Playbar mit Aussetzern

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38 Antworten

C
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@Hedy L. ja, werde ich machen.

Hedy L.

@cgaedt, berichten Sie uns anschließend? 

C
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@Hedy L. , werde ich morgen gerne mal in Anspruch nehmen.

Hedy L.

@cgaedt, wenn Sie einmal zwei Stunden Zeit haben, sollten Sie sich an den Support wenden. Der führt bei Bedarf eine Fernwartung durch, schalten Sie vorher bitte einen PC oder Mac ein.

https://support.sonos.com/de-de/contact 

DomB
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…aber sowas von pervers 😎🍻🤘

ich hab meinen Frieden damit gefunden über die Aussage "Es ist eben ein Smartes System" um mich in Geduld zu üben ohne gleich auszurasten und um mich „auszukotzen“. Es hat sich immer noch gerichtet und wurde gut, nicht von jetzt auf gleich, aber gut.

der Vergleich Toaster zu Sonos ist ein schöner, nicht passend aber schön 😊

aber, ein jeder hat es selbst in der Hand, wie er mit solchen Situationen umgeht => ausrasten/ sich aufregen, oder in Ruhe das Thema betrachten (Und wenn ich mir Ruhe mit ein paar wlan Steckdosen bewahre, erkaufe. Dann eben so) und es nervenschonend anzugehen. Am Ende is es nur Technik, aber meine Nerven sind ein wichtiger Bestandteil meines Gemütes.

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
Peter_13

Ist das nicht irgendwie pervers !?!

Wenn man bei einem Toaster für 39,99 € für den ordnungsgemäßen Betrieb zunächst den Stecker ziehen, 5 Min. warten und dann wieder einstecken müsste, dann würde man den auf Garantie zurückgeben oder ihn dem Verkäufer / dem Hersteller um die Ohren hauen.

Wenn man dies bei einem "Premium-Audio-System" für mehrere 1.000 Euronen machen muss, dann kauft man sogar freiwillig für einige 100 € zusätzlich noch ein paar smarte Steckdosen, akzeptiert den ganzen Sch... und entschuldigt dieses unzulängliche Systemverhalten mit der Einstellung / Aussage "Es ist eben ein Smartes System".

WIE VERBLÖDET UND BESCHEUERT SIND WIR ALS VERBRAUCHER EIGENTLICH, als dass wir uns so etwas ungestraft gefallen lassen ?????

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
DomB
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Bei unverständlich geb ich sowas von recht, den Grund zu wissen wär schon ned deppert. Das ein aus is ja auch nur eine behelfslösung die zwar funktioniert, aber eben den Grund nicht erklärt. Ich bin nebenbei auch immer am schauen ob ich nicht auf was draufkomme. Und für Zwischenzeit hilft einem diese Lösung nicht auszuflippen 😅 und alles zu verteufeln

schönen tag

 

grüße

dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
C
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Moin,

den Tipp mit den WLAN Steckdosen habe ich auch schon bei anderen Geräten.

Werde ich dann wohl auch bei der Playbar machen müssen.

Ist alles nur unverständlich, weil das Setup immer ohne Probleme lief.

Danke für Dein Feedback.

Gruß Claas

DomB
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Servus, 

nein ich würde nicht sagen dass sie kaputt ist.

nach dem das System ja immer eingeschaltet ist, glaube ich das sich im Netzwerk was tut wo sich sonos einfach aufhängt. Ich muss auch gelegentlich mal den Stecker ziehen und wieder einschalten. Was mir gut hilft sind WLAN Steckdosen die ich über Apple Home ( hab mir einen eigenen Sonos Raum eingerichtet 😅) steuere. Wann mal was nicht erreichbar ist. Via App aus 5 min warten wieder ein und passt wieder. Ich ersparte mir das herumgefudel mit dem Kabel bei den Speakern. Kommt selten vor, aber doch. Es ist eben ein Smartes System. Ich finde das jetzt nicht so störend

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
C
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Moin,

große Freuden heute Morgen, wieder die Playbar weg aus dem System.

Alle Einstellungen hatte ich kontrolliert und korrigiert.

