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Erhöhung der Stabilität des Sonos-Systems durch zusätzliche LAN-Verbindungen

M
Abzeichen +2

Hallo zusammen,

in dieser Community wurde schon oftmals das Thema Stabilität (Aussetzer bei Musikwiedergabe) durchgesprochen. Dabei wurde auch auf auf diese Netzwerkmatrik verwiesen und es wurde auch ausgiebig über die WLAN Kanäle gesprochen. All diese Themen sind für mich nachvollziehbar. Jedoch kann individuelle Lösungsfindung dennoch sehr aufwendig und zeitintensiv werden, da kein Netzwerk-Setup dem anderen gleicht. Insbesondere bei Funknetzen kann es sehr kompliziert werden.
 

Daher meine generellen technischen Fragen:

  1. Wirkt sich jede zusätzliche LAN-Verbindung positiv oder zumindest neutral die Stabilität des Sonos-Systems aus?
  2. Macht es Sinn die Sonos-Boxen an ein LAN-Kabel anzuschließen, sofern am Aufstellort vorhanden, um die Stabilität zu erhöhen?
  3. Wird eine LAN-Verbindung gegenüber der WLAN-Verbindung immer bevorzugt?

Meine Idee: Eine gewisse Grundstabilität per LAN herzustellen, um möglichst viele Störfaktoren zu umgehen.

 

Viele Grüße

Max

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Beste Antwort von Max_5 12 May 2020, 07:38

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34 Antworten

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Ok, dann bin ich hoffe ich, dass es das Problem löst.

 

Bevor ich den obigen Test durchgeführt habe, habe ich Musik in ausschließlich in der Küche abgespielt. Ergebnis: Keine Probleme. Diagnose: 644714337

Dann habe ich folgende Schritte ausgeführt:

  1. Stereopaar in der Küche getrennt. Der bisherige rechte Play:1 ist im Raum Küche verblieben. Der linke Play:1 habe einem neuen Raum „Partyraum“ zugeordnet.
  2. Dann habe ich Boost und Partyraum Play:1 vom Netz getrennt.
  3. Partyraum Play:1 per LAN direkt mit Router verbunden
  4. Boost eingesteckt und anschließend Partyraum Play:1
  5. Spotify Music abgespielt. 
  6. Ergebnis: Kein Stottern. Keine Aussetzer. Diagnose: 177470751

Ich hoffe das bringt mehr Licht ins Dunkle.

 

Ich danke dir sehr dafür.

Das Problem sollte somit mit dem nächsten Update behoben werden.

Das Update hat geholfen. Fehler sind behoben. 
Danke

 

Danke für die Rückmeldung. 

M
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Ok, dann bin ich hoffe ich, dass es das Problem löst.

 

Bevor ich den obigen Test durchgeführt habe, habe ich Musik in ausschließlich in der Küche abgespielt. Ergebnis: Keine Probleme. Diagnose: 644714337

Dann habe ich folgende Schritte ausgeführt:

  1. Stereopaar in der Küche getrennt. Der bisherige rechte Play:1 ist im Raum Küche verblieben. Der linke Play:1 habe einem neuen Raum „Partyraum“ zugeordnet.
  2. Dann habe ich Boost und Partyraum Play:1 vom Netz getrennt.
  3. Partyraum Play:1 per LAN direkt mit Router verbunden
  4. Boost eingesteckt und anschließend Partyraum Play:1
  5. Spotify Music abgespielt. 
  6. Ergebnis: Kein Stottern. Keine Aussetzer. Diagnose: 177470751

Ich hoffe das bringt mehr Licht ins Dunkle.

 

Ich danke dir sehr dafür.

Das Problem sollte somit mit dem nächsten Update behoben werden.

Das Update hat geholfen. Fehler sind behoben. 
Danke

G

Doch dann habe ich das WLAN von der nun verdrahteten linken Play:1 abgeschalten. Und siehe da: Kein stottern mehr. 
 

Fragt sich nur wie lange. Der linke Play:1 gibt nämlich über sein WLAN-Modul die Daten an den rechten Play:1 weiter.

