Connect Gen.2 nicht mehr sichtbar

  • 28 May 2022
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Hallo, 

heute haben meine zwei Connect 2. Gen ein Update gefordert. Ohne konnte ich nichts hören.

Die Updates sind aber zig mal fehlgeschlagen.

Habe danach einen Reset gemacht und die Connect neu angelernt. Das hat zwar funktioniert aber sie sind nicht sichtbar.

Habe es mehrfach versucht!

Jetzt haben wir Wochenende und ich kann keine Musik hören.

Ist echt mal wieder zum kotzen. Immer mal wieder gibt’s Probleme und immer dann, wenn es gerade überhaupt nicht passt.

Falls jemand einen hilfreichen Tipp hat bin ich dankbar.

 

Grüße

Peter


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Habe danach einen Reset gemacht und die Connect neu angelernt. Das hat zwar funktioniert aber sie sind nicht sichtbar.

 

Sie meinen, die Connect sind in der Sonos-App nicht sichtbar? Gibt es mehr als ein WLAN-Subnetz?

 

Sind die beiden Connect die einzigen Komponenten oder gibt es weitere? Wenn ja, beschreiben Sie bitte den Netzwerkaufbau: Wie ist Sonos eingebunden, über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente / ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

 

Falls es möglich ist, eine Diagnose abzusetzen, der Supportchat ist gerade online.

https://support.sonos.com/s/german-chat?language=de

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