Guten Tag
ich habe die neuen ERA als Surround Speaker in meinem System mit der Arc und dem Sub Gen 3
Diese Knacksen immer wieder leise im Surround Betrieb
Ich habe als System einen Samsung 65 KS9590 mit einem neuen Apple TV 4K über die Samsung ohne Connect box mit ARC angeschlossen .
Ich habe eigentlich genau das gleiche Setup / wie in diese Beitrag erwähnt und auch genau die gleichen Porbleme , der TV ist auch wie hier beschrieben aus dem selben Jahr.
ich benötige dringend eure Hilfe
Moin,
ich hatte das Knacken in den beiden Era 300ern im Surround Betrieb auch am Anfang auch.. Als wenn sich die beiden Rear’s miteinander unterhalten haben… es kam immer ganz leicht zeitversetzt bei mir aus den beiden…
Mittlerweile ist dies aber verschwunden und ich habe andere Phänomene (siehe eigenen Thread Era 300 Problem).
Am Anfang lief die Sonos App noch auf Version 15.1.x . In der Zwischenzeit ist Version 15.2 drauf und ich habe auch das komplette Heimkinosetting (Arc + 2xEra300 + inkl Sub) aufgelöst und noch einmal neu zusammen gebracht plus neuer Trueplay Einmessung.
Wie gesagt, dieses Knacken ist mittlerweile verschwunden.
aufgelöst heißt? Alle auf Werkseinstellung gesetzt und nochmal neu eingepfelgt?
auf Werkseinstellungen habe ich sie nicht zurück gesetzt, nur aus dem Heimkinoverbund raus geholt und auf neue Räume verteilt. Dann wieder, beginnend mit der Arc, eine Heimkino Konfiguration durch hinzufügen aufgebaut.
sorry das ich jetzt erst schreibe, zu den 2Subs ist für mich der Bass besser verteilt und Druck voller , ob das jetzt 850€ wert ist muss jeder für sich selber entscheiden aber einer war gut aber 2 sind für mich perfekt, beide stehen links und rechts in der Front , besser wäre diagonal aber das geht bei mir nicht.
hast du eigtl das problem schon gemeldet bei sonos ?
falls ja was haben sie dir gesagt ?
Hab denen eine Aufnahme geschickt und die Diagnose die direkt danach gemacht wurde…
Er findet nix ich soll mal anrufen das sie das Geräusche live hören 
Im Endeffekt kann keiner helfen!
HIER der link zu Aufnahme:
https://youtube.com/shorts/IpR5Z83qXmQ?feature=share
Genau um dieses knacken geht es
ich denke umso mehr anrufen desto mehr Gewicht bekommt das Thema… Hoffe ich zumindest :)
auf Werkseinstellungen habe ich sie nicht zurück gesetzt, nur aus dem Heimkinoverbund raus geholt und auf neue Räume verteilt. Dann wieder, beginnend mit der Arc, eine Heimkino Konfiguration durch hinzufügen aufgebaut.
Kannst du mir das bitte genauer erklären wie du das gemacht hast...
Einfach nur Surround Speaker entfernen und wieder hinzufügen? Vielleicht Punkt für Punkt bitte.. weil mich macht dieses Knacken auch kirre..
Und bevor ich jetzt beim Sonos Support genau die gleiche Antwort bekomme wie die anderen, würde ich es gerne mal so versuchen.. Und wenn es dann immer noch nicht weg ist.. kann ich den Support immer noch um Rat fragen…
Danke dir schon einmal für deine Hilfe..
er meinte die REAR einfach als surroundspeaker entfernen (siehe Screenshot)
Aber das bringt bei mir nix… hab auch alles zurück gesetzt Arc, sub etc. und komplett neu zusammen gesetzt in der App…
Es ist einfach für den Preis eine Frechheit und mega schlampig von SONOS!!!
Bei mir besteht das Problem immer noch, also auch nach dem Update… :(
Alles mal vom Strom getrennt und neu gestartet?
jap… bringt leider nix
Dann würde ich die Eras mal zurücksetzen und komplett neu im System einrichten.
wäre cool wenn du Rückmeldung geben könntest ob es geklappt hat.
Gruss
Ich habe das ganze heute Abend mit Arc und 2 Era 100 versucht und leider immer noch ab und an ein Ploppen/Knacken.
