Frage

Wecker App


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Eigentlich bin ich entsetzt. Da gibt es eine neue App und die Antwort auf die Frage nach dem Wecker ist erstaunlich: den Wecker kann man nicht mehr einstellen, aber bisherige Einstellungen für den Wecker bleiben bestehen.

Dankeschön an den Entwickler: mein Wecker geht jetzt jeden Tag um 7:00 Uhr an.

Meine Erwartung: sofort gibt es eine Lösung für den untragbaren Zustand.

Alternativ kann Sonos meine Geräte zurückkaufen, dann steige ich auf ein einfaches Radio um, da geht wenigstens der Wecker !!!!!!!


13 Antworten

Benutzerebene 2
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Wenn du Android benutzt kannst du die alte App installieren.

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Hallo WRDS

WIE kann ich die alte Version zurück bekommen /installieren ... inkl. Wech- + Schlummerfunktion

Unglaublich, ich bin ebenso entsetzt, daß mit der neuen Version der App die Steuerung des Weckers nicht mehr möglich ist!!! Was sind da für Idioten am Werk?

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...vorallem kann ich weder meine Wecker ausschalten, noch die Schlummerfunktion benützen... Der Wecker läutet also jeden Tag um 7...eal ob Sa oder So 😲🙈😡

Benutzerebene 4
Abzeichen +3

Hallo,

 

Bitte entschuldigt die späte Antwort.

Wir haben Berichte von Kunden erhalten, dass die Einrichtung von Weckern dazu führt, dass die neue App nicht mehr reagiert. Mit der neuesten Veröffentlichung der App für iOS/Android wurde die Option zum Erstellen oder Ändern von Weckern sowohl auf iOS als auch auf Android deaktiviert. Bestehende Wecker werden weiterhin funktionieren.
Abhilfe:
  - In der Zwischenzeit kann der Desktop-Controller für Windows/Mac zum Einstellen des Weckers verwendet werden.


Wir planen, diese Funktion mit einem Update am 21.05.2024 wieder für die Sonos App für iOS und Android verfügbar zu machen.

 

Viele Grüße

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Das tönt doch schon mal vielversprechend 😉👍 dann hoff ich mal auf gutes Gelingen 🍀

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Guten Tag

 

Ich bin auch einer von denen, die eine neue Version sofort installieren und gespannt sind was an neuen Funktionen verfügbar ist. Es wäre sicher im Sinne gutem Kundendienst gut gewesen, die Kunden über das Problem zu informieren. In dem Fall habe ich jetzt auf diesem Weg wenigstens herausgefunden, dass ein Update für den 21. Mai 2024 geplant ist. Danke dafür. 

Eine produktive Mitteilung wäre sicher hilfreich 

Besten Dank dafür 

Schöne Grüsse 

Manfred 

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Hallo !

es gibt ein Update: 80.00.08

Der Wecker ist wieder verfügbar !

Das hat der Support geschrieben:


vielen Dank für die Kontaktaufnahme bei Sonos.

Wir wollten Sie über ein Problem informieren, das bei unseren Kunden nach dem letzten Update der Sonos-App mit Alarmen aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem neuesten Software-Update erfolgreich behoben wurde. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihr Sonos-Alarm ordnungsgemäß funktioniert:

Aktualisieren Sie die Sonos-App:
Für Android-Nutzer: Besuchen Sie den Google Play Store und aktualisieren Sie Ihre Sonos-App auf die neueste Version.
Für iOS-Benutzer: Gehen Sie zum App Store und aktualisieren Sie Ihre Sonos-App auf die neueste Version.
Sonos-Software aktualisieren:
Öffnen Sie die Sonos-App und navigieren Sie zu Einstellungen > Verwalten > Systemupdate.
Suchen Sie nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates für Ihr Sonos-System.
Wenn der Alarm immer noch fehlt:
Starten Sie die Sonos-App neu: Erzwingen Sie das Schließen der Sonos-App auf Ihrem Gerät und öffnen Sie sie dann erneut.
Überprüfen Sie, ob die Alarmfunktion wiederhergestellt wurde.

Weitere Neuigkeiten zum neuesten Update finden Sie in unserem Support-Artikel „Die neue Sonos-App und zukünftige Updates“ oder wenden Sie sich für persönliche Unterstützung an unser Kundensupport-Team.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems gearbeitet haben. Wir freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung.
Falls Sie noch ein weiteres Anliegen haben sollten, können Sie auf diese Email antworten oder uns anrufen.

Mit freundlichen Grüßen

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Besten Dank 

 

anhand ihrer Anleitung konnte die Wecker Funktion wieder verfügbar gemacht werden 

 

Freundliche Grüsse 

Manfred 

Bei mir leider keine Chance - der Wecker zeigt sich nicht. Updates gelaufen, App zwangsbeendet - alles wie vorher. Ohne Wecker

 

Gruss Ralph

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Schau mal nach, ob wirklich die Software 80.00.08 installiert ist ?

Wenn nicht, dann im App Store Sonos suchen, dort steht vermutlich „öffnen“, dann nicht öffnen, sondern auf Rezession klicken, dann steht da plötzlich „aktualisieren“.

So hat es bei mir funktioniert !

Danke dir, es ist definitiv 80.00.08

habe deinen Tipp versucht, allerdings keine Änderung 

Gruss Ralph 

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Der Wecker funktionniert jetzt dank Anleitung auch wieder 👍... nur den Schlummermodus hab ich trotzdem nirgends gefunden 🤔😢 gibts den auch nicht mehr ??

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