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Titel nicht korrekt kodiert - spotify “Titel nicht korrekt kodiert”

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35 Antworten

S
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Der kodierungsfehler aus letzter Woche  trat hier auf:

 


 

 

 

 

 

S
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zu Spotify connect kann ich bisher nichts sagen

S
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Hab eben noch auf dem Gerät Len* eine mp3 abspielen wollen. 
Track 1 funktionierte

Track 2 geklickt, nichts passiert

Track 2 nochmal geklickt, Ladeicon ist zu sehen, dann die Meldung „Verbindung zu //192.168.xxx getrennt. 
 

Dann als nächstes diese Meldung 

 

S
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Diagnosenummer: 1266039451

S
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Ich bin jetzt zurück in die Sonos App gegangen und dann das auf dem Len* Gerät

 

 

S
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Nochmal als Ergänzung die Räumlichkeiten:

EG Wohnzimmer: playbase per LAN 

EG Terasse: Gerät „Garten“ (Luftlinie zur Playbase 1,5m mit Außenwand dazwischen)

EG Küche: Gerät „Küche“ (Luftlinie zur Playbase 8-10m, ohne Hindernisse, direkter Sichtkontakt)

1.OG Zimmer 1: Gerät „Mel*“ (8-10m zur Base, 6-8m zu Len*)

1.OG Zimmer 2: Gerät „Len*“ (2-3m zur Base)

1.OG Zimmer 3: Gerät „Bad“ (8-10m zur Base, 8-10m zu Len*)

 

Haben die Geräte im 1.OG eine schlechte Verbindung zur Base? Können Sie das sehen aus den Diagnosedaten? Die Base baut doch das SonosNet auf, oder? Kommunizieren alle Geräte direkt mit der Base oder auch untereinander? Sollte ich eine Bridge/Boost oder eines der Geräte im 1. OG per LAN verbinden?

 

A
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Danke für die Info Nils.  
leider funktioniert es bei mir weiterhin nicht 😟

Nils S
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Nochmal als Ergänzung die Räumlichkeiten:

EG Wohnzimmer: playbase per LAN 

EG Terasse: Gerät „Garten“ (Luftlinie zur Playbase 1,5m mit Außenwand dazwischen)

EG Küche: Gerät „Küche“ (Luftlinie zur Playbase 8-10m, ohne Hindernisse, direkter Sichtkontakt)

1.OG Zimmer 1: Gerät „Mel*“ (8-10m zur Base, 6-8m zu Len*)

1.OG Zimmer 2: Gerät „Len*“ (2-3m zur Base)

1.OG Zimmer 3: Gerät „Bad“ (8-10m zur Base, 8-10m zu Len*)

 

Haben die Geräte im 1.OG eine schlechte Verbindung zur Base? Können Sie das sehen aus den Diagnosedaten? Die Base baut doch das SonosNet auf, oder? Kommunizieren alle Geräte direkt mit der Base oder auch untereinander? Sollte ich eine Bridge/Boost oder eines der Geräte im 1. OG per LAN verbinden?

 

Hey @svenw 

In der Diagnose 233104715 baut deine Playbase das SonosNet auf. Alle Sonos Produkte verbinden sich hier direkt mit der Playbase. Das SonosNet sucht sich immer den “günstigsten” Weg zu den verkabelten Lautsprechern. Stelle Playbase und deine Lautsprecher näher zueinander auf, um WLAN-Interfrenzen zu reduzieren. Einige Zentimeter können je nach Standort schon einen Unterschied ausmachen.

Du kannst gerne weitere Lautsprecher (oder Boost) mit dem Router per LAN verkabeln um die kabellose Kommunikation zu stabilisieren. 

Kannst du uns bitte noch eine Diagnose schicken, nachdem du eine MP3 nur auf deiner Playbase abspielst?

 

Wegen Spotify: 

Wir haben ein Support-Ticket eröffnet und deine Informationen eingepflegt.

Du hast auch eine E-Mail erhalten mit der Bitte dich telefonisch zu melden. Bitte nenne zu Beginn des Gespräches deine Vorgangsnummer, die in der E-Mail enthalten ist.

Wir möchten gerne einen Testaccount einpflegen und prüfen, ob das Verhalten identisch ist.

 

Liebe Grüße

Nils

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G

@svenw, bitte auch die WLAN-Zugangsdaten wie folgt aus dem System entfernen, falls noch nicht geschehen, um einem Mischbetrieb SonosNet/WLAN entgegenzuwirken.

Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet.

 

 

Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Stelle für den Anfang SonosNet auf Kanal 1 und Router auf Kanal 6. Wenn das keine Besserung bringt, dreh’s um, setze den Router auf 1 und SonosNet auf 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal

 

Wie sieht es mit potenziellen Störquellen wie Philips HUE, Schnurlostelefon, Babyphon, Mikrowelle, WLAN-Drucker, Bluetoothgeräte, Smart Hubs, Fernbedienungen, Überwachungskameras oder Hausautomation aus? Die Sonos-Komponenten und andere WLAN-fähige Geräte (einschließlich Router) sollten in einem Respektabstand zueinander stehen.

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo Zusammen,

 

einige Kunden haben uns mitgeteilt, dass das Problem nicht mehr aufgetreten ist.

Könnt ihr uns das bestätigen?

 

Gruß,

Daniel

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