Wie lange wird Trueplay für Geräte mit IOS 16 noch unterstützt ?


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Hallo zusammen,

ich wollte gerade Trueplay mit meinem Iphone 6s, das ich extra für das vor 2 Jahren gebraucht gekauft habe einstellen. Nun erhalte ich die Meldung das  die IOS Software zu alt ist für die aktuelle S2 App.

Ich bin langsam stinksauer das hier laufend die Kunden bedrängt werden neue Hardware zu kaufen um noch sein Sonos-System vollumfänglich nutzen zu können.

Nun muss ich wieder ein gebrauchtes Iphone kaufen, lediglich die Iphone 8 Reihe ist zahlbar und es mir zähneknirschend wert für das zu kaufen. Ich bin Android User der ersten Stunde, doch leider wird ja Android mangels kompatibler Mikrofone nicht unterstützt. Mir ist es ein Rätsel warum man nicht wenigstens die Trueplay Einstellung weiter möglich macht bei einem Gerät wo es vor ein paar Monaten noch funktioniert hat mit den aktuellen Speakern in meinem Haus.

Ich bin kurz davor meine 11 Sonos Speaker und den Connect zu verkaufen und umzusteigen auf ein länger stabiles System das keine Geschäfte mit Apple macht.


32 Antworten

...

Finde den Fehler… 

Der Fehler liegt eindeutig bei SONOS und deren Update-Strategie, welche keinen Downgrade der SW/FW zulässt nachdem man entweder automatisch, oder auch manuell und aufgrund mangelhafter oder ungenügender Change-Logs eine aktuelle SW/FW eingespielt hat, welche dann eine zuvor vorhandene Funktion auf einmal verweigert. 🤔😉

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Man kauft bei Sonos eben keine Passivboxen, die 30 Jahre oder länger ihren Dienst an einem Amp tun bis sie „sterben“. Bei Smartphones, TV etc. wird das anscheinend inzwischen verstanden und akzeptiert. Bei „smarten“ Lautsprechern anscheinend nur im Günstigsegmemt wie z. B. Echo Speakern. Da heißt es dann: „Oh, es gibt jetzt einen Echo Dot 4… schnell den 3er austauschen.“

Bei Sonos hört man eher: „Wie kann Sonos es wagen, meinen Play3 nach über 10 Jahren bald nicht mehr voll zu unterstützen.“ 

Finde den Fehler… 

...

... warum eine funktionierende Kombi nicht mehr geht nur wegen einem App-Updates. Physikalisch hat sich nichts verändert, das Mikrofon von Apple ist noch das selbe. …

Ich will doch nur meine alten Play 1 und den Play Five ab und zu mal kalibrieren. Ich habe nichts neues gekauft. Für diese Kombi in vollem Funktionsumfang habe ich bezahlt und verliere das nun nur weil einer alten Appversion die Rechte entzogen werden Trueplay zu machen, sowas ist für mich nicht nachvollziehbar.

Der Fehler liegt bei Dir selbst. 

Heutzutage besteht ein funktionierendes Gerät / System immer aus Hardware UND Software / Firmware.

Du hast zwar die Hardware nicht geändert, aber Du hast bereitwillig und eigenverantwortlich (und vermutlich auch am Interesse neuer Features) die Software / Firmware aktualisiert. Damit hast Du zwangsläufig akzeptiert dass Du potentiell im Laufe der Zeit auch Teile der Hardware aufrüsten musst.

Willst Du ein System in dem Zustand behalten wie es ist, dann musst Du es "einfrieren" und somit auch auf neue Features verzichten.

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Hallo Pilot_Quaxx,

willkommen im Sonos Horrorkabinett 😏

Ich habe vor kurzem noch einen Move 2 

gekauft , habe insgesamt 6 Play 1 , einen Five , zwei Roam und einen Connect. 

Nun denke ich auch wie viele hier darüber nach ob ich wechseln soll und den ganzen Scheiss verkaufe. Und Du denkst wirklich noch darüber nach einen Kopfhörer zu kaufen  ? 😏 Spätestens nach dieser Erfahrung mit der schwarzen Horrorapp müssten wir eigentlich aufwachen aus unserem Traum.

