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Setup verliert seit neuestem nach gewisser Zeit verbundenen Sub

  • 6. März 2022
  • 1 Antwort
  • 40 Ansichten
Ragman_
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Hallo zusammmen,

seit kurzem verliert der Raum “Küche” (2x Play:1 und 1x Sub) immer wieder den Sub (so nach ungefähr 1h bis 1.5h).

In der App ist er noch zugeordnet, reagiert aber auf keine Einstellungen mehr. Einzige Lösung: Sub stromlos schalten. 

Hat jemand ein ähnliches Problem. 

Danke und Grüße

 

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1 Antwort

Nils S
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  • Nils S
  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 7. März 2022

Hallo @Ragman_ 

mir ist dazu kein Problem bekannt und es sollte auch bei dir normalerweise besser klappen. Bitte melde dich einmal telefonisch beim Support und halte uns hier auf dem Laufenden.

 

Es könnte helfen, wenn du vorab zwei Diagnosen zum Vergleichen erstellst und so vorgehst:

  1. Eine Diagnosenummer erstellen wenn der Sub noch da ist
  2. Eine Diagnose, kurz nach Problem
  3. Kontakt zum Support: https://support.sonos.com/s/contact

 

Gruß

Nils

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