Probleme Sonos - Anlage

  • 16 May 2024
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Anhaltende Probleme mit Sonos-Anlage und mangelhafter Support.

seit heute haben wir erhebliche Schwierigkeiten mit der Sonos Anlage. Trotz mehrmaliger Versuche das Problem zu beheben, verweigert Sonos den Zugriff auf unser System. Wir haben versucht, den Support zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Es hieß, der Support sei heute erst ab 13:30h zu erreichbar. Andere Kontaktmöglichkeiten (Chat) waren auch ohne Erfolg. Diese Schwierigkeiten treten bei uns nicht zum ersten Mal auf. Immer wieder haben wir mit diversen Sonos Problemen zu kämpfen. Die wiederholten Ausfälle und der unzureichende Support sind für uns äußerst enttäuschend. Wir werden in Zukunft von weitern Käufen bei Sonos-Produkten absehen. 


1 Antwort

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Die Verantwortlichen bei SONOS sind einfach nur dämlich, betriebsblind und/oder boniert. Anstatt die alte App wieder in den Store zu bringen und hinter verschlossenen Türen die neue App grundlegend neu zu programmieren, werden weiterhin fehlerhafte Updates rausgehauen und Firmware-Updates ohne Rückfahrticket auf die Hardware gedrückt. Völlig irre, was da los ist!

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