Aber ich denke wenigstens Trueplay sollte bald wieder laufen. Ich habe die App momentan auf dem iPhone deinstalliert und harre der Dinge. 16.1 auf Android läuft noch einigermaßen solange man kein neues Netzwerk anmelden will.

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Hallo Pilot_Quaxx,

willkommen im Sonos Horrorkabinett 😏

Ich habe vor kurzem noch einen Move 2 

gekauft , habe insgesamt 6 Play 1 , einen Five , zwei Roam und einen Connect. 

Nun denke ich auch wie viele hier darüber nach ob ich wechseln soll und den ganzen Scheiss verkaufe. Und Du denkst wirklich noch darüber nach einen Kopfhörer zu kaufen  ? 😏 Spätestens nach dieser Erfahrung mit der schwarzen Horrorapp müssten wir eigentlich aufwachen aus unserem Traum.

Aber ich denke wenigstens Trueplay sollte bald wieder laufen. Ich habe die App momentan auf dem iPhone deinstalliert und harre der Dinge. 16.1 auf Android läuft noch einigermaßen solange man kein neues Netzwerk anmelden will.

Ach weißt du, die Probleme mit der neuen App wird Sonos irgendwann in den Griff bekommen. Ich denke nicht daran, meine Geräte, und das sind an drei verschiedenen Standorten überschlägig 18 Stück, zu verkaufen, aber sie klingen aktuell nicht wie sie sollen und das ist mehr als ärgerlich. Für den Kopfhörer wird man vermutlich kein trueplay benötigen. Was will man da schon ausmessen?! Soll Sonos uns die Möglichkeit eines Downgrades der App und zugehörigen Komponenten anbieten und ich wäre wieder zufrieden. 

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Ja , ein Downgrade wäre fair aber wird wohl nicht kommen leider.

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Das iPhone 6s ist 9 Jahre alt und bekommt selbst von Apple nicht die aktuellste iOS Version.

Was glaubst Du, wie lange das denn noch unterstütz wird?

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... warum eine funktionierende Kombi nicht mehr geht nur wegen einem App-Updates. Physikalisch hat sich nichts verändert, das Mikrofon von Apple ist noch das selbe. …

Ich will doch nur meine alten Play 1 und den Play Five ab und zu mal kalibrieren. Ich habe nichts neues gekauft. Für diese Kombi in vollem Funktionsumfang habe ich bezahlt und verliere das nun nur weil einer alten Appversion die Rechte entzogen werden Trueplay zu machen, sowas ist für mich nicht nachvollziehbar.

Der Fehler liegt bei Dir selbst. 

Heutzutage besteht ein funktionierendes Gerät / System immer aus Hardware UND Software / Firmware.

Du hast zwar die Hardware nicht geändert, aber Du hast bereitwillig und eigenverantwortlich (und vermutlich auch am Interesse neuer Features) die Software / Firmware aktualisiert. Damit hast Du zwangsläufig akzeptiert dass Du potentiell im Laufe der Zeit auch Teile der Hardware aufrüsten musst.

Willst Du ein System in dem Zustand behalten wie es ist, dann musst Du es "einfrieren" und somit auch auf neue Features verzichten.

Wenn ich es einfrieren könnte würde ich es ja machen. Ich brauche keine neuen Features . Die alten Features reichen mir, doch man wird gezwungen udzudaten oder die alte Software weiterzubenutzen , deren Funktionen aber plötzlich teilweise weg sind. Es ist einfach unverständlich warum man zum kauf eines teuren Smartphones gezwungen wird obwohl die Hardware des alten völlig ausgereicht hat. Wenigstens über ein Webinterface sollten die alten Einstellmöglichkeiten  weiter machbar sein. 

Ich bin sicher kein Verweigerer neuer Technik, vermutlich habe ich mehr Zeugs Zuhause rumstehen wie viele andere hier. Aber es geht um das Prinzip das gekaufte Features erhalten bleiben sollten. Nur wenn man neue Features und Funktionen braucht dann muss man auch die Hardware updaten 

 

 

Ich kann Peter_13 nur zustimmen, mein System ist auch eingefroren, weil ich mit der Updatepolitik von Sonos nicht einverstanden bin.

