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Napster Verbindungsabbrüche

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37 Antworten

G

@Donleu, das Einzige, was mir noch einfällt, ist, dass mit der Schnittstelle ‘Napster → Sonos’ etwas nicht stimmt.

  1. Melde dich auf allen Geräten von der Napster-eigenen App ab, rufe die Napster-Homepage auf und ändere das Passwort
  2. Entferne Napster unter 'Einstellungen --> Dienste --> Musik & Inhalte' und autorisiere es unter --> 'Dienst hinzufügen' neu
D
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@Greta A. 

ok. Hier die Nummer:

1623809544
 

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

grüsse

G

@Donleu, setze bitte eine weitere Diagnose ab, ein Techniker schaut sich das am Montag an.

D
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@Greta A. 

 

nein Nein. 
 

Nun ist Sonos über Kabel verbunden und hat ein Mesh aufgebaut. 
 

Leider weiter die gleichen Abbrüche. Nur bei Napster. Alles andere funktioniert. 

G

Die Matrix hat nur im SonosNet Aussagewert, weil im WLAN-Modus Spanning Tree Protocol (STP) nicht aktiv ist. Grün und gelb sind eigentlich normale Werte. Vielleicht liegt es daran, dass du Sonos in einem eigenen WLAN-Netz hast und damit durch diverse Sicherheitseinstellungen Ports blockiert sind, die Napster und andere Dienste verwenden.

D
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@Greta A. warum sollte Sonos ausschließlich über Napster die Verbindung zum Router verlieren?

D
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@Greta A. 

Eigenes Netzwerk bedeutet, das mein WLAN Router mehrere Netzwerke zur Verfügung stellt. Eines nutze ich nur für Sonos.

Alle Player nun in WM:0

Kanäle entsprechend eingestellt und gewechselt. Keine Änderung!

Auch im Sonos Web Interface http:IP:1400/Support/review Zeigen die Verbindungen „grüne“ und „gelbe“ Wert. 
 

Leider weiter die gleichen Abbrüche.

G

Was bedeutet in einem eigenen Netzwerk - ein WLAN-Mesh?

Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Wenn ja, bitte einen festen Kanal zuweisen, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest.

 

Wenn das nichts bringt, überführe das System einmal testweise ins SonosNet, indem du eine Komponente (bei einem Stereopaar den linken Player wählen ; Surroundlautsprecher und Sub eignen sich dafür nicht) dauerhaft mit dem Router verkabelst und anschließend die WLAN-Zugangsdaten wie folgt aus dem System entfernst.

Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet.

 

Stelle für den Anfang SonosNet auf Kanal 1 und Router auf Kanal 6. Wenn das keine Besserung bringt, dreh’s um, setze den Router auf 1 und SonosNet auf 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal

 

 

Ein Multiroomsystem stellt andere Anforderungen als ein Einzelgerät, das sich nicht mit sich selbst gruppieren kann und auch nicht mit sich selbst synchron spielen muss.

 

“Netzwerkgeschwindigkeit nicht ausreichend” bedeutet, dass das System die Verbindung zum Router verliert.

D
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@Greta A. 

Habe dies inzwischen auch mit Kabelverbindung und Mesh zu Sonos ausprobiert. Keine Besserung. 
Bei Abbruch nun die Fehlermeldung Netzwerkgesxhwindigkeit nicht ausreichend. 
Was nicht sein kann! 

Donwload aktuell bei 250MBit Upload bei 50MBit. Ping bei 18ms. 
Amazon und andere Quellen funktionieren schnell und ohne Probleme. 

D
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Hi,

 

läuft über einen WLAN Router. In einen eigenen Netzwerk. Habe auch schon Kanäle gewechselt. Keine Änderung. 
Verwende kein Boost oder repeater. 
Habe in Summe 8 Sonos Geräte. Napster funktioniert nirgends störungsfrei. 
ich gehe davon aus dass es nicht an meinem Internet oder WLAN liegt. Ist alles sehr performant und sonst liegen auch keine Probleme vor. 
 

 

G

@Donleu, betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

D
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Ergänzung:

Aktuell soll heißen, das ich das Problem seit ca einer Woche habe.

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