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16 Themen

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kleinstein88Novize
gefragt in Stelle eine Frage

Sonos Move ohne Funktion - LED des Mikrofons leuchtet dauerhaft

Hallo Zusammen, ich hatte meinen Move am Wochenende zum ersten Mal als reinen Bluetooth-Speaker dabei. Normalerweise benutze ich ihn täglich nur zu Hause als “Festen” Speaker oder mal für den Garten (am Haus). Aber immer mit W-Lan im Sonosnetzwerk.Hat auch alles bisher reibungslos funktioniert.Nun zum Problem:Nach ca. 5 Stunden Laufzeit mit Bluetoothverbindung wurde die Soundqualität merklich schlechter und hat sich dann auch kurze Zeit später abgeschaltet. Ich vermute dass der Akku leer war. (Haben damit eine Reisebus beschallt) Bis hier habe ich mir nichts dabei gedacht.Am Reiseziel angekommen habe ich den Move dann auf die Ladestation gestellt und seit dem geht nichts mehr.Einschalten funktioniert nicht richtig bzw. gar nicht mehr. Ich habe alle Möglichen Formen versucht die man hier im Forum finden kann (30 sec. lang halten, tasten halten und auf die Station stellen etc) alles ohne Erfolg.das einzige was passiert ist dass die Mikrofon-LED dauerhaft leuchtet. Aber alle “Tasten”- ble

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Claudia S.
vor 1 Tag
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Telly304Novize
gefragt in Stelle eine Frage

Nighthawk M2 mit NAS-Laufwerk und Sonos

Hallo zusammenSchon seit X-Jahren habe ich diverse Sonos Geräte im Einsatz und betreibe auch ein „Heim-Kino“ damit. Im Einsatz steht auch ein NAS-Server (WD myCloud) damit streame ich meine Musikbibliothek auf die Sonos wireless Speakers.Neu habe ich an einem anderen Standort ebenfalls ein Sonos-System aufgebaut mit einem LTE-Router Nighthawk M2, da keine Internet-Festanschlüsse vorhanden sind. Funktioniert soweit sehr gut. Am Router betreibe ich ein NAS-Laufwerk mit einem USB-Stick der PC-Datenaustausch funktioniert ebenfalls einwandfrei.Nun möchte ich darauf ebenfalls meine persönliche Musikbibliothek laden und die Songs über die Sonos hören. Gemäss den technischen Unterlagen unterstützt der Router das Protokoll SMB. Leider funktioniert dies bei mir noch nicht. Ich habe schon diverse Einstellungen sowie diverse Schreibweisen vom Netzwerkpfad zum Musikordner ausprobiert. In den Foren bin ich leider auch nicht fündig geworden. Hat jemand mit derselben Konstellation positive Erfahrung g

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vor 1 Tag
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Cori85Novize
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sonos Arc Soundbar gibt keinen Ton auf Pioneer Fernseher

Hallo! Hab die Sonos arc wie lt App an unseren Pioneer Fernseher angeschlossen. Eineichtung war erfolgreich aber es kommt trotzdem kein Ton vom Fernseher. Radio geht aber. Woran liegt das? 

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Superschlumpf
vor 4 Tagen
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TccsNovize
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playbar + sub + 2x play 1; upgrade mikrofon

Hallo, ich möchte gerne mein bestehendes System mit einem Mikrofon ausstatten. Kann ich hierfür die als rear speaker verwendeten play 1 gegen eine neue Version "one" austauschen?  Muss ich dann zwei gleiche one nehmen oder ist es ausreichen wenn nur eine one über ein mikrofon verfügt? Vielen Dank

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Superschlumpf
vor 6 Tagen
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AlixNovize
gepostet in Stelle eine Frage

Verkauf von Sonos Playbase

Hallo,aufgrund einer Umstellung auf Sonos Arc verkaufe ich die Sonos Playbase. Diese wurde am 05.02.2019 erworben.Gibt es jemanden der Interesse hat?Gruß

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vor 8 Tagen
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RvSNovize
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Abspielen von Dateien vom Gerät bricht ab

Moin,ich habe seit einigen Wochen ein neues Handy, ein Samsung A52s 5G. Seitdem funktioniert das Abspielen von Playlists von meinem Gerät leider nicht mehr richtig. Sowohl die Playlists als auch die Songs auf die diese verweisen, befinden sich auf einer SD Speicherkarte. Wenn das Handy wärend des Abspielens in den Ruhemodus geht, wird nur noch der aktuell laufende Song abgespielt, dann jedoch keine weiteren mehr “nachgeladen”. Was kann ich tun um dies zu ändern? Auf meinem alten Handy (Oneplus 6) gab es dieses Problem nicht. 