1 Woche keine Probleme. Alle anderen Lautsprecher ließen sich ansteuern, nur die Playbar nicht.

In der App kam immer die Meldung „Verbindung zum Gerät nicht möglich“

Habe dann die Playbar einmal vom Strom getrennt, sodass sie sich neu verbinden musste, danach ging alles wieder.

Playbar kaputt?

Gruß Claas

DomB
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Servus

das mit der Playbar kann ich bestätigen. Ich hab auch keine Ahnung warum es auf einmal dazu gekommen ist. Auch meine Playbar ist via lan verbunden (kein Surround Verbund).

der Kollege vom Support, na ja, ich hatte nicht den besten Eindruck. Lt Diagnose, ich musste eine neue machen, da er mit einer vor dem Gespräch abgesetzten nichts anfangen konnte. Wie auch immer er meinte dass nicht genug Datendurchsatz da wäre (obwohl via lan verbunden und dieses setup eine gefühlte Ewigkeit ohne Probleme gelaufen ist). Von lan auf reinen wlanbetrieb umgestellt. Das war erst ein Dilemma. Ich musste ein 2,4ghz für Sonos bekanntgeben. Der Support meinte das es nun besser sei. Pustekuchen, das ganze System ( weil nach einem Router Re-Boot sich alles mit dem 2,4er verband, das 5ghz braucht etwas länger) geriet aus den Fugen obwohl das 2,4 bei mir auch gut stabil ist. so genug geweint…

ich hab das 2,4er wieder gelöscht, Playbar via lan verbunden und, ich weiß nicht ob das der Clou war, die Playbar als Root-Bridge definiert. Sonos net Kanal umgestellt wobei wenn kein Sonos net betrieb…, HUE neuer Kanal, 2,4 vom Router neuer kanal. Nein ich habe kein Sonos net mehr. Wie auch immer, seitdem läufts wieder.

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
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Hallo,

WLAN Modul war aus, habe ich wieder eingeschaltet 

Ja, in dem Moment war das gesamte System in der App nicht zu sehen.

Die Aussetzer konnte ich aber immer nur an der Playbar feststellen.

Die ganzen Kanal Einstellungen werde ich mir dann mal ansehen 

Gruß Claas 

Hedy L.

Hallo zusammen,

seit ca 5 Wochen hat meine Playbar immer mal wieder Aussetzer.

Bei TV und bei Musikwiedergabe über die App, die Playbar ist per Lan verbunden.

 

Das WLAN-Modul der Playbar ist aber nicht deaktiviert, oder? Wenn ja, bitte wieder einschalten, denn das wird gebraucht.

Deaktivieren oder aktivieren von WLAN bei deinen Sonos Produkten

 

 

Beispiel gestern, Das System lief den ganzen Tag über super, am Abend dann plötzlich Aussetzer, die dann immer schlimmer wurden, bis hin zu keinem Ton mehr.

Dann konnte ich das gesamte System mit Sub und mehreren Play1 in der App nicht mehr finden.

Netzwerk neu gestartet und die Playbar ebenfalls, dann ging alles wieder.

 

Verstehe ich das richtig, die Aussetzer betreffen das ganze System, nicht nur den Surroundverbund?

 

Ich kann jetzt bloß allgemeine Tipps geben:

  • Ändern Sie bitte in der Sonos-App unter ‘Einstellungen → System → Netzwerk → SonosNet-Kanal’ den Funkkanal
  • Wenn Router / APs im 2.4 GHz-Netz auf Autokanalwahl eingestellt sind, bitte ebenfalls die Funkkanäle 1, 6, 11 durchtesten. Aber so, dass SonosNet und Router-WLAN auf verschiedenen Kanälen funken. Und Bandbreite auf 20 MHz stellen, falls 40 MHz aktiv ist
  • Falls eine Hue Bridge vorhanden ist, diese auf Kanal 25 oder 26 festlegen
  • Achten Sie darauf, dass alle netzwerkfähigen Produkte (nicht nur Sonos) einen Respektabstand von mindestens 1 m zueinander haben, wenn möglich. Weitere Informationen: WLAN-Interferenzen reduzieren
  • Eventuell wäre es von Vorteil ALLE netzwerkfähigen Geräte im Haus (Router, TV, Handys, Tablets, Hausautomation, Drucker, PC, Sonos etc.) neu zu starten, um eventuell doppelt vorhandene IP-Adressen o. Ä. auszuspülen
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