Hallo zusammen,
ich habe heute voller Freude meinen Sub Gen 3 in Betrieb genommen und hatte dabei zufällig beim Einstecken des Netzsteckers mein Ohr sehr Nahe an der Sub Öffnung in der Mitte. Dabei ist mir aufgefallen, daß es minimal pfeift / fiept ala Netzteil. Ist das bei Euch auch so und somit Stand der Technik oder habe ich evtl. ein Montagsprodukt erwischt. Wie gesagt, nur hörbar wenn ich direkt mein Ohr an die mittige Sub Öffnung halte. Über Eure Rückmeldung wäre ich sehr dankbar….. :-)
Hallo zusammen,
ich habe leider genau die selben Probleme. Sub G3 wurde schon einmal von Sonos ausgetauscht.
Die Geräusche sind auch nicht mehr so laut als beim 1, aber immer noch vorhanden.
Das beschrieben HDD Geräusch konnte ich Lösen, in dem ich den Sub per LAN Kabel angeschlossen habe und in der Sonos APP das Wlan für den Sub deaktiviert habe. Schein wirklich bei Wlan Traffic aufzutreten. Wlan Modul Problem?
Ich habe zusätzlich versucht den Fehler des HDD´s Geräusches einzudämmen. Aber alle versuche, WLAN Kanal Änderung, 5 GHZ Abschaltung etc. Alles ohne erfolg.
Nur nach Deaktivierung des Wlans des Subs und der Anschluss per LAN Kabel beendete meine HDD Geräusche.
Somit warte ich jetzt auch auf eine hoffentlich bald erlösende Nachricht, dass der Fehler behoben ist und ein Austausch mit funktionierenden Geräten stattfindet.
Grüße
Vielen Dank Hugo für den Tipp mit dem LAN Kabel. Endlich habe ich diese nervtötenden HDD Geräusche los. (das war auch mein Hauptproblem, andere Stör-Geräusche konnte ich nicht wahrnehmen)
Habe die Hardware Revision: 1.32.1.4-2.2
Habe den Sub per LAN Kabel direkt an die Sonos Arc angeschlossen. War sehr überrascht das es klappt, da dieses Feature nirgendwo beschrieben ist?
Sub direkt per LAN an den Router hat nicht funktioniert, wenn das restliche Setup (Arc + 2 Rears) Wireless läuft (im Sonos Net über einen Connect in einem anderen Raum)
Eventuell lass ich den Sub von Sonos tauschen wenn es endlich ein Gerät ohne Störgeräusche im Wireless Betrieb gibt, aber eigentlich passt es jetzt so für mich.
Jetzt bin ich Happy 😃 Danke nochmal.
Da die Qualität des Sonos Subs durchweg so hervorragend ist, hat Sonos am Sonntag zu Recht erst einmal den Listenpreis für dieses High Fidelity-Gerät um 50 EUR erhöht (vielleicht um bessere Netzteile zu verbauen oder die ganzen Austauschkosten zu finanzieren) 
So ist das Knacken und Knistern gleich viel hochwertiger! Das muss man sich erst einmal trauen bzw. leisten können …
Ich habe mich nun getraut und einen Sub A202 gekauft.
Bis jetzt bin ich zufrieden. Klingt super! Summt allerdings tatsächlich ganz leise vor sich hin.
Aber ich (mit Hörschädigung) höre es nur, wenn ich die Ohren direkt dran halte und
selbst meine empfindliche Frau kann mit dem Geräusch sogar leben, wenn Sie direkt vor dem Sub hockt.
Wenn sie auf der Couch direkt daneben sitzt, hört sie nichts mehr.
Noch nicht getestet habe ich, ob der Sub irgendwann in Standby geht und das Summen dann aufhört.
Oder summt der nun durchgängig?
+4
Hört sich imo nach nem Netzteil an, das nicht ok ist.
Melde dich am besten tel. beim Support. Ich vermute, dass man das Gerät austauschen wird.
Gruß,
Ralf
Ahoi zusammen.
Es wird einen Austausch geben. Habe eben die entsprechende Mail vom Support bekommen. Die beschriebenen Geräusche sollten definitiv nicht sein.
Wie der Austausch nun von statten geht wird sich zeigen. Wird aber alles von Sonos organisiert. Topp Job vom Service. Hut ab.
Moin zusammen,
Ich habe mir gerade aufmerksam den thread durchgelesen, da ich das gleiche Problem habe. Vor 4 Wochen war ich zufällig relativ dicht mit meinem Ohr an der Öffnung des Sub 3. Generation und habe das o.g. zirpen auch festgestellt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support wurde der Sub ohne Probleme schnell ausgetauscht (echt klasse Support).Und wie oben schon geschrieben ist das Zirpen bei meinem Austauschgerät auch leider zu hören. Bei Musik oder nur Stereoausgabe ist das Zirpen nicht zu hören, da ist dann nur ein leichtes brummen/rauschen festzustellen, was denke ich normal ist. Das Zirpen ist ab Dolby 5.1 zu hören. Diesbezüglich wollte ich mal fragen, ob es schon irgendwas neues zu berichten gibt?
