Schöne guten Tag

seit wir die ARC angeschlossen haben und unsere Alexa per Sprache bedienen, geht beim TV für kurze Zeit der Ton aus. Mikro an der ARC ist aus und Alexa (Sprachassistent) wurde nie aktiviert über Sonos. Wie kann ich das wieder abstellen das die ARC reagiert? 
 

Vielen Dank für Tipps!