 

P.S. Den Boost bitte nicht immer Abtrennen beim Testen. Bringt nur das System durcheinander.

Daniel K
Benutzerebene 6
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Ok, dann bin ich hoffe ich, dass es das Problem löst.

 

Bevor ich den obigen Test durchgeführt habe, habe ich Musik in ausschließlich in der Küche abgespielt. Ergebnis: Keine Probleme. Diagnose: 644714337

Dann habe ich folgende Schritte ausgeführt:

  1. Stereopaar in der Küche getrennt. Der bisherige rechte Play:1 ist im Raum Küche verblieben. Der linke Play:1 habe einem neuen Raum „Partyraum“ zugeordnet.
  2. Dann habe ich Boost und Partyraum Play:1 vom Netz getrennt.
  3. Partyraum Play:1 per LAN direkt mit Router verbunden
  4. Boost eingesteckt und anschließend Partyraum Play:1
  5. Spotify Music abgespielt. 
  6. Ergebnis: Kein Stottern. Keine Aussetzer. Diagnose: 177470751

Ich hoffe das bringt mehr Licht ins Dunkle.

 

Ich danke dir sehr dafür.

Das Problem sollte somit mit dem nächsten Update behoben werden.

M
Abzeichen +2

Ok, dann bin ich hoffe ich, dass es das Problem löst.

 

Bevor ich den obigen Test durchgeführt habe, habe ich Musik in ausschließlich in der Küche abgespielt. Ergebnis: Keine Probleme. Diagnose: 644714337

Dann habe ich folgende Schritte ausgeführt:

  1. Stereopaar in der Küche getrennt. Der bisherige rechte Play:1 ist im Raum Küche verblieben. Der linke Play:1 habe einem neuen Raum „Partyraum“ zugeordnet.
  2. Dann habe ich Boost und Partyraum Play:1 vom Netz getrennt.
  3. Partyraum Play:1 per LAN direkt mit Router verbunden
  4. Boost eingesteckt und anschließend Partyraum Play:1
  5. Spotify Music abgespielt. 
  6. Ergebnis: Kein Stottern. Keine Aussetzer. Diagnose: 177470751

Ich hoffe das bringt mehr Licht ins Dunkle.

Daniel K
Benutzerebene 6
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Habe soeben den linken Play:1 des Stereopaars im Schlafzimmer per LAN direkt an die Fritzbox angeschlossen. Dort ist auch der Boost angeschlossen. Nach einem Neustart von Stereopaar und Boost, hat sich nichts verbessert. Also immer noch Stottern. 
 

Doch dann habe ich das WLAN von der nun verdrahteten linken Play:1 abgeschalten. Und siehe da: Kein stottern mehr. 
 

Diagnose: 455347646

 

Fazit: Sonos hat ein Pufferproblem bei der Verwendung von Spotify. Hätte ich hier miserable Funknetzbedingungen und Stahlbetonwände, dann hätte auch ein anderer Musikdienst wie Amazon Music ein Problem. 
 

Übergangslösung:

Ich behelfe mir jetzt mit entsprechender Raumgruppierung, so dass der Gruppen-Master ein „starker“ Teilnehmer ist. 
 

Finale Lösung: @Daniel K 

Wann gibt es das nächste Update? Gibt es ein paar technische Details zu dem bekannten Problem mit Spotify?

 

Im April wird es ein Update geben, was dieses Problem beheben sollte.

Kannst du bitte noch einen finalen Test durchführen?

Löse das Stereopaar in der Küche auf und verbinde den jetzigen linken Play:1 mit dem Router und starte dort die Wiedergabe.

Tritt das Problem dann auch auf?

M
Abzeichen +2

Habe soeben den linken Play:1 des Stereopaars im Schlafzimmer per LAN direkt an die Fritzbox angeschlossen. Dort ist auch der Boost angeschlossen. Nach einem Neustart von Stereopaar und Boost, hat sich nichts verbessert. Also immer noch Stottern. 
 