Da selbst die Austauschgeräte dieses Phänomen haben und es erst ab dolby 5.1 auftritt, könnte es sich dann nicht evtl um ein Software-Problem handeln, dass man mit einem Update beheben könnte?
Schönen Sonntag euch noch.
Hallo, mein Sub 3 summt auch im Standby. Habe es ausgetauscht bekommen und das Austauschgerät summt auch leider.
+3
Vielleicht hast du für einen weiteren Versuch auch noch eine Steckdosenleiste mit Entstör-/Mantelstromfilter zu Hause? Beispiel
Es ist durchaus möglich, dass es in deiner häuslichen Stromversorgung Netzstörungen gibt, auf die das Netzteil des SUB empfindlich reagiert. Oder du nimmst den SUB testweise einmal in einem anderen Haushalt an die Steckdose, wenn da das selbe Problem mit dem brummen vorhanden ist, hat sicherlich das Netzteil einen defekt.
Gruß Mike
+4
Um es mal mit der deutschen Übersetzung zu sagen… Netzteile die mechanisch bedingte Geräusche erzeugen, die so deutlich und störend wahrgenommen werden, SIND imo ein Defekt. Auch wenn die Grundfunktion, nämlich die Stromversorgung nicht eingeschränkt ist, wird durch dieses Bauteil die Gesamtfunktion des Gerätes, nämlich ohne störende Geräusche Musik zu hören oder halt Ruhe zu haben, imo ganz klar eingeschränkt.
Ja, könnte mir auch vorstellen, dass es am Netzteil liegt. Komisch nur, dass Sonos hier dann so langsam reagiert. Bisher scheint da noch nichts geändert ansonsten würde man ja hoffentlich schauen, dass die Kunden mit Beschwerde nicht wieder dieselbe Charge bekommen …
Komisch ist auch, dass die US-Amerikanischen Kunden exakt dieselben Störgeräusche in den Foren beschreiben und auch als Soundfiles einstellen obwohl in den USA eine andere Netzspannung vorhanden ist - somit vielleicht auch andere Netzteile? Oder die sind genauso „gut“ produziert ;-)
Beim Studieren der Foren liest man auch häufiger von Netzteilproblemen der Gen 1 und Gen 2 beim Sub. Vielleicht hat Sonos auch versucht das in den Griff zu bekommen und mit lauteren Störgerausche „erkauft“.
Das wäre ja mein Albtraum, dass der Sub nach 2 Jahren nach der Garantie den Geist aufgibt und Sonos dann sagt „Pech gehabt“ … :-(
Wundere mich auch, warum es nach der Zeit keinerlei technische Erklärung seitens Sonos gibt. Das Problem muss ja eingekreist sein und eine Stellungnahme wäre besser als rumraten in den Foren in den USA, Europa etc. So verliert man viel Vertrauen beim Kunden vor allem wenn die Kunden Weihnachten den Sub „unterm Baum“ haben, hören und anfangen zu googeln ...
Hallo zusammen,
ich habe leider genau die selben Probleme. Sub G3 wurde schon einmal von Sonos ausgetauscht.
Die Geräusche sind auch nicht mehr so laut als beim 1, aber immer noch vorhanden.
Das beschrieben HDD Geräusch konnte ich Lösen, in dem ich den Sub per LAN Kabel angeschlossen habe und in der Sonos APP das Wlan für den Sub deaktiviert habe. Schein wirklich bei Wlan Traffic aufzutreten. Wlan Modul Problem?
Ich habe zusätzlich versucht den Fehler des HDD´s Geräusches einzudämmen. Aber alle versuche, WLAN Kanal Änderung, 5 GHZ Abschaltung etc. Alles ohne erfolg.
Nur nach Deaktivierung des Wlans des Subs und der Anschluss per LAN Kabel beendete meine HDD Geräusche.
Somit warte ich jetzt auch auf eine hoffentlich bald erlösende Nachricht, dass der Fehler behoben ist und ein Austausch mit funktionierenden Geräten stattfindet.
Grüße
+4
Ich gehe davon aus, dass bestimmte Chargen betroffen waren und das Problem inzwischen behoben ist. Sonst wären hier sicher weiter Meldungen eingegangen. Ich habe selber vor 2 Monaten einen Sub Gen3 für Freunde eingerichtet und keinerlei Störgeräusche wahrgenommen.
Falls man im Handel doch noch ein betroffenes Gerät erwischen sollte, wird dieses durch Sonos sofort anstandslos getauscht.
Sehr gerne
freut mich sehr, dass es bei dir auch funktioniert hat, ich war schon echt am durchdrehen bei diesem Geräusch.
es ist bis jetzt die einzige Lösung die funktioniert.
Bei mir sind die Sonos Arc und der Sub am Router, die Ones laufen Wireless mit und funktioniert bei mir super.
das der Sub auch direkt an die Arc angeschlossen werden kann ist sehr interessant und wusste ich auch nicht. Danke dafür :)
das mit dem Tausch stimme ich dir vollkommen zu und werde es genau so machen.
schließlich ist der Sub kein Schnäppchen und es sollte auch das WLAN funktionieren auch wen man es mit dem LAN Kabel beheben kann ✌️😃
und wünsche endlich viel Spaß ohne diese nervtötende Störgeräusche.
beste Grüße
Probleme noch nicht behoben. Zumindest ich hatte noch kein Glück.
