Ich kann leider meinen neuen Era 300 nicht einer Alexa Gruppe als Alexa Gerät hinzufügen. Als Lautsprecher der Gruppe kann ich ihn wählen. Auch wird er als Alexa Gerät angezeigt (ohne Zuordnung) und Alexa funktioniert ansonsten auch.
Ohne die Gruppenzuordnung bezieht Alexa den Befehl (zB Licht aus) aber nicht auf die Gruppe.
Muss hier noch etwas angepasst werden? Firmware? Skill? Ist da etwas bekannt?
Mit meinen diversen Sonos One in verschiedenen Gruppen (=Räumen) funktioniert das unproblematisch.
Kann das jemand bestätigen oder bin ich zu blöde?
Anm.d.Mod.
Wir betrachten das hier besprochenen Problem als gelöst.
Era 100 und Era 300 werden noch nicht als “von Alexa unterstütztes Gerät” angezeigt. Im Moment können sie nicht zu einer Alexa Gruppe als “Alexa-Gerät” hinzufügt werden. Es können unterschiedliche Regionen betroffen sein.
Das Problem ist bekannt und wir haben Amazon bereits kontaktiert, um es zu beheben.
Derzeit haben wir keine weiteren Informationen.
Liebe Grüße
Nils
Edit 30.08.23 Es können unterschiedliche Regionen betroffen sein.
Hallo allerseits,
Das war bei der Einführung von Beam Gen 2 sowie Roam genau dasselbe. Es dauert einfach ein Weilchen, bis die Freischaltung (bei Amazon) erfolgt ist, siehe Diskussion von damals:
Ich habe nur einen Era 300, dazu mehrere Sonos One. Sie werden in Deutschland verwendet. Der Era 300 wurde bisher nicht zurückgesetzt. Er wird als Alexa-Gerät erkannt und funktioniert auch mit Alexa völlig normal:
Er kann nur nicht zu einer Gruppe gewählt werden, da er dort einfach nicht auftaucht:
Bevor ich also jetzt große Resetversuche unternehme: Gibt es denn Nutzer, die einen Era zu einer Gruppe hinzufügen konnten?
Ich kann es exakt do bestätigen, wie @Nordmann es beschrieben hat. Selbst mit allen aktuellen Updates (Sonos FW, Alexa App, Skill) in DE ist es so, dass bei mir One, Beam, Move u. Roam als alexafähige Geräte AUCH zur Smarthome-Steuerung von Alexagruppen hinzugefügt werden können. Für Era100 u. 300 funktioniert das aktuell nicht.
Es tut!!!
... eben zufällig bemerkt.
Ich kann den Era 100 nun als von Alexa unterstütztes Gerät zu einer Gruppe hinzufügen
Gruß Jan
@Superschlumpf
Ich gebe das gerne mal intern weiter, wir warten da aber noch auf eine Rückmeldung von Amazon.
Viele Grüße
Sven
Aktuell sieht es so aus, dass die Era Speaker noch nicht als Alexageräte erkannt werden. Das war bei anderen Modellen kurz nach dem Release auch schonmal so. Das wird sicher nachgebessert.
Hier noch der Dialog in der Alexa App, wo man den Sonos hinzufügen könnte - nur wird dieser nicht als “von Alexa unterstützte Geräte” angezeigt.
Hallo zusammen,
wir haben diesbezüglich unterschiedliche Rückmeldungen erhalten. Könnt ihr uns bitte einmal mitteilen, ob bei euch nun Era richtig in der Alexa App angezeigt wird?
Falls es noch nicht klappt, beantwortet bitte einmal folgende Fragen:
In welcher Region wird dein Sonos verwendet (Deutschland, Österreich, etc.)?
Antworten auf die Fragen werden nicht mehr benötigt.
Also für mich funktioniert es mit dem Era 300 nun auch wie vor sieben Monaten erwartet
Bei mir:
Region AT
Erkennung der ERAs und Zuordnung in der Alexa App zu Gruppen/Räumen ohne Probleme (bzw. nachdem ich den Sonos Skill deaktiviert/ aktiviert und Alexa App neu installiert hab), auch mehrfach Zuordnung möglich. Speaker z.B. im Raum “Küche” und Raum “Wohnung”.
grüße
Dom
Gibt's hier vielleicht einen neueren Sachstand für uns?
Man würde es ja gerne wenigstens besser verstehen: Wie können die Era für AT zertifiziert sein, für DE aber nicht?
Und wenn es so ist, warum kann ein Unternehmen von Sonos’ Kaliber nicht freundlich und mit Zucker drauf darum bitten, die für ein Land offenbar erfolgte Zertifizierung für ein anderes auch vorzunehmen? Was kann denn daran so lange dauern?
Können wir als Endkunde irgendwas tun? Das sind ja Probleme mit denen wirklich keiner rechnet. Und in keinem Artikel über die Era-Speaker ist zu lesen, dass die Alexa-Zertifizierung noch unvollständig ist…
@Nordmann
Ich fürchte, dass Sonos im Vergleich zu Amazon eine eher „kleine Nummer“ ist. Und Amazon wird da imho nach eigenem Ermessen entscheiden. Als User könnte man höchstens dem Amazon Support paralle auch eine Email mit der Bitte um Anpassung schicken. Ob es hilft… keine Ahnung.
