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Hallo Zusammen ,

ich habe seit November 2023 die Sonos Arc inkl. Sonos Era 300 und Sonos Sub im Wohnzimmer als Heimkino in Nutzung. 
Die Sonos Arc ist per LAN Kabel angeschlossen.

Letzte Woche machte die Sonos Arc plötzlich einen lauten Knall und war anschließend nicht mehr verfügbar. Abhilfe nur durch Stromstecker ziehen. Seit dem habe ich auch ständig Verbindungsabbrüche. Fast täglich geht der Ton kurzzeitig auf die TV Lautsprecher und dann wieder auf die Arc, was sehr nervig ist.

Kennt jemand ähnliche Probleme bzw. was kann man als Abhilfe machen?

 

Danke & Gruß

S.W.

Da scheint ja ein Defekt eingetreten zu sein. Da noch Garantie auf dem Gerät ist, würde ich mich direkt an den Support wenden und um Austausch bitten. 


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