Doch dann habe ich das WLAN von der nun verdrahteten linken Play:1 abgeschalten. Und siehe da: Kein stottern mehr. 
 

Diagnose: 455347646

 

Fazit: Sonos hat ein Pufferproblem bei der Verwendung von Spotify. Hätte ich hier miserable Funknetzbedingungen und Stahlbetonwände, dann hätte auch ein anderer Musikdienst wie Amazon Music ein Problem. 
 

Übergangslösung:

Ich behelfe mir jetzt mit entsprechender Raumgruppierung, so dass der Gruppen-Master ein „starker“ Teilnehmer ist. 
 

Finale Lösung: @Daniel K 

Wann gibt es das nächste Update? Gibt es ein paar technische Details zu dem bekannten Problem mit Spotify?

G
  • Es kann an dem erwähnten Programmfehler liegen, dann muss man sich gedulden, bis der behoben ist
  • Spotify hat öfter mit dem DNS-Server Schwierigkeiten. Bitte herausfinden, wie man den bei deinem Router ändern kann, z.B. auf Google (8.8.8.8 ; 8.8.4.4) oder OpenDNS (208.67.222.222 ; 208.67.220.220)
  • Spotify aus der Sonosapp entfernen und neu autorisieren, wäre ein weiterer Lösungsansatz, falls nicht schon versucht
M
Abzeichen +2

Doch warum gibt es die Aussetzer nur bei Spotify? Und nur bei gewissen Songs? Warum nicht bei Amazon?

Selbst wenn ich theoretisch alle 9 Boxen mit LAN-Kabel verbinden würde, würde es dennoch Stottern.

@Daniel K Irgendeine Idee oder eine Lösung.

 

Tritt das Problem mit Spotify auch auf, wenn du nur das Schlafzimmer bespielst?

Es könnte sich nämlich um ein bekanntes Problem handeln mit Spotify.

Also mit Amazon Music treten keine Probleme auf, korrekt?

 

Das Problem tritt auch Spotify auf, wenn ich nur das Schlafzimmer bespiele (Also keine Gruppierung mit anderen Räumen). Weiterhin tritt das das Problem auf wenn ich Spotify nur im Bad abspiele (Anmerkung: Der Booster ist 5m entfernt zum Bad und hat bei geöffneter Türe Sichtkontakt mit der Play:1 im Bad.)

Mit Amazon Musik habe ich keinerlei Probleme. Räume einzel oder irgendwie gruppiert. Alles kein Problem.

Daniel K
Benutzerebene 6
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Doch warum gibt es die Aussetzer nur bei Spotify? Und nur bei gewissen Songs? Warum nicht bei Amazon?

Selbst wenn ich theoretisch alle 9 Boxen mit LAN-Kabel verbinden würde, würde es dennoch Stottern.

@Daniel K Irgendeine Idee oder eine Lösung.

 

Tritt das Problem mit Spotify auch auf, wenn du nur das Schlafzimmer bespielst?

Es könnte sich nämlich um ein bekanntes Problem handeln mit Spotify.

Also mit Amazon Music treten keine Probleme auf, korrekt?

G

Bitte den linken Play:1 verkabeln, denn der ist bei einem Stereopaar der Gruppenkoordinator. 

 

Ruf bitte im Webbrowser [IP eines Sonosplayers]:1400/support/review auf. Als letzten Eintrag siehst du ‘Network Matrix’. Klicke darauf und poste einen Screenshot.

M
Abzeichen +2

Doch warum gibt es die Aussetzer nur bei Spotify? Und nur bei gewissen Songs? Warum nicht bei Amazon?

Selbst wenn ich theoretisch alle 9 Boxen mit LAN-Kabel verbinden würde, würde es dennoch Stottern.

@Daniel K Irgendeine Idee oder eine Lösung.

M
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Ich habe jetzt den rechten Play:1 im Schlafzimmer mit LAN Kabel verbunden. Dann hab ich das Stromkabel von dem Stereopaar im Schlafzimmer als auch vom Boost der am Router hängt gezogen. Nach 30 Sekunden habe ich den Boost wieder eingesteckt. Als die LED wieder dauerhaft geleuchtet hat habe ich das Stereopaar im Schlafzimmer eingesteckt.

