Diese Anzeige erscheint seit heute. Was hat es damit auf sich?
Meine Playlists werden übrigens normal angezeigt. Auf Spotify selber erscheinen alle Alben wie gewohnt!
Über einen sachkundigen Rat würde ich mich freuen.
Herzlich
Thomas
Alben von Spotify werden plötzlich nicht mehr in der Sonos-App angezeigt
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge
Buchseite 1 / 2
ich dachte schon, ich wäre der einzige mit dem Problem. Scheint also ein individuelles Problem mit der Bibliothek zu sein. Nutzt also auch nichts, einen neuen Account anzulegen!
Benutzerebene 2
+2
Das ist der momentane Stand der Dinge
Benutzerebene 2
+2
Bin mit dem Support und dieser Art allgemeiner Ratschläge nicht einverstanden.
Das technische Problem bei Spotify soll anscheinend auf die User abgewälzt werden. Ich werde den Musikdienst voraussichtlich nach Vertragsende verlassen.
Enttäuschend - nachdem ich dort zehn Jahre Kunde war.
ja, da hast du Recht! Zumal das ja kein individuelles Problem bei dir ist, sondern z.B. auch mich betrifft und das Problem auch im englischsprachigen Forum kursiert. Werde wohl künftig Apple Music nutzen. Die treffen zwar nicht so meinen Geschmack bei den vorgeschlagenen Titeln, haben aber mehr Musikvideos und ich kann meine eigene Musikbibliothek einbinden!
Seit wenigen Tagen werden von Spotify geladene (zu ladende ?) Alben in Sonos nicht mehr oder bestenfalls nur jüngst geladene noch angezeigt. Fehlermeldung = Zeitüberschreitung … Ursache + lösunsidee ? … alle persönliche Diagnoseideen scheinen ausgeschöpft.
gleiches Problem bei mir! Es liegt offensichtlich an Alben, die über 20 Titel haben! Löscht man diese, funktioniert alles bestens. Spotify schafft es offensichtlich nicht, das Problem zu lösen!
Hallo moeller-bs, das Löschen kann bestenfalls ein recht User-unfreundlichicher workaround sein - nicht gangbar, sofern wie seit gestern bei mir gar keine Alben mehr gezeigt werden. Und sollten mal alle angeblich störenden Alben(Größen) gelöscht sein, kann man keine Diagnose mehr durchführen. Hier muss sich einfach Spotify als Producer outen, was Ursache und Status der Lösungsfindung ist.
War von mir auch nicht als Lösung gedacht, sondern nur als Hinweis auf eventuelle Ursache!
Das kann ggf. auch ein Problem der Namensauflösung (DNS) sein. Wenn von dem für den angefragten URN eine alte IP-Adresse geliefert wird kommt gerne auch mal eine FM mit Hinweis auf Zeitüberschreitung.
Trag doch Test-weise in Deinem Router z. b. als Primary-DNS mal die 8.8.8.8 ein. Wenn es dann funktioniert ist der von Deinem Provider automatisch zugewiesene DNS-Server nicht auf dem aktuellsten Stand.
PS: nach dem Ändern des DNS-Servers im Router musst Du die SONOS-Geräte ggf. neu starten, damit sie ihrerseits die Daten aktualisieren.
Benutzerebene 2
+2
Ich glaube nicht, dass dieser Fehler nur bei mir auftritt.
Benutzerebene 2
+2
Benutzerebene 2
+2
Heute wurde mir vom Spotify Support ein Test-Account zur Verfügung gestellt. Mit dem hatte ich Zugriff via Sonos auf die gespeicherten Alben der Musikbibliothek.
Ich schlug dann vor, meine Bibliothek auf einen neuen Account zu schieben. Zuvor testete ich den neuen Account hinsichtlich der Zugriffsmöglichkeit via Sonos auf die Alben. Es funktionierte tadellos.
Nach dem Transfer meiner alten Bibliothek durch Spotify trat die alte Fehlermeldung “Zeitüberschreitung” wieder auf.
Bin mit meinen Nerven am Ende. Der Support meldet sich trotz Bitte um Rückmeldung seit Stunden nicht mehr bei mir. Offenbar sind die auch überfordert. Es scheint irgendwie an der Musikbibliothek zu liegen. Hab schon Sachen gelöscht, das hat nichts geändert...
Benutzerebene 7
+4
Finde ich zumindest entgegenkommend und man scheint sich der Sache anzunehmen. Ich drücke die Daumen.
Benutzerebene 7
+4
Aus eigener Erfahrung kann ich Deezer empfehlen. Da hab ich auf Sonos zu gut wie noch nie Probleme gehabt. Einzig großer Vorteil von Spotify ist halt direct control von Sonos aus der Spotify App. Das hat sonst kaum ein Anbieter. In vernünftiger Qualität sonst meines Wissens nur noch Tidal.
Benutzerebene 2
+2
Danke
Benutzerebene 2
+2
Ja, genau das erlebe ich seit dem Abend des 03.03.2024
Der Support bei Spotify ist leider inkompetent und hört auch gar nicht zu...
Hallo Thomas D + Danke für den Trost … könnte sich vielleicht mal die hochgelobte KI darum kümmern, um das Leid in der Sreaming-Welt mithelfen zu heilen. 😩
Benutzerebene 2
+2
Vielleicht wollte ein neuer Programmierer dort mal ordentlich aufräumen und hat dadurch diesen Fehler erzeugt?
Mich ärgert der dortige Support. Man bekommt Hinweise wie "Neustart des Routers". So als ob das Problem durch dumme Kunden erzeugt worden wäre.
Ich wechsle den Musikdienst
Benutzerebene 2
+2
Vor dem 3.3.2024 gab es auch mit großen Alben keinerlei Probleme.
Danach muss es eine Spotify-interne Veränderung gegeben haben.
Benutzerebene 7
+4
Funktioniert es inzwischen wieder?
Ich tippe auf ein temporäres Problem von Spotify.
Routerneustart könnte evtl. auch helfen.
Benutzerebene 2
+2
Leider hat der Neustart des Routers nichts verändert. Das Deinstallieren und Neuinstallation von Sonos hat ebenfalls nichts gebracht. Neustart von Sonos auch nichts.
Diese Anzeige erscheint immer noch. Wie gesagt: in der App von Spotify erscheint alles korrekt, ist auch abspielbar über Sonos bei entsprechender Kopplung.
Die Playlists und Songs erscheinen bei SONOS ebenfalls wie immer. Lediglich die Alben nicht.
Bin ratlos. Seit zehn Jahren nutze ich Sonos mit Spotify...
Benutzerebene 7
+4
Ich nutze Spotify ohne Abo und dort hat man keine Ansicht „Alben“. Kann es daher nicht gegentesten.
Aber evtl. meldet sich hier ja noch ein Spotify Premium User, der das mal prüfen kann.
Benutzerebene 2
+2
Erscheint auch am PC so
Benutzerebene 7
+4
Sieht für mich nach einem Problem von Spotify aus, das sie an der Sonos API haben. In der EN Community hat ein User vorhin über exakt das gleiche Problem berichtet.
Benutzerebene 2
+2
Danke. Was ist jetzt zu tun?
Ich hatte Spotify bereits kontaktiert. Sie finden angeblich nichts.
Buchseite 1 / 2
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.