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Tonaussetzer Playbar im TV mode

  • 27 Februar 2021
  • 1 Antwort
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Hallo in die Runde, 

 

nachdem mein Sonos System viele Jahre einwandfrei gelaufen ist, habe ich seit einigen Wochen Probleme mit meiner Playbar. Ca. 1-2 mal pro Stunde habe ich Tonaussetzer von ca 10-20s im tv Mode. Besonders oft tritt es auf, wenn die Quelle mein AppleTV ist. Die playbar ist per spdif an einem Sony Bravia Fernseher angeschlossen. Diagnosenummer meines Systems 639426744. 
Wenn ich die internen Lautsprecher des TV nutze habe ich keine Aussetzer, es scheint also nicht am AppleTV zu liegen. Optisches Kabel wurde bereits getauscht.

habt ihr Tipps was man noch probieren kann? 
 

gruß

Micha 

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Beste Antwort von Superschlumpf 27 Februar 2021, 23:28

@Micha__fb 

Man sollte schon versuchen mit Hilfe einer Diagnose einen Defekt abzugleichen. 
Leider werden Diagnosen nicht mehr übers Forum ausgewertet. 
Du musst dich mit der Bestätigungsnummer also per Chat oder Telefon an den Support wenden. 
https://support.sonos.com/s/?language=de
Gruß,

Ralf

 

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@Micha__fb 

Man sollte schon versuchen mit Hilfe einer Diagnose einen Defekt abzugleichen. 
Leider werden Diagnosen nicht mehr übers Forum ausgewertet. 
Du musst dich mit der Bestätigungsnummer also per Chat oder Telefon an den Support wenden. 
https://support.sonos.com/s/?language=de
Gruß,

Ralf

 

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