Leider hattest keine Auswirkung auf das Stottern gehabt. Es ist nach wie vor am Stottern.

Diagnose: 1654716223

G

@Max_5, wie schon gesagt schadet es nicht, wenn mehrere Komponenten verkabelt werden. Und dann nach Möglichkeit einen verkabelten Player als Gruppenkoordinator wählen, andernfalls das neueste Produkt in der Gruppe nehmen, denn das verfügt über das neueste WLAN-Modul.

 

Funkempfang im “Bad” ist baubedingt (isoliert, verfliest) generell schlechter, also sollte man davon absehen, diesen als Gruppenkoordinator zu nehmen. Ähnliches gilt für die Küche.

M
Abzeichen +2

Hi @Max_5 

Hast du beim gruppieren schon mal versucht einen anderen Player als Gruppen-Master zu verwenden?

Der Master ist ja der Player, von dem aus die Gruppierung erstellt wird, und dieser hat als Koordinator auch die höchste Belastung in der Gruppe. Falls dieser evtl. relativ “schwach” im Netzwerk hängt, könnte ich mir dieses stottern auch erklären. 

 

Gruß

Mike

Hallo Mike,

genialer Tipp! Danke! Mir war nicht bewusst, dass es einen „Gruppen-Master“ bei Sonos gibt. 

Ich habe gerade alle Kombinationen (jedes Mal einen anderen Raum als Master, und auch die Räume einzeln) getestet. Ich kann das Stottern bei entsprechenden Kombinationen zuverlässig reproduzieren. Die Räume Bad und Schlafzimmer sind „schwach“. Neue Diagnose 964234945

Aus meiner Sicht müsste es doch technisch möglich unter den Gruppenteilnehmern den „stärksten“ Teilnehmer zu identifizieren und diesen dann als Gruppen-Master definieren. 

 

Frage: Eigentlich müsste es doch besser werden, wenn ich eine Box in einem „schwachen“ Raum per LAN verbinde? Im Schlafzimmer hätte ich die Möglichkeit.

Feilchen
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Hi @Max_5 

Hast du beim gruppieren schon mal versucht einen anderen Player als Gruppen-Master zu verwenden?

Der Master ist ja der Player, von dem aus die Gruppierung erstellt wird, und dieser hat als Koordinator auch die höchste Belastung in der Gruppe. Falls dieser evtl. relativ “schwach” im Netzwerk hängt, könnte ich mir dieses stottern auch erklären. 

 

Gruß

Mike

ARC+SUB (Gen 3)+ 2x ONE, BEAM (Gen 2)+SUB (Gen 2)+2x ONE SL, AMP mit Elac BS 182, 1x MOVE, 1x ROAM, 1x Play 5 (Gen 2), 4x ONE | Controller: Lenovo Smart Tab M8, 2x iPort xPress | TV LG OLED 77C9PLA, AppleTV 4K, PS5
M
Abzeichen +2

Ich habe nun eine öffentliche Spotify Playlist mit allen Songs, die ich als „stottert zuverlässig immer“ identifiziert habe, erstellt:

https://open.spotify.com/playlist/7FguxuO2NONx7QIVxpSEoC?si=p1MxDpwORTydW38MeF0RIA

Werde weitere Songs in den nächsten Stunden/Tagen hinzufügen, die ich noch identifiziere.

Vielleicht kann jemand probieren, ob diese in seinem/ihrem System fehlerlos abgespielt werden.

Ich besitze eine Playbar mit SUB und zahlreiche Play:1. 

