Hallo liebe Community,
ich habe seit meinem Umzug das Problem, dass meine Sonos App (iOS) das System nicht mehr findet. Ich habe bereits meinen Router (Fritzbox) zurückgesetzt, mit dem das System vor dem Umzug einwandfrei funktioniert hat. Ich habe alle Sonos Boxen (5x Play:1 und 1x Sonos Beam) bereits mehrfach zu einem neuen System zusammengefügt und getestet. Lief alles gut. Sobald ich die App schließe und sie erneut öffne, ist aber alles weg und ich werde gebeten mich neu anzumelden und ein neues System zu erstellen oder ein vorhandenes zu finden.
Sobald ich auswähle, dass ich mich mit einem vorhandenen System verbinden möchte, schlägt der Vorgang fehl. Die angebotenen Lösungsvorschläge funktionieren ebenfalls nicht. Wenn ich das System erneut einrichte funktioniert erst wieder alles ganz normal, bis ich schließlich die Sonos App schließe und sich der Fehler wiederholt.
Habe das ganze nun schon 4 Mal gemacht.
Woher kommt dieser Fehler und was kann ich tun um das System wieder zum laufen zu bringen?
Beste Grüße und vielen Dank vorab,
Malte
Beste Antwort von Greta A.
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