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Nach dem Musik h├Âren wacht die ARC nicht mehr auf mit TV Sony Bravia


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Hallo Community

Ich habe die Sonos ARC an einem Sony TV ­čô║ Typ Bravia KD-75XH9005 angeschlossen mit Hinteren 2 Lautsprechern.┬áJedes mal wenn ich Musik h├Âre und dann den TV einschalte verbindet sich diese┬ánicht mehr richtig mit der ARC, gleichzeitig startet auch meine TV-Box (TV-Anbieter) nicht richtig, muss diese immer wieder neu verbinden. Kann dies an der ARC selbst liegen. Wenn ich keine Musik h├Âre dann sind die Probleme nicht vorhanden.┬á
 

ARC ist an HDMI 3 ( eArc ) angeschlossen 

Tv-Box an HDMI 4 angeschlossen 

Vielleicht kann mir jemand Tips geben oder soll ich den Support kontaktieren.


4 Antworten

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Hallo @Sonos40 

hast du zuf├Ąllig interne Apps auf deinem TV? Sowas wie Youtube oder Netflix?┬á
Falls ja, trenne doch bitte einmal deine TV-Box so das nur die Arc angeschlossen ist. Starte dann die Musikwiedergabe, schalte dann den TV ein und┬áwechsel dann mal auf Netflix oder Youtube. Wie verh├Ąlt es sich dann?

 

Vom deiner Beschreibung her, scheint ein Kommunikationsproblem vorzuliegen. Eventuell versucht deine TV-Box das Audiosignal abzugreifen, was dann die Kommunikation zwischen Arc und TV st├Âren k├Ânnte.

Falls das weiterhin auftreten sollte, dann ist tats├Ąchlich die Bitte dich an unseren telefonischen Support zu wenden.

 

Gru├č Mustafa

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Hallo Mustafa, 

 

besten Dank für dein Input, sehr lieb von dir. Nach dem ich hier geschrieben hatte, war ich zugleich im Netz am lesen und da bin ich auf etwas gestossen, wonach ich versucht habe seit gestern umzusetzen. 

Ich habe zuhause 2 getrennte Netzwerke 1 Band 2.4 GhZ und 1 x Band 5 GhZ. Der Sony TV hatte ich im 5 GhZ Wlan, dies habe ich neu auf 2.4 GhZ gestellt. Gleichzeitig habe ich in der App selbst┬ágesehen dass ich im Wohnzimmer unter Heimkino Autoplay + Keine Gruppe bei Autoplay die ganze Zeit auf aus und gestern habe ich diese eingeschaltet. Seit heute habe ich beim Musik h├Âren und dann umstellen auf ┬áTV keine Probleme mehr. Der TV schaltet sich jetzt┬áblitzschnell ein und schaltet sofort meine TV-Box ein wie auch die Sonos ARC. Wenn es demnach so bleibt, dann bin ich froh, ansonsten kann es auch sein, dass dein Info mit der TV-Box selbst zu tun hat, demnach m├╝sste ich auf den TV Anbieter los.┬á

Der TV ist korrekt eingestellt, hat das neuste Update habe ich das neuste seitens Sony, die HDMI Kabel sind die neuesten, auch die ARC ist richtig angeschlossen und gibt tolle Musik raus wie auch Atmos, Dolby Digital 5.1 und Dolby Digital Plus raus, daher kann es nur an der TV-Box liegen. 

 

Würdest du die Einstellungen an der App auch so belassen oder würdest du anderweitig einstellen. 

Ich bin echt begeistert seit 6 Jahren Sonos wie am ersten Tag. 

 

Ich melde mich wieder wenn es eine Woche gut funktioniert hat, falls du magst. 

LG Lippi 

 

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@Sonos40 

Wenn die Einstellungen bei dir passen und du damit deine Sonos Lautsprecher genie├čen kannst, dann kannst du diese so lassen. Da jeder andere Anforderungen an ein System hat, sind auch die Einstellungen unterschiedlich.

Gebe uns eine R├╝ckmeldung, wenn du auch weiterhin zufrieden bist oder melde dich, gerne auch mit weiteren Fragen.

 

Viele Gr├╝├če

Claudia S.

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Hallo Claudia,

besten Dank f├╝r deine Hilfe und Antwort. Ich bin momentan noch am testen, werde wieder gerne berichten sobald alles l├Ąuft.┬á
 

LG Lippi

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