M
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@Daniel K 

Ich glaube ich bin jetzt durch folgende Tests schlauer geworden:

Sonos mit Spotify:

  1. Alle vorhandenen Boxen zusammen gruppiert
  2. 5 Spotify-Songs direkt über die Sonos App (Kein Spotify Connect oder AirPlay) abgespielt.
  3. Ergebnis:
    Einige Songs stottern insbesondere am Anfang auf allen Boxen gleichzeitig. Manchmal stottert es auch mittendrin auf einzelnen Boxen.
    Herausragend ist, dass dieser Song zuverlässig immer, egal zu welcher Tageszeit, am Anfang stottert. Ca. 1 Minute nach dem Abspielen des Songs habe ich eine Diagnose durchgeführt: 1397439767

Sonos mit Amazon Prime Music (kein Amazon Music Unlimited oder Amazon Music HD):

  1. Alle vorhandenen Boxen zusammen gruppiert 
  2. 5 Amazon-Songs direkt über die Sonos App abgespielt
  3. Ergebnis:
    Keinerlei Aussetzer und Stotterei.

Die obigen Tests habe ich gestern Abend und 22 Uhr, um Mitternacht, heute morgen um 5 Uhr und jetzt um 13:30Uhr durchgeführt. Überall das gleiche oben beschriebene Ergebnis

 

Fazit: Die Wahrscheinlichkeit, dass die Fehlerquelle im Funknetz oder in der Positionierung der Boxen liegt, ist verschwindend gering. Warum: Ich hätte sonst auch mit Amazon Music Probleme. Das Fehlerbild lässt sich sogar auf einzelnen Songs reproduzierbar wiederherstellen. Störungen durch andere Funknetze (fremde WLAN, Philips hue,...) wirken sich immer dynamisch aus. Ich kann mir nicht vorstellen dass bei den unterschiedlichen Tageszeiten immer die gleiche Störung vorlag.

Ich vermute hier ein Pufferproblem und/oder die Verbindung Sonos zu Spotify ist nicht optimal.

Kannst Du die Probleme in der Diagnose erkennen? Kannst Du das Problem mit Spotify reproduzieren? Wie kann das Problem behoben werden?

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

@Daniel K

Am aktuell unveränderten System habe ich eben eine Diagnose durchgeführt. Sonos hat fast immer reproduzierbar bei einem Songwechsel (egal ob durch Benutzer oder automatisch durch Playliste) Ladehemmungen. Dies äußert sich in 20 Sekunden andauerndem „Stottern“. Dieser Effekt tritt im gesamten System auf.

Diagnosenummer: 921898090
 

Kannst Du noch weitere Tipps aus der Diagnose ableiten?

 

Besteht das Problem hauptsächlich via Spotify?

Wie sieht es beim Abspielen von lokaler Musik aus?

Ich nutze nur Spotify und über die Playbar den Sound vom Fernseher. 
Allerdings habe ich noch Amazon Music. Nutze ich aber nicht. 
Lokale Musik hatte ich mal vor Jahren auf einem NAS-Server. Der ist aber schon seit Jahren abgeklemmt existiert aber noch.

 

Hast Du eine Vermutung dass es an Spotify, Internetanschluss oder Router liegen könnte?

 

Es könnte sich um ein Problem handeln, welches in einem der nächsten Updates behoben wird.

Wenn du eine andere Quelle zum Testen nutzen könntest, wäre das super.


ok! Dann versuche ich morgen eine andere Quelle zu testen. 
 

Das Problem habe ich nicht erst seit heute. Das ist bestimmt schon nen halbes Jahr alt. Mal ist es besser  Mal ist es schlechter. 

 

Die Diagnose nach deinem Test wird mir Informationen geben.

Wir warten mal ab. :relaxed:

M
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@Daniel K

Am aktuell unveränderten System habe ich eben eine Diagnose durchgeführt. Sonos hat fast immer reproduzierbar bei einem Songwechsel (egal ob durch Benutzer oder automatisch durch Playliste) Ladehemmungen. Dies äußert sich in 20 Sekunden andauerndem „Stottern“. Dieser Effekt tritt im gesamten System auf.

Diagnosenummer: 921898090
 

Kannst Du noch weitere Tipps aus der Diagnose ableiten?

 

Besteht das Problem hauptsächlich via Spotify?

