Hallo zusammen,
ich habe heute voller Freude meinen Sub Gen 3 in Betrieb genommen und hatte dabei zufällig beim Einstecken des Netzsteckers mein Ohr sehr Nahe an der Sub Öffnung in der Mitte. Dabei ist mir aufgefallen, daß es minimal pfeift / fiept ala Netzteil. Ist das bei Euch auch so und somit Stand der Technik oder habe ich evtl. ein Montagsprodukt erwischt. Wie gesagt, nur hörbar wenn ich direkt mein Ohr an die mittige Sub Öffnung halte. Über Eure Rückmeldung wäre ich sehr dankbar….. :-)
Hier gibt’s eine schon längere Diskussion und Lösungsideen. Vielleicht spannend. Bei mir hat es leider nicht geholfen. Da setze ich noch auf den Sonos Support. Wäre ja auch okay, wenn da gesagt wird: das Dingen muss so Piepsen und Knistern. Dann passt allerdings der Preis nicht ;-)
https://en.community.sonos.com/troubleshooting-228999/sonos-sub-gen-3-crackling-static-sound-6842907
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Das Brummen ist genau wie ich es erlebt habe. Das Zwitschern kenne ich nicht, bei keinem der drei Subs.
Ja das ist wirklich komisch. Hier sind Soundfiles aus dem US Sonos-Forum:
https://www.dropbox.com/sh/ntb6uwjl08vhzyk/AAC2gHkIpnHsVgm_b7YZ7ZK6a?dl=0
Da brummt uns fiepst es auch ordentlich ...
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Gen 2 brummt auch, aber leiser.
Das Knistern des Gen 3 hatten hier ja auch schon andere beschrieben.
Danke für die Info.
Sehr merkwürdig. Das Knistern konnte ich bei keinem der drei Subs feststellen.
Gen 2 brummt auch, aber leiser.
Das Knistern des Gen 3 hatten hier ja auch schon andere beschrieben.
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Also ein Knistern ist bei mir überhaupt nicht zu hören!
Brummt der Gen2 genauso wie dein Gen3?
Sonos hat sich außerdem wieder gemeldet. Man wolle das Brummen gerne analysieren und den Sub erneut tauschen. Einmal mach ich den Spaß noch mit, dann ist Schluss, sofern nicht wirklich einmal eine Problemlösung in Sichtweite ist.
Die Subs der 1. & 2. Gen. unterscheiden sich hauptsächlich im Erscheinungsbild, die 3. Gen. hingegen ist hardwaretechnisch auf neuestem Stand. Kann sein, dass ein bestimmtes Bauteil das Surren auslöst, was nicht unbedingt auf einen (Serien-)Fehler hindeuten muss.
Hallo zusammen,
ich habe auch seit kurzem einen Sonos Sub Gen 3 an meinem Sonos Amp plus zwei Ones sowie zwei Passivlautsprechern angeschlossen.
Auch bei mir hört man dauerhaft ein Knistern (wie ein CD-Spieler oder eine Festplatte oder Grillengezirpe) und ein monotones Brummen. Letzteres kann ich mir ja durch das Netzteil erklären - nicht aber das Knistern.
Dem hilfsbereiten Sonos Support habe ich ein Soundfile geschickt und dieser bestätigte einen Defekt.
Also habe ich den Sub beim Händler gegen einen Neuen tauschen lassen und siehe/höre da: wieder Knistern und Brummen. Sowohl im Standby als auch bei Betrieb. Allerdings muss man den Kopf schon ganz dicht an den Sub halten, um dieses Knistern zu hören.
Wieder ein Soundfile an den sehr freundlichen Support, der mir wiederum einen Austausch über Sonos empfiehlt, da das Geräusch so nicht normal sein sollte.
Nun findet man zu diesem „Defekt“ in der englischsprachigen Sonos Community seit 5 Monaten sehr viele Einträge und verzweifelte Beiträge - jedoch ohne Lösung (Stichwort „Sub crackling“).
Ein ewiges Tauschen finde ich anstrengend und nicht zielführend.
