Beste Antwort von L0U1S
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Lautstärke verstellt sich auf App von alleine
Hallo, seit ein paar Monaten habe ich folgendes Problem mit der Sonos App auf meinem iPad oder iPhone: ich öffne die App und beginne Musik zu hören, meist über Spotify, und plötzlich verändert sich die Lautstärke von alleine, wie von Geisterhand. Die Musik wird plötzlich extrem laut oder leise, der Balken saust hoch und runter, und selbst wenn ich die Lautstärke versuche auszustellen, geht es von alleine wieder an. Hat das auch schon mal jemand gehabt, was kann ich machen?
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Mein Stereopaar (Play 5) geht irgendwann auf Mute.
Das Problem besteht anscheinend seit fast 20 Monaten.
Von einer Lösung spricht hier leider niemand.
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
Hallo,
leider hab ich seit kurzem das auch das Problem - seit dem ich einen Port integriert habe. Der befeuert dann Lautsprecher die pro Stück über 2k€ kosten mit 100% Lautstärke. Ansonsten sind 1x Playbar, 2 Play1 und 2x Play3 im Netzwerk.
Die Nachbarn freuen sich, die Ohren meiner Frau und mir auch. Das Material der Lautsprecher wahrscheinlich nicht so. Vor allem sehr peinlich...
Diagnose# ist 1200823750.
Falls das nicht zu lösen ist, ist das ein Grund Sonos nicht mehr zu verwenden und zu verkaufen.
BG
Florian
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Hallo,
leider hab ich seit kurzem das auch das Problem - seit dem ich einen Port integriert habe. Der befeuert dann Lautsprecher die pro Stück über 2k€ kosten mit 100% Lautstärke. Ansonsten sind 1x Playbar, 2 Play1 und 2x Play3 im Netzwerk.
Die Nachbarn freuen sich, die Ohren meiner Frau und mir auch. Das Material der Lautsprecher wahrscheinlich nicht so. Vor allem sehr peinlich...
Diagnose# ist 1200823750.
Falls das nicht zu lösen ist, ist das ein Grund Sonos nicht mehr zu verwenden und zu verkaufen.
BG
Florian
Hallo Florian,
kannst du uns anrufen, sodass wir Daten sammeln können, um das intern zu “eskalieren”.
Gruß,
Daniel
Hi,
bei mir besteht das Problem auch weiterhin.
Das ist mehr als ärgerlich und peinlich für alle Beteiligten.
ist eine Lösung in Sicht?
Gruß
Selbes Problem… glaube das die Sonos Integration bzw API da Probleme macht. Vermute, dass die Spotify Integration und die Sonos Anzeige / Regelung hier um die Vorherrschaft kämpfe ...
Also, any Bugreports als auch Lösungen / Fixes? Problem besteht ja schon länger.
here we go: 1947793640
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here we go: 1947793640
Ich leite es mal weiter.
Vielen Dank für die Bestätigungsnummer.
Hi, bei mir leider die gleiche Problematik: Sonos App in Verbindung mit der Spotify App auf dem iPhone führt regelmäßig dazu, dass die Lautstärke automatisch auf 100% hochgeregelt wird. Aktuell daher nicht wirklich nutzbar. Würde mich über eine Prüfung freuen!
Diagnose: 1569913975
Benutzerebene 6
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Hi, bei mir leider die gleiche Problematik: Sonos App in Verbindung mit der Spotify App auf dem iPhone führt regelmäßig dazu, dass die Lautstärke automatisch auf 100% hochgeregelt wird. Aktuell daher nicht wirklich nutzbar. Würde mich über eine Prüfung freuen!
Diagnose: 1569913975
Hallo
wir hatten dieses Problem schon einmal und es sollte gelöst sein.
Ich will das aber auch gerne weiterleiten.
Kannst du bitte den Spotify-Account aus Sonos Löschen, die Spotify ebenfalls löschen und neu installieren, es wieder versuchen und noch eine Diagnose erstellen?
Diese Informationen wären sehr hilfreich für die Spezialisten.
Gruß,
Daniel
Benutzerebene 7
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Genau dieser Vermutung schließe ich mich ausnahmslos an... 
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