Kann es auch mit Verbindung zur Arc zu tun haben? Bislang läuft alles übers WLAN.
wäre cool wenn du Rückmeldung geben könntest ob es geklappt hat.
Gruss
Ich habe das ganze heute Abend mit Arc und 2 Era 100 versucht und leider immer noch ab und an ein Ploppen/Knacken.
Kann es auch mit Verbindung zur Arc zu tun haben? Bislang läuft alles übers WLAN.
Bei hast es leider auch nicht geholfen.
wenn es an der Verbindung liegt sollte es Sonos glaube ich in der Diagnose gesehen haben bei mir 
♂️ Es wurde aber nix derartiges erwähnt…
Ich hatte davor das gleiche Setup nur eben 2 Play:1 anstatt era100 und da war dieses geräusch nicht da
wäre cool wenn du Rückmeldung geben könntest ob es geklappt hat.
Gruss
Ich habe das ganze heute Abend mit Arc und 2 Era 100 versucht und leider immer noch ab und an ein Ploppen/Knacken.
Kann es auch mit Verbindung zur Arc zu tun haben? Bislang läuft alles übers WLAN.
Ich hab es nun ab und an auch wieder ….. oh Mann. Am meisten wenn alles ganz leise ist
ja der Ton wird überlagert… Ich höre es auch nur wenn’s leise ist.
Das Amerikanische Sonos Forum ist auch komplett voll mit Meldungen das die Boxen klicken/ploppen, Era100 und auch die 300!
Entweder es ist ein Riesen Hardwareproblem oder Softwareseitig.
ja der Ton wird überlagert… Ich höre es auch nur wenn’s leise ist.
Das Amerikanische Sonos Forum ist auch komplett voll mit Meldungen das die Boxen klicken/ploppen, Era100 und auch die 300!
Entweder es ist ein Riesen Hardwareproblem oder Softwareseitig.
Ich habe heute früh mit dem Sonos Support telefoniert und auf die Diagnosedaten verwiesen.
Der Herr meinte sofort, dass es bei mir Verbindungsabbrüche sind.
Er empfahl mir entweder einen festen Kanal im 2,4 GHz-Netz auszuwählen oder die Arc per LAN-Kabel mit zu verbinden.
Finde ich jedoch merkwürdig, da die Arc die Audiosignale ja per HDMI vom Fernseher bekommt und dann ja ihr eigenes 5 GHz-Netz aufbaut, um mit den ERA zu kommunizieren.
Hat jemand schon eine Antwort? Soft- oder Hardware?
ja der Ton wird überlagert… Ich höre es auch nur wenn’s leise ist.
Das Amerikanische Sonos Forum ist auch komplett voll mit Meldungen das die Boxen klicken/ploppen, Era100 und auch die 300!
Entweder es ist ein Riesen Hardwareproblem oder Softwareseitig.
Ich habe heute früh mit dem Sonos Support telefoniert und auf die Diagnosedaten verwiesen.
Der Herr meinte sofort, dass es bei mir Verbindungsabbrüche sind.
Er empfahl mir entweder einen festen Kanal im 2,4 GHz-Netz auszuwählen oder die Arc per LAN-Kabel mit zu verbinden.
Finde ich jedoch merkwürdig, da die Arc die Audiosignale ja per HDMI vom Fernseher bekommt und dann ja ihr eigenes 5 GHz-Netz aufbaut, um mit den ERA zu kommunizieren.
dann hätte jetzt plötzlich jeder verbindungsprobleme?!
so ein bloedsinn :)
Es kam gerade eben ein update von sonos mal sehen ob das was bringt :)
Es kam gerade eben ein update von sonos mal sehen ob das was bringt :)
Update wofür? Nur Firmware…? Oder Android App…? Bin unterwegs und für die iOS App ist kein Update vorhanden.
Danke 
hoffen wir mal das wir glück haben :)
Danke
hoffen wir mal das wir glück haben :)
Anm. der Mod.
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Bei mir besteht das Problem immer noch, also auch nach dem Update… :(
Bei mir besteht das Problem immer noch, also auch nach dem Update… :(
Alles mal vom Strom getrennt und neu gestartet?
Bei mir besteht das Problem immer noch, also auch nach dem Update… :(
Alles mal vom Strom getrennt und neu gestartet?
jap… bringt leider nix
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