Der Sonos Sub 2 Gen knistert NICHT (bei einem Bekannten und beim Fachhändler getestet), sondern brummt nur leise.
Habe die Befürchtung, dass mir genau nach Ablauf der Garantie das Netzteil „abraucht“ oder ähnliches.
Wer hat denn hier einen Sub Gen 3, der nicht aus nächster Nähe knistert, pfeift oder fiepst?
Vielen Dank im Voraus!
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Was ich damit nur sagen wollte, ist dass man da meiner Auffassung nach sehr gut das. Etzteil als Schuldigen identifizieren kann. Ansonsten sind aber auch alle anderen Sonos Geräte im Standby ruhig. Mein Subwoofer im Heimkino (nicht Sonos), welcher einen deutlich größeren Verstärker hat, gibt ebenso kein hörbares Brummen von sich.
Wie auch immer. Ich höre das Brummen in 3m Entfernung auf der Couch. Das ist für mich nicht akzeptabel. Wenn Sonos das anders sieht, ist das bedauerlich, aber dann geht halt alles zurück.
Legt einmal euer Ohr auf die Oberfläche des Subs. Da brummt etwas gewaltig im Inneren. Und dies beginnt augenblicklich, sobald man den Stecker in die Steckdose steckt. Da wird kein Software-Update helfen, bin ich mir ziemlich sicher!
Bitte nicht falsch verstehen, was ich im Folgenden schreibe.
Wenn man sein Ohr an ein elektronisches Gerät hält, kommt es vor, dass man Geräusche vernimmt, die man sonst nie vernehmen würde. Und dann gibt es Threads wie diesen, in dem man Gleichgesinnte findet, die einen in seinen Wahrnehmungen/Überzeugungen bestärken. Diese Gruppendynamik kann in eine Situation münden, bei der man nur noch krampfhaft nach Ungewöhnlichem sucht.
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Der Support hatte sich per Mail erkundigt. Hier hieß es dann:
“Bisher kommt es lediglich zu vereinzelten Meldungen, daher gehen wir von einem unglücklichen Zufall aus.”
Nunja, nach dem 3. Sub gehe ich nicht mehr von einem Zufall aus.
Ich habe jetzt auf die eMail geantwortet. Mal gucken, ob dem Support noch etwas einfällt.
Legt einmal euer Ohr auf die Oberfläche des Subs. Da brummt etwas gewaltig im Inneren. Und dies beginnt augenblicklich, sobald man den Stecker in die Steckdose steckt. Da wird kein Software-Update helfen, bin ich mir ziemlich sicher!
Vielen Dank für das Update,
Ich habe gerade mehrere Diagnosen abgesendet, die letzte mit der Nummer “1661727950”. “Hört” der Support hier mit und könnte sich die entsprechenden Informationen bitte einmal ansehen? Gibt es Auffälligkeiten?
Vielen Dank bereits vorab!
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Vielleicht hast du für einen weiteren Versuch auch noch eine Steckdosenleiste mit Entstör-/Mantelstromfilter zu Hause? Beispiel
Es ist durchaus möglich, dass es in deiner häuslichen Stromversorgung Netzstörungen gibt, auf die das Netzteil des SUB empfindlich reagiert. Oder du nimmst den SUB testweise einmal in einem anderen Haushalt an die Steckdose, wenn da das selbe Problem mit dem brummen vorhanden ist, hat sicherlich das Netzteil einen defekt.
Gruß Mike
Ich habe die von dir vorgeschlagene Steckerleiste mit Filter gekauft:
Keine Änderung!
Heute ist Austauschgerät Nr. 2 gekommen, also Subwoofer Nr. 3, den ich teste.
Es ist exakt das gleiche Brummen zu vernehmen. Keinerlei Änderung!
Super frustrierend, aber wenn Sonos keine Lösung parat hat, geht die ganze Anlage wohl zurück...
Vielen Dank für eure Rückmeldungen
Tatsächlich hatte ich den Sub bisher nur stehend betrieben, werde ihn am Wochenende aber definitiv einmal hinlegen und schauen bzw. hören, ob sich etwas an dem Geräusch ändert - auch wenn ich nicht so ganz daran glaube.
