben Hur, zur Fehlerbehebung sollen die Grundvoraussetzungen gegeben sein. 🙂

Sie haben einen Surroundverbund, Sie brauchen die Tonausgabe über Airplay nicht.

Ich nehme an, Sie haben eine IR-Fernbedienung, haben Sie diese angelernt?

In der Sonos-App unter ‘Einstellungen → System → [Fernsehzimmer]’ → (runterscrollen zu) Heimkino → Fernbedienung einrichten’

Zusätzlich ...

In der Sonos-App unter ‘Einstellungen → System → [Fernsehzimmer]’ → (runterscrollen) → “TV-Autoplay” einschalten

… dann schaltet die Arc automatisch auf TV-Modus um, wenn Sie den Fernseher einschalten.

Was genau klappt denn nicht, hören Sie keinen Fernsehton?

Natürlich. Ja, das habe ich beides gemacht - siehe auch oben. Grundsätzlich haben Sie recht, dass ich die Tonausgabe über Airplay nicht brauche. Leider ist dies aber offensichtlich die einzige Möglichkeit, auf meinem TV Sound über den Surroundverbund zu hören. Weshalb auch immer…

Und nochmals: ich höre den TV-Ton nur durch die ARC, nicht aber durch den Surround (2 Ones und Sub), obwohl diese angeschlossen sind und z.B. bei Spotify oder eben auch Airplay wunderbar funktionieren.

Übrigens habe ich einen sehr ähnlichen Beitrag gefunden:

Die Sache mit dem Router habe ich auch gecheckt. Ev. ist es ein LG OLED Problem. Ich finde es aber “etwas” übertrieben, aus diesem Grund einen neuen TV kaufen zu müssen. Zumal der TV eigentlich sehr ok is.

@Ben Hur

Guten Morgen… so langsam kommt Licht ins Dunkel. 
Das mit „optisch“ war ja falsch von dir ausgedrückt. Hatte ich vergessen und war ja oben schon geklärt. Was aber imho bisher untergegangen ist und mir nicht klar war ist die Tatsache, dass die Arc sehr wohl Ton spielt und „nur“ Sub und Rearspeaker nicht. Zudem sieht man auf einem deiner Screenshots, dass da temporär der Sub fehlt und mit ? angezeigt wird. Es dürfte sich also wahrscheinlich um ein Verbindungsproblem von Sub u. Rearspeakern imnerhalb des Surround Wlans handeln. Da dort bei TV Ton über den Digitaleingang höhere Datenraten laufen als beim Streaming im Musikmodus (auch per AirPlay), macht sich das Problem evtl. nur dort bemerkbar. 
Dass du passende Audioformate mit Mehrkanalton abspielst, setze ich mal voraus. Wenn nur Stereo PCM ankommt, wäre es durchaus normal, dass die Rearspeaker stumm oder fast stumm bleiben können. 
Es gibt aus meiner sicht nun mehrere mögliche Ursacen:

1. Ist die Arc per Lankabel angeschlossen? Wenn ja, muss in deren Einstellungen trotzdem Wlan eingeschaltet sein. Falls es ausgeschaltet oder defekt ist, würde man in den Einstellungen bei „über mein System“ für Sub und Rearspeakergeräte WM1 statt WM0 sehen. Prüf das bitte mal. 
    
2. Das 5 GHz Wlan, das die Arc exklusiv zur Verbindung mit Sub und Rears erzeugt funktioniert zwar (wenn Sub u. Rears WM0 anzeigen), aber wird gestört. Dann bitte mal anderen Kanal für 5 GHz Wlan am Router einstellen, damit das das Netz der Arc nicht stört. Falls ein Nachbarnetz stört wird es schwierig. Und bitte andere Funkquellen wie Smarthomegeräte, Hubs etc. mal testweise ausschalten. 

Nee, das stimmt so nicht. AirPlay spielt nicht im TV Modus, sondern im Musikmodus. Entsprechend spielen auch bei Stereo die Rearspeaker mit, ggf. sogar „voll“. Das deckt sich ja auch mit der Erfahrung des TE. 

@Hedy L.

Ja, AirPlay überträgt grundsätzlich nur Stereo, egal von welchem Gerät. Es kommt also Stereo an der Arc an, wenn der TE den Ton vom AppleTV dorthin streamt. Aber das ist dann eben nicht der TV Modus der Arc, so dass die Rearspeaker immer auch bei Stereo mitspielen. 
 

Dafür würde es ggf. reichen, wenn die Rearspeaker als Fallback nur über 2,4 GHz mit dem Router verbunden sind. Deswegen meine Vermutung, dass die Ursache im TV Modus eine 2,4 GHz Fallback Verbindung oder eben eine schlechte 5 GHz Verbindung zur Arc ist, die im Musikmodus nicht auffällt. 
 

Hallo zusammen, vielen Dank für die Antworten. Also, ich habe alle Register gezogen, bisher noch ohne Erfolg. Wie gesagt spielt aber Airplay das Surround System. Ich habe nun in meinem Router gesehen, dass die Sonos auch im 2.4 GHz und nicht im 5 GHz drin ist. Das könnte ich ev. noch versuchen, zu ändern. Ansonsten habe ich versuchsweise die Arc wieder ans LAN Kabel angeschlossen, geändert hat sich dadurch nichts, genauso wie die verschiedenen Sound Modi am TV etc.

Was ich auch mal noch versuchen könnte, ist alle Sonos geräte an dieselbe Stromleiste anzuschliessen. Ich habe diese separat und einmal per gesteuerte Steckdose. Dürfte ja keinen Unterschied machen, ev. hat dadurch aber das System noch mehr Mühe, sich als Unit zu verstehen… (man weiss ja nie! :)).

Ja das habe ich auch geprüft, ist alles wm0. Die Arc ist momentan mit Lan angeschlossen, vorher aber mit WLAN.

Smarthomegeräte habe ich sonst keine.

Den 5 GHz Kanal vom Router habe ich höchstens vor ca. 2 Jahren mal geändert.

Ich rufe beim Support an, danke für die Mühen!