Hallo,
habt Ihr eigentlich schon Erfahrungswerte (oder auch Meinungen) zur Defektanfälligkeit oder zur Häufigkeit von Reparaturen bei den SONOS Produkten? Muss man da nach zwei oder drei Jahren vielleicht im Gegensatz zu anderen Produkten eher mit Defekten oder Ausfällen rechnen, auch wenn die SONOS Produkte im Premiumbereich, was den Preis und die Qualität angeht, angesiedelt sind?
Ich frage mich das deshalb, da ja da anders als z.B. bei herkömmlichen Lautsprechern schon eine Menge mehr an Technik eingearbeitet ist. Wenn ich an meine alten Canton's denke, die stehen schon jahrelang rum und funktionieren immer noch bestens. Oder hab ich da einen Denkfehler?
Über Posts zu diesem Thema würde ich mich sehr freuen
Gruss
Dolby_DD
Wenn es schon einen entsprechenden Thread gibt, dann bitte ich um einen Hinweis.
Defekte, Defektanfälligkeit, Reparaturhäufigkeit von SONOS Produkten
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Also wie ich es vermutete, es ist wie im IT bereich üblich. Es ist für dauernutzung ausgelegt und nicht wie eine HiFi anlage, mit on/off Schaltungen. Das neue Komponenten verbaut sind, war fast klar. Nur ob das Problem behoben wurde, 🙂
Danke für die Antwort Grüße rudi
Danke für die Antwort Grüße rudi
In den alten HiFi-Anlagen steckten keine Mini-Computer drin, heutzutage suchen die Hersteller ihre Interessen durch Patente zu wahren, was eine Reparatur durch firmenfremde Fachleute sehr erschwert.
Die Frage ob das Problem behoben wurde, kann Dir auch kein Sonos-Mitarbeiter verbindlich beantworten.
Es scheint sich vom Play:5 zur Playbase verlagert zu haben, was mich jedoch nicht davon abhalten wird, am Montag eine zu bestellen.^^
Die Frage ob das Problem behoben wurde, kann Dir auch kein Sonos-Mitarbeiter verbindlich beantworten.
Es scheint sich vom Play:5 zur Playbase verlagert zu haben, was mich jedoch nicht davon abhalten wird, am Montag eine zu bestellen.^^
Danke
Reparaturanfälligkeit: Definitiv zu hoch. Playbar in 12/2014 neu bei Amazon gekauft. Jetzt 3 3/4 Jahre später: Komplett tot, kein Licht kein LAN, gar nichts. War sporadisch als TV Lautsprecher in Betrieb, nie übertrieben laut oder übertrieben lang benutzt. Hing dauerhaft am Strom. Wohl internes Netzteil kaputt. So einen schnellen Tod finde ich für einen damals fast 700€ kostenden Lautsprecher absolut unverzeihbar. Die geschätzt circa 20 Jahre alte B&O Ouverture die im Nebenraum geht dagegen auch 20 Jahren noch. GANZ SCHWACH SONOS! GANZ GANZ SCHWACH!
Hast Du schon mit dem Support telefoniert?
War am Freitag leider zu spät um die Hotline noch zu erreichen. Ich frage mal am Montag was die konkret anbieten.
Leider ist meine Sonos Begeisterung nach knapp 3 Jahren immer kleiner. Eine Play:5 Gen2 hat sich nach gut einem Jahr verabschiedet (WLAN Defekt) und wurde in der Garantie ersetzt. Jetzt hat es meinen Connect erwischt. Nach 2,5 Jahren verliert er seit ein paar Tagen immer wieder die Verbindung zum System. Die Community hier ist ja voll Beiträge zu diesem Defekt. Das nette Angebot von Sonos: Austausch für den Betrag von 280€. Bei Sonos hat man den Knall noch nicht gehört anscheinend. Kurz nach Ablauf der Garantie soll ich fast den Neupreis für ein Austausch bezahlen? Bin schon gespannt welcher meiner 8 vorhandenen Player als nächster fällig ist. Die Qualität von Sonos ist definitiv mangelhaft, die Erfahrung habe ich nach 3 Jahren gemacht. Und Kulanz ist lächerlich bei bekannten und häufig vorkommenden Defekten. Eigentlich sollte mein Sonos Equipment durch Sub und Playbar ergänzt werden im November. Aktuell ist eine weitere Sonos Anschaffung hinfällig, für eine erwartete Lebensdauer knapp über Garantiezeit gebe ich kein Geld mehr aus.
Ein Connect-Tausch um € 280,--? Kann meiner eigenen Erfahrung nach nicht sein. Geht es hier um einen Connect:AMP?
Leider ist meine Sonos Begeisterung nach knapp 3 Jahren immer kleiner. Eine Play:5 Gen2 hat sich nach gut einem Jahr verabschiedet (WLAN Defekt) und wurde in der Garantie ersetzt. Jetzt hat es meinen Connect erwischt. Nach 2,5 Jahren verliert er seit ein paar Tagen immer wieder die Verbindung zum System. Die Community hier ist ja voll Beiträge zu diesem Defekt. [...]
Das hört sich eher nach Problemen mit dem Heimnetz an, als nach einem Hardwarefehler. Die üblichen Verdächtigen: Repeater, PowerLAN-Adapter und falsch konfigurierte Access Points.
Das hört sich eher nach Problemen mit dem Heimnetz an, als nach einem Hardwarefehler. Die üblichen Verdächtigen: Repeater, PowerLAN-Adapter und falsch konfigurierte Access Points.
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