Das Problem beim Einfrieren ist nur, dass nichts kaputt gehen darf und ersetzt werden soll und man auch kein neues Gerät nachkaufen kann. Dann ist leider sofort ein Zwangsupdate nötig und das kann einfach nicht sein. Selbst wenn man ein defektes Gerät bei Sonos (teuer) tauscht, ist Sonos nicht bereit, das Austauschgerät in der Softwareversion des defekten Gerätes zu liefern. Hier sollte es möglich sein, das gesamte System downzugraden, wie das bei anderen Herstellern und sogar bei Microsoft! möglich ist.

Also ich kann mein System nicht betreiben wenn auf dem Iphone die veralteten S2 App drauf ist und bei meinen Android-Geräten die aktuelle App ?

Ja, korrekt.

Ich muss alle Updates auf allen Geräten deaktivieren ?

Und nochmals - ja, korrekt.

...

Aber die Updates der Speaker muss ich machen oder ? 

Nein, auf keinen Fall. Bei SONOS müssen immer FW und SW vom Controller mit selber Version zusammen existieren.

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Hallo Peter,

vielen Dank. Wow, 6 Jahre ist schon lang. Mal sehen, ich werde noch das versprochene nächste Update machen das nun die App umgestalten soll. Natürlich werde ich mich nun vor jedem Update erst schlau machen ob noch alles unterstützt wird von meinen Geräten :-)

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Der Hit ist, dass Trueplay mit der neuen Sonos App nicht mehr gestartet werden kann. Ein für mich, der sich nur dafür ein Ipad gekauft hatte, ein absolutes No-Go. Die alten Trueplay Einstellungen sind natürlich mit dem Update gelöscht worden. Ich wunderte mich über den abweichenden Klang und stieß gerade auf dieses Problem. Die gleiche Erfahrung mussten auch schon andere User machen. Da hat man hier also in diversen Räumen Hardware von einigen tausend Euro rumstehen, die einstmals zwar nicht überragend aber doch gut klang und jetzt völlig abgewertet wird. Das führt zum eigentlichen Problem. Es gibt bei vielen Herstellern eine Downgrade-Möglichkeit,-bei Sonos aber nicht, soweit ich weiß. Mein Vertrauen in Sonos, die ich bislang immer wegen der eigentlich idiotensicheren Installation der diversen Kombinationen sehr geschätzt und empfohlen habe, ist erschüttert. Ob ich mir den in Kürze erhältlichen Kopfhörer nach diesem Fiasko noch kaufen werde, bedarf jedenfalls reiflicher Überlegung. 

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@Pilot_Quaxx 

So richtig toll funktioniert Trueplay iwie anscheinend noch nicht in der neuen iOS App. Aber ich habe es hier zumindest hinbekommen, den Vorgang durchzuführen und das Ergebnis passt auch. 
Evtl. höngt es vom verwendeten iOS Gerät ab. Und meine alten TP Einstellungen wurden nach App und FW Update erstmal unverändert übernommen. Ich verstehe nicht wirklich, warum das je nach Einzelfall alles so unterschiedlich ist. Beim einen läuft es, beim anderen ein wenig und beim Dritten gar nicht. Echt unbefriedigend. 

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@Pilot_Quaxx

 und FW Update erstmal unverändert übernommen. Ich verstehe nicht wirklich, warum das je nach Einzelfall alles so unterschiedlich ist. Beim einen läuft es, beim anderen ein wenig und beim Dritten gar nicht. Echt unbefriedigend. 

Ist ganz einfach: Weil die neue App überhastet auf den Markt geworfen wurde, von Diletantanten entwickelt ist und der komplette Release vorab nicht ausreichend getestet wurde. Nun müssen die Kunden das ausbaden, obwohl hier immens hochpreisige Produkte verkauft wurden.

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Das iPhone 6s ist 9 Jahre alt und bekommt selbst von Apple nicht die aktuellste iOS Version.

Was glaubst Du, wie lange das denn noch unterstütz wird?

