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Alexa reagiert nicht mehr auf "Alexa, Radio an"

  • 5 November 2021
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Hallo, ich habe folgendes Problem und zwar, bis vor kurzem hat meine Alexa noch auf den Sprachbefehl “Alexa, Radio an” reagiert, danach hat sie alle meine Sonos Speaker, Play 3 in der Küche, Play 1 im Esszimmer und Play 1 im Bad angespielt, die ich auch einzeln dann steuern konnte.

Jetzt hab ich letzte Tage meinen Router aus dem Keller in die Wohnung umgestellt und es gab kurzfristig kein Internet. Komischerweise musste ich danach alles wieder neu installieren, obwohl es das gleiche Netzwerk wieder war.

Jetzt reagiert Alexa aber nicht mehr auf den Befehl Radio an, ich muss jetzt jedes Mal sagen “Alexa, spiel Radio Oberhausen”, aber auf Radio aus reagiert sie und schaltet alle drei Speaker aus.

Bisschen nervig, ist bestimmt nur ne kleine Einstellungssache, aber ich weiß nicht mehr was ich damals anders eingestellt hab, hab den Skill mal deaktiviert, nochmal alles neu installiert, angemeldet, ich finds nicht heraus.

Kann da jemand einen Tip geben?

 


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1 Antwort

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Hallo @Vossi1904 und willkommen in der Community,

läuft es mittlerweile wieder?

 

Falls du deine Probleme mit Alexa mit der schnellen Fehlerbehebung (Skill hin und her schalten) nicht beheben kannst, befolge die folgenden Schritte.

Wenn du Sonos Speaker mit Sprachsteuerung hast

  1. Öffne die Alexa App auf deinem iOS oder Android Gerät.
  2. Tippe im Menü unten rechts auf Mehr.
  3. Tippe auf Skills und Spiele > Deine Skills > Sonos > Skill deaktivieren.
  4. Melde deinen Sonos Speaker von Alexa ab, indem du den Anweisungen auf der Amazon Website folgst: Ein Gerät abmelden.
  5. Deaktiviere in der Sonos App die Sprachsteuerung. Tippe in der Registerkarte Einstellungen auf Dienste und Sprachsteuerung und wähle unter Sprachsteuerung Amazon Alexa aus. Wähle aus der Liste der Sonos Produkte das Produkt mit Sprachsteuerung aus und tippe auf Alexa entfernen.
  6. Melde dich von allen Amazon Apps auf dem Mobilgerät ab, einschließlich der Amazon App, der Alexa App und Amazon.com in deinem mobilen Browser. Dadurch wird sichergestellt, dass Alexa das richtige Amazon Konto nutzt.
  7. Führe in der Sonos App das Alexa Setup erneut durch. Führe die erforderlichen Schritte aus, um dich bei dem entsprechenden Amazon Konto anzumelden, wenn du dazu aufgefordert wirst.
  8. Sobald du fertig bist, versuche Alexa erneut einen Sprachbefehl zu geben.

 

Hat es danach wieder geklappt?

 

Gruß

Nils