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Hi Leute,
mein Roam verliert scheinbar die WLAN verbindung obwohl dieser nicht bewegt wurde und der WLAN Empfgang gut (5Ghz 780 Mbits) ist.
Die Musik wird wiedergegeben und aufeinmal ist es leise und die Roam ist weder in der SONOS App noch im Wlan (Fritzbox Übersicht)
Woran könnte dies liegen?
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Ok, dann probiere es erstmal mit einer Diagnose. Der Support ist per Telefon oder Chat erreichber (siehe Link oben).
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Ich würde es gerne erstmal so lassen und eine Diagnose schicken wenn es wieder Auftritt.
Habe 07.29 auf allen AVM Geräten…
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Alles gut…
Die Info, dass du ein Mesh Netz hast, ist z. B. ebenso wichtig. Mesh funktioniert mit Sonos halt auch nur eingeschränkt. Es ist eben ein Multiroom System, das Muticast Datenübertragung nutzt. Da ist das alles nicht so unkompliziert.
Mit AVM Geräten als Mesh sollte Sonos aber eigentlich funktionieren, sofern alle AVM Geräte im Mesh die Firmware 7.21 oder höher haben.
Aber auch hier sollte dann das gesammte Mesh am besten auf einem festen Kanal arbeiten.
So würde ich es erstmal probieren, sofern überall mindestens FW 7.21 installiert ist.
Ansonsten kannst du den Roam als weiteren Test immer noch nur auf den Router beschränken.
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Soll ich dann die Roam an all meinen Mesh Geräten blockieren und nur am Router zulassen?
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Ich versuche dir zu helfen, harauszufinden was die Ursache sein könnte. Nicht ob diese dann akzeptabel ist oder nicht. Zudem weiß ich nicht, wie der Rest deines Systems aussieht und warum es da keine Probleme gibt. Mag sein, dass du das SonosNet nutzt oder die Speaker einfach günstiger platziert sind.
Wenn du die Ursache also herausfinden möchtest, musst du evtl. einige Dinge testen, oder zumindest den Support per Diagnose bemühen.
Eine Lösung zu finden, bei der du alles so lässt wie bisher dürfte schwierig werden.
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Das ist doch überhaupt nicht zeitgemäß. In einem Mehrfamilienhaus ist es doch sinnvoll wenn der Router Autokanal aktiviert hat dies empfiehlt auch AVM. Und ich hatte bis dato noch nie Probleme mit anderen Netzwerkgeräten.
Auch nicht mit meinen übrigen Sonos Speakern.
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Aber warum verbindet er sich dann nicht wieder automatisch? Ich musste den Roam komplett ausschalten und dann war die Verbindung wieder da
Nach dem Aus- u. wieder einschalten, verbindet er sich komplett neu mit dem Wlan. Dann wieder auf dem gerade aktuellen Kanal. Bleibt er an und mit dem Wlan verbunden, aber der Kanal wird automatisch geändert, sucht er auf dem alten Kanal nach der Verbindung.
Fester Kanal ist quasi Pflicht. Egal ob das nun bei dir die Ursache ist oder nicht, sonst kommt es eh zu Problemen. Versuch es doch einfach… 5 GHz würde ich testweise erstmal deaktivieren und 2,4 auf den der drei genannten Kanäle einstellen, auf dem laut Grafik der Fritzbox am wenigsten los ist.
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Aber warum verbindet er sich dann nicht wieder automatisch? Ich musste den Roam komplett ausschalten und dann war die Verbindung wieder da
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Denke mal die sind auf Fritzbox Standard auf Auto
Dann stell mal feste Kanäle ein…
Für 2,4 GHz bevorzugt Kanal 1,6 oder 11 nehmen.
Ggf. auch mal dem 5 GHz Netz testweise nen eigenen, anderen Namen geben, damit der Roam nur ins 2,4 er kann. Oder auch umgekehrt testen. Das wäre dann ein Test, ob eines der beiden Bänder bei dir gestört wird und der Roam durch den Bandwechsel die Verbindung verliert.
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Denke mal die sind auf Fritzbox Standard auf Auto
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Es ist nur meine SSID von Zuhause eingetragen.
Und was ist mit den Wlan Kanälen?
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Es ist nur meine SSID von Zuhause eingetragen.
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Der Roam ist 1 Tag alt. Hilft nun eine Diagnose?
Wenn die Diagnose unmittelbar nach dem „Verschwinden“ des Roam aus der Sonos App gesendet wird, sollte das imo schon hilfreich sein und der Support sollte erkennen können, was da passiert. Schwieriger wird wahrscheinlich die Antwort auf die Frage „warum“ das passiert.
Sind am Router (oder gibt es noch andere Geräte, die das Netzwerk aufbauen?) feste Wlan Kanäle für 2,4 und 5 GHz eingestellt? Automatische Kanalwahl mag Sonos nicht.
Ist in der Sonos App unter Netzwerke nur ein Wlan eingetragen? Oder noch ein anderes Netzwerk?
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Der Roam ist 1 Tag alt. Hilft nun eine Diagnose?
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Wenn der Roam nicht in der App erscheint hilft auch ein Diagnose nicht.
Hört sich nach einer repeater Geschichte an?
Wenn der Roam das nächste Mal “verschwindet”, setzen Sie bitte innerhalb von 15 Minuten eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und wenden sich an den Support.
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