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R
vor 8 Tagen
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Angelo84Novize
gepostet in Stelle eine Frage

belkin soundform connect + playbar

Weiß jemand, welcher Audio-Codec vom Adapter ausgegeben wird?  Ich habe versucht es mit der Playbar zu verbinden aber es ertönt nichts.... hat es jemand probiert ob es funktionieren kann?falls der optische Eingang der Playbar nicht funktioniert?  😖

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Superschlumpf
vor 12 Tagen
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BayernDeluxeNovize
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Sporadisch kein Ton via Sonos Beam 2 in Verbindung mit einem Philips 65PUS8506/12

Hallo liebe Community,ich habe folgendes Problem:  ich habe im März den oben genannten Fernseher gekauft. Leider habe ich von Anfang an Probleme mit dem Ton des Fernsehers. Ich habe eine Sonos Beam 2 über eArc angeschlossen. Ungünstigerweise kommt es immer wieder vor, dass kein Ton abgespielt wird. Dies passiert entweder, wenn ich bei verschiedenen Filmen vorspule (Netflix, Disney + etc) oder wenn ich z. B. die App wechsel von Netflix in die MagentaTV App. Dann kommt auch kein Ton.In der Sonos App sehe ich, dass er eine Ausgabe erkennt, aber es passiert bedauerlicherweise nichts. Ich bekomme den Ton auch erst dann wieder, wenn ich entweder den TV neu starte oder alles (TV, Sonos etc) komplett vom Strom trenne. Der Fehler tritt via. AppleTV 4K und Philips SmartTV Apps auf.  Ich habe bereits beide Geräte mehrmals komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet. Philips selber meint, dass das Problem an Sonos liegt. Es bessert sich leider nicht. Hat jemand ähnliche Probleme und kann ggf. helf

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Mustafa O.
vor 6 Tagen
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krischelmannNovize
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Musikbibliothek: mp3-files mit Umlauten werden nicht abgespielt

Ich nutze Sonos S2 in der Version 14.10.Seit geraumer Zeit (zwei bis drei Monate) werden die mp3-files mit Umlauten im Dateinamen (aus meiner Musikbibliothek: Synology DS220+) nicht mehr abgespielt bzw. in der Playlist einfach übersprungen.Scheinbar gab´s dieses Problem früher bereits häufiger. M.E. nach die Folge einer nicht hinreichend.getesteten Softwareversion. Oder es ist dem Amis einfach egal!!!Der Kundenservice konnte leider nicht großartig weiter helfen, meinte nur, ich solle das Problem auf jeden Fall nochmal posten.Hat jemand evtl. Erfahrungswerte bzw. ne Idee, was ich tun kann. Vielen Dank im Voraus.

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K
vor 11 Tagen
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moxmoeNovize
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The Frame2022 und Playbar

Hallo Sonos Community,es steht ein Neukauf eines TV-Gerätes an. In die ganz enge Auswahl ist jetzt the frame von Samsung gefallen. Meine Frage, wie kann ich die Playbar an the frame anschließen? The frame arbeitet ja mit dieser one-connect box (die einen optischen Anschluss hat...). Kann ich dann meine Playbar dann auch mit der Fernbedienung vom Fernseher steuern? Hat jemand diese Kombi? Und wenn ja, wie sage ich dem Fernseher, dass er die Playbar steuern soll?  Die Fernbedienung dürfte ja keine Infrarot sein, da ich ja die OneConnect Box auch in einen Schrank ohne Sichtkontakt stellen kann…. und die Playbar verfügt ja leider nicht über hdmi, sondern eben nur opt. Kabel…Danke für die Hilfe

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vor 14 Tagen
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RacknerEnthusiast
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Sub und Play1 steigen aus

Hallo liebe Gemeinde, Mein System (ARC + 2x Play1 + Sub) hat seit gestern Probleme. Und zwar werden weder Sub noch die Play1 angesprochen. Gestern hab ich die hinteren aus dem System entfernt und wieder hinzugefügt. Heute passiert es immer wieder, mal laufen alle, mal nur die Arc. Man hört aber immer mal kurz wie der Sub versucht mit einzusteigen. Jemand ne Idee? Diagnose 36495271 Mit freundlichen Grüßen Steven  

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vor 2 Tagen
andy210779
andy210779Novize
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Sonos Arc und Dolby Atmos (Sony KD-55XG9505)

