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Boost, LED aus, aber alle paar Tage wieder an?


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Hallo,

ich habe zwei Sonos Play:1 und dazwischen ein Sonos Boost.

Es klappt alles einwandfrei.

Die LED des Boost ist ausgeschlatet.

Aber gefühlt alle 4-5 Tage, schaltet sie sich von selbst wieder ein. Wenn ich dann in der App schaue, steht sie auf ausgeschaltet! Dann muss ich sie wieder “einschalten” und dann ausschalten, damit sie wieder für ein paar Tage aus ist. Was geht da schief?

Grüße


7 Antworten

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@MarcoCol 

Ich würde an deiner Stelle direkt nachdem sich die LED unvermittelt aktiviert eine Diagnose per Sonos App absetzen und mich mit der Bestätigungsnummer beim Support telefonisch oder per Chat melden. 
Gruß,

Ralf

 

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Hallo,

ok. Ich bekomme das wenn ja nur abends zufällig mit. Wenn die also morgens angeht, wie lange kann man das in dieser Diagnose-Datei einsehen?

Grüße

Benutzerebene 7
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@MarcoCol 

Genau kann dir das nur ein Support Mitarbeiter sagen. Mein Kenntnisstand war bisher immer, dass eine Diagnose möglichst innerhalb von 15 Min. nach Auftreten eines Fehlers gesendet werden sollte. 

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Hmmmm,

Ok. Ich frage mal an, aber das so wird so nicht machbar sein. Mal schauen.

Hallo MarcoCol,

habe genau das selbe Problem. Mir ist aufgefallen, dass dies z.B. auch nach einem Stromausfall auftritt. Aber wie bei dir - gefühlt alle paar Tage von alleine wieder an.

Wenn ich in der App am iPhone nachschaue —> dort ist die Einstellung der LED auf „AUS“. Tatsächlich leuchtet sie aber!

 

Benutzerebene 7
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@Er ich 

Ist das bei dir auch mit einem Boost so, oder mit einem Player?

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Danke für die Info, dass du die gleichen Probleme hast.

Das mit dem Stromausfall ging mir auch durch den Kopf. Das fällt hier aber raus. Wir haben definitiv keinen Stromausfall gehabt.

Wenn du in den Einstellungen dann auf ein und wieder auf aus stellst, ist sie auch wieder aus, oder?

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