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Hallo zusammen,
plötzlich wird meine Playbase nichtmehr in der App angezeigt und der Raum wurde als unkonfiguriert dargestellt. Also habe ich diese zurückgesetzt und dann wollte ich sie neu einbinden, aber wenn der erste step kommt, dass man sich mit dem WLAN Netz der Playbase verbinden soll, dann schlägt dieser Fehl, auch nach mehreren Versuchen immer das gleiche Ergebnis. Jemand ideen?
Beste Antwort von Alexander H.
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Er hat ansonsten gesagt, dass es an der UniFi im Haus liegen kann, jedoch haben wir alles eingestellt wie in der Mail von ihm stand und außerdem macht das für mich keinen Sinn, da das verbinden zu dem WLAN der Playbase ja nichtmal geht. Das mit dem Lan Kabel hat so naja funktioniert. Meine idee wär das man eine andere Firmware evtl auf das ding schiebt, aber ich weiß nicht ob das machbar is und der support ist nichtmehr erreichbar
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Das dürfte imo mit Android keinen Unterschied machen.
Was hat der Support Mitarbeiter denn ansonsten gesagt, woran es liegen kann? Hat er eine Diagnose ausgewertet, bzw. hattest du das Gerät per Lankabel an den Router gehängt?
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Hört sich imo leider stark nach einem defekten Wlan Modul an. :-(
Häng die Base doch mal per Lankabel an den Router und richte sie dann ein. Danach bitte eine Diagnose aus der Sonos App senden und mit der Bestätigungsnummer beim Sonos Support per Telefon melden. Der kann dir dann direkt sagen, ob das Modul defekt ist und wird dir die Möglichkeiten nennen, um wieder an eine funktionierende Soundbar zu kommen.
Ja also ich hab jetzt m it dem Support geredet, der ist aber sich sicher, dass das WLAN Modul funktioniert. Trotzdem lässt sich das teil immernoch nicht richtig mit dem Handy ansteuern, sollte ich evtl mal es mit einem Android Handy versuchen? Bisher hab ich es nur mit iPhones probiert
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Hört sich imo leider stark nach einem defekten Wlan Modul an. :-(
Häng die Base doch mal per Lankabel an den Router und richte sie dann ein. Danach bitte eine Diagnose aus der Sonos App senden und mit der Bestätigungsnummer beim Sonos Support per Telefon melden. Der kann dir dann direkt sagen, ob das Modul defekt ist und wird dir die Möglichkeiten nennen, um wieder an eine funktionierende Soundbar zu kommen.
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