Hallo. Also ich verzweifle völlig:Ich will Dolby Atmos über meinen TV  Sony KD-55XG9505 und Sonos Arc via AppleTV empfangen können.Ich nutze auch ein Highspeed HDMI Kabel with Ethernet. Mehr als Multi-Channel PCM 5.1 oder Dolby Digital Plus 5.1 bekomme ich auf der Sonos App für die Sonos Arc nicht angezeigt.Ich habe auch mal Netflix vom TV aus gestartet ohne Apple TV 4K (neueste Generation), weil ich dachte vielleicht das das HDMI Kabel von Apple TV zum TV ein Nadelöhr, weil dieses kein Ultra Highspeed Kabel ist. Aber darüber bleibt die Leistung wie oben beschrieben. Die Einstellungen des TVs sind:Einstellungen -> Anzeige & Ton -> Audioausgabe: Lautsprecher: Audiosystem; Vorrang des Audiosystems, Audiomodus-Synchronisierung, A/V Sync automat., eARC-Modus automat., Digitale Audioausgabe: Autom. 1, Dolby Digital Plus-Ausgang Dolby Digital Plus und Durchleitungsmodus Autom. Bitte um Hilfe!   

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Sven T.
vor 29 Tagen
Dive
DiveNovize
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Suche 30% Gutschein aus upgrade Programm

Hallo zusammen leider habe ich meinen Play 5 1. Gen abgegeben, bevor ich mir den 30% Gutschein aus dem Upgrade System gesichert habe.Vielleicht ha jemand so einen Gutschein und benötigt ihn nicht, wenn ja wäre ich Ihm sehr verbunden.Schöne Weinachten noch TOM

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Dive
vor 6 Monaten
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Paul3850Novize
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Freundlichkeit

Ich mache das sehr selten, aber ich bin so traurig, dass ich mich hier melde. Ich hatte ein technisches Problem, bei dem mir der Sonos Mitarbeiter freundlich und schnell geholfen hat. Vor dieser Hilfe hatte ich aus lauter Verzweiflung drei Konten eingerichtet, die ich löschen lassen wollte. Wieder ein netter Mitarbeiter hat mir erklärt wie es geht. Leider hatte ich es falsch verstanden und habe Fehler gemacht. Dieser nette Mitarbeiter riet mir mich telefonisch zu melden. Das tat ich dann auch. Das war der größte Fehler - der “neue” Mitarbeiter hat mir nicht einmal richtig zugehört, ist nicht auf mich eingegangen, hat mir nur gesagt, ich sollte die Mail lesen und aufschreiben was ich zu liefern hätte. Mein Hinweis, ich hätte ja bereits einen Tel geliefert wurde immer wieder mit dem Hinweis kommentiert ich solle einfach erneut liefern und aufschreiben. Sonos hat wirklich tolle Produkte, aber dieser Umgang hat mich wirklich tief getroffen. Ich bin wirklich tief enttäuscht. Dennoch allen s

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vor 6 Monaten
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TesterDoHuNovize
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Austausch Sonos One

Hallo,letzte Woche habe ich meinen defekten Sonos One per UPS zurückgesendet. Laut UPS-App ist dieser auch bei Sonos angekommen. Laut Sonos Support ist dieser nicht zuordnenbar und somit erhalte ich kein Austauschgerät. Die Frage, was ist erforderlich, damit mir ein funktionstüchtiger One zur Verfügung gestellt wird, da ich weder für UPS noch für das Sonos Lager in PL verantwortlich bin.Beim letzten Telefonat mit dem Support am 08.12.2021 wurde mir mitgeteilt, das eine “höhere” Stelle mein Anliegen bearbeitet und ich müsse mich gedulden. Das ist kein Kundenservice vor allem, wenn der Kunde 8 Geräte besitzt.

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vor 6 Monaten
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BirsfeldenNovize
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SONOS Konto - System nicht aktuell

Heute 11.8.2021 ist mir aufgefallen, dass die “System” mit der Übersicht nicht mehr mein SONOS Netz korrekt widerspiegel. Zur Info: Ich habe drei autarke SONOS-Netze. Es gilt für alle Netze.Punkt 1: Bislang wurde für die Box immer angezeigt, ob diese Online ist., wenn diese Online ist. Keiner meiner 15 Boxen wird momentan als Online angezeigt. Obwohl diese Laufen.Punkt 2: Die Boxen habe alle Namen, die ich nicht vergeben haben. Und die Namen der Boxen im SONOS Account stimmen nicht überein mit denen in der App. Das gilt bei S1 wie bei S2. So lautet z.B. der von mir vergebene Name “WZ-FL-1812” für “Wohnen Front Left ...” . Bis gestern/vorgestern war dies im SONOS-Konto identisch. Heute steht z.B der Name “AYANIA´S”. Deutet für mich auf den Boxennamen einen Vorbesitzers. Ich habe diese Box einem Tamilischen Bürger abgekauft. Andere Boxen analog. Mein Playbar heisst bei mir “WZ-Playbar”. Im SONOS Konto steht “Wohnzimmer”. Ich denke, es handelt sich um den Namen des Vorbesitzers.Was hat SO

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B
vor 10 Monaten

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