4 mal umgetauscht. A200, A201 Subs erhalten
Der Sub macht weiterhin diese HDD / Zirp Geräusche sobald das Wlan des Subs aktiv ist und Netflix etc, gestartet wird, Bzw eine Audio Wiedergabe startet. Beim pausieren eines Films auch hörbar.
sobald Ethernet / LAN Kabel verwendet wird und das WLAN des Subs in der App deaktiviert wird hört das Problem sofort auf.
ärgerlich das man keine Informationen erhält.
Bzw auch Sonos kein öffentliches Statement dazu gibt.
+4
Offizielle Aussage ist, dass diese Störgeräusche nicht normal sind und das Gerät getauscht wird.
Inzwischen gibt es zum Glück auch immer weniger Geräte, die noch davon betroffen sind. Dass du selbst nach mehrfachem Tausch noch kein Gerät erwischt hast, das problemlos funktioniert, ist natürlich sehr ärgerlich.
Ich kann dir nur raten, es weiterhin über den Support zu versuchen.
Vielen Dank
dann habe ich einfach nur Pech und werde mein Glück weiter versuchen.
aber eines sollte erwähnt sein, SONOS ist sehr bemüht und der Support ist 1A. Umtausch findet sehr schnell statt.
Liebe Grüße
Einen schönen guten Abend,
Ich habe eine kleine Rückmeldung.
Das Problem ist mit dem neuen Sub definitiv leiser aber besteht weiterhin im “WLAN” Betrieb. Getestet mit dem Sub A202 neuste Revision mit dem Produktionsdatum vom 01/22.
Leider Summt bei diesem das Netzteil. Das gleiche Geräusch wie in dem Video oben von
Bei Interesse die beigefügte Audio File mit einem Kopfhörer anhören. Etwas Lauter am besten.
Ist das ein Netzsummen oder ein Größeres Problem? Lösungsversuche: Stecker um 180 Grad gedreht. Sub an einem anderen Stromkreis angeschlossen. Bei einem Kollegen zuhause an das Stromnetz angeschlossen. Überall das gleiche Ergebnis. Das Summen/Humming bleibt sobald am Stromnetz, auch ohne Audio Verbindung.
Irgendwie habe ich das Gefühl das ich eine sehr gute Pechsträhne habe.
Was würdet ihr machen? Erst einmal behalten und paar Monate warten bis es evtl. nur noch Versionen ohne Probleme gibt?
Beste grüße
... Klingt super! Summt allerdings tatsächlich ganz leise vor sich hin.
Sorry, aber bei 850 € UVP würde ich SONOS das Teil wieder um die Ohren hauen ... geht ja gar nicht !!! Selbst wenn man schwerhörig ist …
Demnächst schreiben die es noch als Leistungsmerkmal mit in die Feature-List. Mich wundert nur, dass bei derart vielen, und vorallem so langanhaltenden Problemen noch niemand SONOS zur Rechenschaft gezogen hat !?
+1
Oder summt der nun durchgängig?
Der summt durchgängig! Im Standby etwas leiser, aber er summt.
... Klingt super! Summt allerdings tatsächlich ganz leise vor sich hin.
Sorry, aber bei 850 € UVP würde ich SONOS das Teil wieder um die Ohren hauen ... geht ja gar nicht !!! Selbst wenn man schwerhörig ist …
Siehst doch, dass man hier in den Augen einiger einfach zu empfindlich ist, oder zu gut hört…
Hallo zusammen,
ich habe heute voller Freude meinen Sub Gen 3 in Betrieb genommen und hatte dabei zufällig beim Einstecken des Netzsteckers mein Ohr sehr Nahe an der Sub Öffnung in der Mitte. Dabei ist mir aufgefallen, daß es minimal pfeift / fiept ala Netzteil. Ist das bei Euch auch so und somit Stand der Technik oder habe ich evtl. ein Montagsprodukt erwischt. Wie gesagt, nur hörbar wenn ich direkt mein Ohr an die mittige Sub Öffnung halte. Über Eure Rückmeldung wäre ich sehr dankbar….. :-)
+4
Bei meinem Sub Gen2 pfeift nix. Ich würde mich an deiner Stelle mal telefonisch mit dem Support in Verbindung setzen.
Gruß,
Ralf
Sonst gibt es keine anderen mehr im Forum die evtl. einen Subwoofer haben und mal kurz hören könnten? Man liest total unterschiedliche Rückmeldungen auch bei anderen Lautsprechern (Play 5 zum Beispiel). Manmal heisst es, daß ein leichtes summen normal ist….deswegen wäre ich sehr dankbar wenn es noch ein paar Rückmeldungen dazu gäbe. Wichtig ist, ich höre es nur wenn ich das Ohr am schwarzen Auslass habe.
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