Das war nicht meine Frage, und Apples Updatepolitik ist mir egal. Mir geht es darum warum eine funktionierende Kombi nicht mehr geht nur wegen einem App-Updates. Physikalisch hat sich nichts verändert, das Mikrofon von Apple ist noch das selbe. Wenn nun plötzlich neue Hardware von Sonos käme und das dann hardwaretechnisch nicht mehr passt würde ich das verstehen. Ich will doch nur meine alten Play 1 und den Play Five ab und zu mal kalibrieren. Ich habe nichts neues gekauft. Für diese Kombi in vollem Funktionsumfang habe ich bezahlt und verliere das nun nur weil einer alten Appversion die Rechte entzogen werden Trueplay zu machen, sowas ist für mich nicht nachvollziehbar.

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https://www.golem.de/news/apple-iphone-6-plus-ist-veraltet-und-ipad-mini-4-vintage-2404-183719.html

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@homekino 

Natürlich kannst du dein System „einfrieren“ und bist NICHT gezwungen, Updates durchzuführen. Man kann sowohl im Appstore / Playstore automatische Updates deaktivieren als auch in der Sonos App für die Firmware der Geräte. @Peter_13 wird das am besten wissen, da er es selber bereits lange Zeit erfolgreich praktiziert. 

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ja klar, nur geht dann kein Trueplay mehr, das ist hier das Thema, lese bitte mal richtig bevor Du antwortest.

Benutzerebene 7
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ja klar, nur geht dann kein Trueplay mehr, das ist hier das Thema, lese bitte mal richtig bevor Du antwortest.

Natürlich geht Trueplay auch auf alten Systemversionen. Die Funktion gibt es schließlich seit vielen Jahren. 
Den Tonfall lasse ich mal unkommentiert. 

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Ich habe diesen Thread erstellt weil es eben nicht mehr geht auf meinem Iphone 6s weil die Sonos App veraltet ist und dieses Ios von Sonos nicht mehr unterstützt wird mit Updates der App. Die Funktion Truplay einstellen mit dem Iphone ist weg, ich finde sie in keinem Menu der App mehr. 

Vielleicht habe ich ja was übersehen.

Du darfst mir gerne zeigen wie ich so trotzdem noch meine Trueplay Einstellungen mit Hilfe meines Iphones erneuern kann.

Das fehlende Trueplay Setup war von Anfang an mein Problem hier. Wenn dies wirklich noch geht , warum kann mir nicht einfach jemand sagen wie und mich nicht stattdessen zu kritisieren weil ich meine Hardware wegen sowas nicht erneuern will.

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@homekino

Dein Problem ist, dass du sehr alte Hard- u. Software von Apple mit aktueller Software von Sonos kombinieren möchtest. DAS funktioniert eben nicht…

Wenn du die Sonos Software entsprechend „eingefroren“ und nicht mit Updates versorgt hättest, dann würde das System noch mit deinem Apple Gerät funktionieren. 
Da du aber mit Sonos auf aktuellem Stand bist, benötigst du nun auch aktuellere Apple Hard/Software. 

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Superschlumpf, vielen Dank für diese Info.

Ich habe aktuell auf dem Iphone die Sonos App 16.1 drauf. Das heißt also wenn ich letztes Jahr wo Truplay noch funktionierte die automatischen Updates deaktiviert hätte würde ich diese Funktion noch haben und nutzen können ? Hat dies jemand so am laufen hier und kann dies bestätigen ?

Wenn ja würde ich mir nochmals ein gebrauchtes Iphone besorgen welches ein unterstütztes Ios hat und dies so praktizieren.

Ich habe aktuelle Android Geräte mit denen ich die aktuelle Sonos S2 nutzen kann, ich benötige wie beschrieben das Apple Gerät nur um Trueplay zu kalibrieren. 

Benutzerebene 7
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@homekino 

Das würde funktionieren… 

Du müsstest dann:

  1. Automatische Updates in der Sonos App deaktivieren 
  2. Automatische Updates im Apple App Store deaktivieren 
  3. Automatische Updates im Google PlayStore deaktivieren 

Es müssen halt alle beteiligten Komponenten auf dem gleichen Stand bleiben. 

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Also ich kann mein System nicht betreiben wenn auf dem Iphone die veralteten S2 App drauf ist und bei meinen Android-Geräten die aktuelle App ? Ich muss alle Updates auf allen Geräten deaktivieren ?

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