Moin,
seit ein paar Tagen kommt nach dem ich Alexa rufe, nach/mit dem Bestätigungston ein komisches Kratzen aus der Sonos Beam.
Ich hab zwei weitere Boxen gekoppelt. Da kommt das Geräusch nicht raus.
Ideen?
Ansonsten habe ich keine Probleme mit den Geräten. Kommt also nur bei der Aktivierung von Alexa.
Beste Antwort von Hedy L.
https://support.sonos.com/de-de/article/toggle-a-voice-service-s-wake-word-chime-on-or-off
Nachtrag: Wenn Sie die Anfragetöne danach wieder aktivieren, bleibt da das Kratzgeräusch aus?
Das hat geholfen!
Wenn ich den Ton für Start der Anfrage im Alexa App deaktiviere, dann ist das Kratzen weg.
Bei Aktivierung wieder da.
Der Aktivierungston von Sonos selbst scheint da nicht das Problem zu sein.
Mir wurde schnell geholfen, danke!
VG
Ich habe seit ca. 2 Wochen, nach dem letzten Firmware Update das gleiche Problem. Allerdings bei der Era 300 - jedes mal, wenn ich Alexa starte, kommt am Ende des Aktivierungssounds ein “kratzendes, helles” Geräusch (ähnlich wie ein zirpen). Das Aktivierungswort wollte ich eigentlich nicht deaktivieren, da ich dann nicht weiß, ob mich der Lautsprecher gehört hat. Hat jemand eine Abhilfe?
Ansonsten hilft nur geduldig zu warten, dass Sonos oder/und Amazon den Fehler behebt.
Du kannst ja den Aktivierungston / Anfrageton für das Gerät per Sonos App eingeschaltet lassen.
Wenn er in der Alexa App deaktiviert wird, funktioniert er ja noch per Sonos Einstellung.
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