Gerne setze ich am Wochenende auch ein paar Diagnosen ab. Die entsprechenden Nummern trage ich dann einfach hier ein, ja?
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Natürlich werden die Retouren von der Entwicklung angeschaut. Wie dem auch sei, ohne Diagnose(n) geht es nicht, denn auch daraus sind Hardwarefehler herauszulesen.
Hatte ich, interessierten aber nicht.
Natürlich werden die Retouren von der Entwicklung angeschaut. Wie dem auch sei, ohne Diagnose(n) geht es nicht, denn auch daraus sind Hardwarefehler herauszulesen.
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Ich kann mir auch bei besten Willen nicht vorstellen, dass Sonos das so konzipiert hat! Vor allem, da alle anderen Komponenten für mein Ohr absolut ruhig sind.
Kann passieren, alles ok. Das einzige was ich dem Support ankreide, ist die Tatsache, dass willkürlich getauscht wird, ohne ggf. einmal die Retoure zu überprüfen, oder die Charge der Netzteile abzugleichen.
So bekomme ich vermutlich nächste Woche den dritten Sub mit dem gleichen Fehler...
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Ich denke auch, dass es sehr unwahrscheinlich auf Software zurückzuführen ist. Imo passt was mit der Hardware nicht. Entweder an den Stromleitungen, was aber schon ein komischer Zufall wäre, dass das bei so vielen Sub Besitzern der Fall ist. ;-) Oder da kam mal einfach ne schlechte Charge an Netzteilen, die im Sub verbaut wurden. So etwas soll ja mal vorkommen.
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Vielleicht hast du für einen weiteren Versuch auch noch eine Steckdosenleiste mit Entstör-/Mantelstromfilter zu Hause? Beispiel
Es ist durchaus möglich, dass es in deiner häuslichen Stromversorgung Netzstörungen gibt, auf die das Netzteil des SUB empfindlich reagiert. Oder du nimmst den SUB testweise einmal in einem anderen Haushalt an die Steckdose, wenn da das selbe Problem mit dem brummen vorhanden ist, hat sicherlich das Netzteil einen defekt.
Gruß Mike
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Tjoar… Grad wieder Kontakt mit dem Support gehabt.
Außer einem erneuten Austausch kann man/will man nichts machen. Ein allgemeines Problem sei nicht bekannt.
Ich glaube noch nicht daran, dass der nächste Austausch-Sub nicht mehr brummen wird…
Leute, das Einzige, was mir noch dazu einfällt, das ist ein Sammeln von Daten, die der Support an die Entwicklung weitergeben kann, damit sich die das anschauen kann (dafür werden viele Vergleichswerte gebraucht).
Setzt hier im Thread je zwei Diagosen ab, einmal wenn der Sub steht und einmal, wenn er liegt (bitte anführen, welche Diagnose zu welcher Phasenlage gehört).
Egal wie ich es hinstelle es summt im Standby.
Das ist die Niederfrequenz. Verschwindet das Surren, wenn du den Sub hinlegst (er kann stehend oder liegend platziert werden, um ihn z.B. unter Couch oder Bett zu schieben) und im Anschluss Trueplay noch einmal durchführst?
Vielen Dank für deine Rückmeldung,
Da ich neben dem Sub auch eine Beam und vier One besitze, aber keines dieser Geräte auch nur das leiseste Geräusch von sich gibt, weder während der Wiedergabe noch bei pausierter Wiedergabe, kann ich es fast nicht glauben, dass dies beim Sub anders sein soll.
Ich habe mich hierzu auch bereits mit Freunden ausgetauscht, die bspw. die erste Generation des Sub besitzen und keiner berichtet über wahrnehmbare Geräusche des Sub. Das Geräusch ist meines Erachtens nach auch einfach zu laut, als dass ich mich einfach daran gewöhnen könnte oder wollte. Es hört sich so an, als wäre bei einer alten Hifi-Anlage der Klinken-Stecker nicht korrekt eingesteckt, nur eben etwas leiser. Das ist in dieser Preisklasse dann doch etwas, gelinde gesagt, verwunderlich, finde ich.
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