Wie sieht es beim Abspielen von lokaler Musik aus?

Ich nutze nur Spotify und über die Playbar den Sound vom Fernseher. 
Allerdings habe ich noch Amazon Music. Nutze ich aber nicht. 
Lokale Musik hatte ich mal vor Jahren auf einem NAS-Server. Der ist aber schon seit Jahren abgeklemmt existiert aber noch.

 

Hast Du eine Vermutung dass es an Spotify, Internetanschluss oder Router liegen könnte?

 

Es könnte sich um ein Problem handeln, welches in einem der nächsten Updates behoben wird.

Wenn du eine andere Quelle zum Testen nutzen könntest, wäre das super.


ok! Dann versuche ich morgen eine andere Quelle zu testen. 
 

Das Problem habe ich nicht erst seit heute. Das ist bestimmt schon nen halbes Jahr alt. Mal ist es besser  Mal ist es schlechter. 

Daniel K
Benutzerebene 6
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@Daniel K

Am aktuell unveränderten System habe ich eben eine Diagnose durchgeführt. Sonos hat fast immer reproduzierbar bei einem Songwechsel (egal ob durch Benutzer oder automatisch durch Playliste) Ladehemmungen. Dies äußert sich in 20 Sekunden andauerndem „Stottern“. Dieser Effekt tritt im gesamten System auf.

Diagnosenummer: 921898090
 

Kannst Du noch weitere Tipps aus der Diagnose ableiten?

 

Besteht das Problem hauptsächlich via Spotify?

Wie sieht es beim Abspielen von lokaler Musik aus?

Ich nutze nur Spotify und über die Playbar den Sound vom Fernseher. 
Allerdings habe ich noch Amazon Music. Nutze ich aber nicht. 
Lokale Musik hatte ich mal vor Jahren auf einem NAS-Server. Der ist aber schon seit Jahren abgeklemmt existiert aber noch.

 

Hast Du eine Vermutung dass es an Spotify, Internetanschluss oder Router liegen könnte?

 

Es könnte sich um ein Problem handeln, welches in einem der nächsten Updates behoben wird.

Wenn du eine andere Quelle zum Testen nutzen könntest, wäre das super.

M
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Spotify in der Sonos App

G

Spotify über die Sonosapp, Spotify Connect oder Spotify über Sprachdienst?

M
Abzeichen +2

@Daniel K

Am aktuell unveränderten System habe ich eben eine Diagnose durchgeführt. Sonos hat fast immer reproduzierbar bei einem Songwechsel (egal ob durch Benutzer oder automatisch durch Playliste) Ladehemmungen. Dies äußert sich in 20 Sekunden andauerndem „Stottern“. Dieser Effekt tritt im gesamten System auf.

Diagnosenummer: 921898090
 

Kannst Du noch weitere Tipps aus der Diagnose ableiten?

 

Besteht das Problem hauptsächlich via Spotify?

Wie sieht es beim Abspielen von lokaler Musik aus?

Ich nutze nur Spotify und über die Playbar den Sound vom Fernseher. 
Allerdings habe ich noch Amazon Music. Nutze ich aber nicht. 
Lokale Musik hatte ich mal vor Jahren auf einem NAS-Server. Der ist aber schon seit Jahren abgeklemmt existiert aber noch.

 

Hast Du eine Vermutung dass es an Spotify, Internetanschluss oder Router liegen könnte?

Daniel K
Benutzerebene 6
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@Daniel K

Am aktuell unveränderten System habe ich eben eine Diagnose durchgeführt. Sonos hat fast immer reproduzierbar bei einem Songwechsel (egal ob durch Benutzer oder automatisch durch Playliste) Ladehemmungen. Dies äußert sich in 20 Sekunden andauerndem „Stottern“. Dieser Effekt tritt im gesamten System auf.

Diagnosenummer: 921898090
 

Kannst Du noch weitere Tipps aus der Diagnose ableiten?

 

Besteht das Problem hauptsächlich via Spotify?

Wie sieht es beim Abspielen von lokaler Musik aus?

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