Meine Sonos Arc reagiert nicht mehr auf die Lautstärke Befehle meiner TV Fernbedienung.

Sie hat es bislang immer getan und von heute auf morgen nicht mehr.

Eine Einrichtung über die Sonos App funktioniert auch nicht.

Batterien sind frisch gewechselt.

Ich habe nichts verändert. 
 

was kann ich tun? 
 

vielen Dank für eure Hilfe