Ich hatte vor einigen Monaten bereits einen Case bei Amazon eröffnet und auf diesen Beitrag verlinkt.
Wie zu erwarten war, hat man sich nicht mal die Mühe gemacht, die Problematik durchgelesen und zu verstehen, sondern mich mit Standard Anleitungen abgespeist. Nachdem ich aber geantwortet habe, wurde diese Antwort ignoriert und der Case geschlossen.
Hier ist ganz klar Sonos in der Pflicht, denn schließlich klappt die Alexa Integration derer Geräte nicht. Ich finde es traurig, dass wohl selbst Sonos keinen Eskalations-Weg zu Amazon hat.
Langsam bereue ich, dass ich meine One mit den Era ersetzt habe.
Es wäre nett, wenn sich jemand von Sonos @Nils S? über den Status äußern könnte.
Danke!
Ja, mir geht es ähnlich.
Zwar finde ich den Klang meines Era300 schon wirklich gelungen, aber dieser Smarthome-Rückschritt nervt wirklich jeden Tag. Ich bleibe in den anderen Räumen deshalb auch bei den Ones.
Das Hauptphänomen für mich ist aber die offensichtlich erfolgte Freischaltung in AT und dass man so gut wie nichts darüber lesen kann. M.E. kann man so jedenfalls nicht davon sprechen, dass Alexa integriert ist, denn es fehlt eine gerade für MultiRoom-Alexa-User wirklich wichtige Funktion.
Ich will hier jetzt kein „schwarzer Peter Spiel“ aufmachen bzgl. der Frage, ob es an Amazon oder Sonos liegt, dass eine noch tiefergehende Alexa Integration auf den Era Speakern noch fehlt. Imho ist aber jeder, der grundsätzlich eine möglichst tiefgehende Alexa Integration wüscht, eher gut damit beraten, Geräte von Amazon zu verwenden. Sonos ist kein Alexa Smarthome System… es ist ein eigenständiges Audio Multiroom System, das u. a. per Sprache mittels Alexa gesteuert werden kann.
Da in der Vergangenheit neue Sonos Geräte nach einiger Zeit auch in DE als alexafähiges Gerät in der Alexa App eingebunden werden konnten, kann man zumindest auch für die Era Speaker noch darauf hoffen. Falls es nicht kommt, fehlt evtl. die Kirsche auf der Torte, aber als einen größeren Mangel würde ich das im Verhältnis zur gesamten Funktionalität des Lautsprechers nicht sehen.
Ich habe drum gebeten, das das Problem aufgenommen wird aber mein Eindruck ist, dass hier auf Amazon verwiesen und abgewartet wird. Bitte meldest das doch auch an den Sonos Support und macht Tickets auf.
Ich habe drum gebeten, das das Problem aufgenommen wird aber mein Eindruck ist, dass hier auf Amazon verwiesen und abgewartet wird. Bitte meldest das doch auch an den Sonos Support und macht Tickets auf.
Sonos weiß ja um den Umstand und wird sicher auch mit Amazon kommunizieren. Aber wenn es halt nicht in Sonos alleiniger Hand liegt, die Integration umzusetzen, können sie auch nicht hexen.
Gibt's hier vielleicht einen neueren Sachstand für uns?
Spannende Diskussion im englischen Forum, nach der Sonos offenbar glaubte, dass sich das Problem außerhalb Deutschlands - warum auch immer - erledigt hatte:
Spannende Diskussion im englischen Forum, nach der Sonos offenbar glaubte, dass sich das Problem außerhalb Deutschlands - warum auch immer - erledigt hatte:
@Nordmann, lesen Sie sich die angepinnte Antwort in diesem Thread durch.
Und dann…?
Macht ja wenig Sinn, wenn die Lösung, die außerhalb Deutschlands nicht funktioniert, gar nicht für Deutschland funktioniert…
Hallöchen, ich habe nun länger nicht mehr hier nachgesehen und war freudig erregt als ich las dass es nun funktioniert.
@Nordmann, keine Lösung, nur eine Hintergrundinformation.
Era 100 und Era 300 werden in der Region Deutschland noch nicht als “von Alexa unterstütztes Gerät” angezeigt. Im Moment können sie nicht zu einer Alexa Gruppe als “Alexa-Gerät” hinzufügt werden.
Das Problem ist bekannt und wir haben Amazon bereits kontaktiert, um es zu beheben.
Derzeit haben wir keine weiteren Informationen.
Manchmal weiß man gar nicht, was man sagen soll… Das ist ungefähr der Stand seit ich diesen Thread vor Monaten eröffnet habe, ein Hinweis hierauf ist weniger als eine Null-Information. Die Entwicklung im englischen Forum zeigt ja aber eher, dass offenbar doch Sonos etwas tun muss. Dass hier keine Informationen mitgeteil werden, merken wir ja alle...
Es tut!!!
... eben zufällig bemerkt.
Ich kann den Era 100 nun als von Alexa unterstütztes Gerät zu einer Gruppe hinzufügen
Gruß Jan
Danke für die Info, Jan.
Kann ich bestätigen… hab schon länger nicht mehr in die Alexa App reingeschaut.
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