Hallo zusammen,
habe heute meine Sonos One SL erhalten und kann diese aber leider nicht nutzen, da ich das Stromkabel nicht angeschlossen bekomme.
Bis zu einem bestimmten Punkt geht es, jedoch ist der Widerstand dann so groß, dass das Stromkabel nicht komplett in der vorgesehenen Vertiefung verschwinden kann.
Kennt jemand einen Trick oder muss ich das Gerät wirklich zurück schicken uns tauschen lassen?
Grüße
+4
Hast du den OneSL neu gekauft? Wenn ja, hat er auch ein originales Stromkabel und das passt mit etwas Nachhilfe bündig rein.
Sollte es ein gebrauchtes Gerät sein und der Vorbesitzer hat ggf. mal nicht originalen Ersatz gekauft, dann kann der Stecker ggf. minimal rausstehen.
Ja verständlich, klappt aber auch nicht. Habe das Gefühl, dass der Stecker nur bis zur Hälfte reingeht und dann irgendwas blockiert.
Ist neu. Aber kann doch nicht sein, dass ich dafür einen Hammer brauche oder? Hab ein Video gesehen, da geht es butterweich. Und ich will den Stecker dann ja auch wieder rausbekommen und dafür nicht ne Zange nehmen.
Ich geh morgen umtauschen, aber danke für die Ideen ;)
+3
Ja verständlich, klappt aber auch nicht. Habe das Gefühl, dass der Stecker nur bis zur Hälfte reingeht und dann irgendwas blockiert.
Ist neu. Aber kann doch nicht sein, dass ich dafür einen Hammer brauche oder? Hab ein Video gesehen, da geht es butterweich. Und ich will den Stecker dann ja auch wieder rausbekommen und dafür nicht ne Zange nehmen.
Ich geh morgen umtauschen, aber danke für die Ideen ;)
Hey willkommen in der Community,
dazu ist mir nichts bekannt und wir würden da auch zuerst nicht von einem Defekt ausgehen bei einem Neugerät. Dennoch tauschen wir das Kabel natürlich auch aus, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Es sollte schon so sein, wie du in vielen Videos nachvollziehen kannst.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es bei dir weitergegangen ist.
Liebe Grüße
Nils
Ja verständlich, klappt aber auch nicht. Habe das Gefühl, dass der Stecker nur bis zur Hälfte reingeht und dann irgendwas blockiert.
Ist neu. Aber kann doch nicht sein, dass ich dafür einen Hammer brauche oder? Hab ein Video gesehen, da geht es butterweich. Und ich will den Stecker dann ja auch wieder rausbekommen und dafür nicht ne Zange nehmen.
Ich geh morgen umtauschen, aber danke für die Ideen ;)
Hey willkommen in der Community,
dazu ist mir nichts bekannt und wir würden da auch zuerst nicht von einem Defekt ausgehen bei einem Neugerät. Dennoch tauschen wir das Kabel natürlich auch aus, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Es sollte schon so sein, wie du in vielen Videos nachvollziehen kannst.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es bei dir weitergegangen ist.
Liebe Grüße
Nils
Hallo Nils,
vielen Dank für die Antwort und das interesse an meinem Anliegen. Ich habe das Gerät beim Elektrofachhandel wo ich es gekauft habe zurück gegeben. Vor Ort haben wir uns das Problem zusammen angeguckt und auch die Mitarbeiterin des Services hatte große Probleme das Kabel reinzustecken. Dies ging nur mit großer Kraft und als es dann einmal drin war, ging es auch nur mit sehr großer Kraftaufwendung und Anstrengung (und schmerzenden Fingern) wieder heraus.
Hier scheint einffach etwas am Steckersystem nicht genau gepasst zu haben (“Montagsgerät “:D ). Ich habe das Gerät deshalb zurückgegeben. Leider waren Austauschgeräte nicht verfügbar, sodass ich ohne Gerät wieder nach Hause gehen musste. Da es sich hier um ein Black-Friday Angebot gehandelt hat, welches jetzt nicht mehr Verfügbar ist, warte ich somit erst einmal auf ein neues Angebot und hoffe, dass es mit dem Stecker dann passt ;)
Schöne Grüße
+4
Du hättest das Gerät auch direkt bei Sonos austauschen lassen können. Dann bräuchtest du nicht auf einen neuen guten Preis warten.
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