Mehrfachanzeige von Alben mit nur einem Titel

Die SSD hängt an der Fritz am USB Port.

Der Port ist auf maximale Leistung eingestellt.

... macht ja irgendwie dann auch keinen Sinn.

Kann es sein dass Deine Platte im / am NAS zu langsam ist / bzw. die Leserate in die Knie geht ?

Hast Du es mal mit einem Flash-Speicher oder einer USB-SSD versucht ?

​@Hedy L. ​@Superschlumpf 

vielen Dank und ja, vermutlich läuft es auf Hedys Ansatz hinaus.

Dann werde ich halt je neue 100 Alben immer wieder neu einrichten.

​@Peter_13 

kann ich gerne machen, allerdings sind die doppelten/mehrfachen Anzeigen mit jeder Aktualisierung völlig random, ich müsste im Grunde die kompletten Daten exportieren.

Ich kann es aber verkürzt für den aktuellen Zustand machen.

​@M_arie , kannst Du mal die Meta-Daten der betroffenen Tracks als TXT-Format hier posten !?
Du taggst doch mit MP3TAGger, da kann man die doch hervorragend in eine Text-Datei exportieren.

Was ein Krampf… 🙈 

​@M_arie 

Da kann man echt den Spass verlieren. Hab auch keine Idee, woran es noch liegen könnte. Sorry…

​@M_arie, Du wirst in den sauren Apfel beißen und die Musikbibliothek jedesmal von Grund auf wieder aufbauen/einlesen müssen, wenn neue Alben hinzukommen. Denn das funktioniert ja problemlos, wenn ich es richtig verstanden habe.

​@Superschlumpf 

Also,…

alles auf Win sauber deinstalliert.

Neue SSD aus Backup Ordner befüllt.

Neue Einrichtung an Fritz.

Pfad über IOS App.

Index erstellt.

Alles soweit in Ordnung.

Neuen Content aufgespielt.

Aktualisierung über IOS App.

2 Alben doppelt gelistet…..

Am WE kommen wieder knapp 20 Alben hinzu.

Mal schauen, ob die Fehlerquote wächst.

Immer nur manuell.

Neuer Content - Aktualisierung.

Sonst nicht.

​@M_arie 

Aktualisierst du nur manuell, oder regelmäßig automatisch und ggf. manchmal noch zusätzlich manuell?

Gib mal Bescheid, falls du meinen Vorschlag testest, nur manuell vom mobilen Controller zu aktualisieren. 

Der Musikindex ist nichts anderes als eine Textdatei, aber ich habe keine Ahnung, wie diese im Zuge einer Aktualisierung ergänzt wird: soll heißen, ob es vorkommen kann, dass ein Pfad doppelt angelegt wird. Ich weiß nur, dass für die Indizierung jene Komponente zuständig ist, die mit der Sonos-App verbunden ist (“Zugehöriges Produkt”), von der aus man die Indizierung anstößt. Nach dem Split in S1 & S2 wurde bekannt, dass ältere Komponenten mitunter Schwierigkeiten mit dem Aktualisieren des Indexes haben, weil dieser Vorgang Ressourcen frisst.

​@Hedy L. danke.

Ich gehe die Sortierung/Gruppierung gerne nochmal durch.

Allerdings ist es schon sehr seltsam, dass monatelang ein Album sauber dargestellt wird und plötzlich doppelt.

Danach kann das Verhalten nach Aktualisierungen variieren:

es wird wieder korrekt dargestellt 

es wird wieder korrekt dargestellt und anschließend wieder falsch

es wird über mehrere Aktualisierungen hinweg falsch dargestellt und plötzlich wieder korrekt 

Auffällig ist vor allem, dass neuer Content nach erstmaliger Aktualisierung bislang noch nie doppelt oder mehrfach angezeigt wurde.

Das Thema war auch nicht gemeint. 

Ich hänge Folgendes an:

Sortierung und Gruppierung der lokalen Musikbibliothek

Hat nichts mit dem Desktop Controller zu tun.

Importierte Playlists fehlen in der Sonos Musikbibliothek

​@M_arie 

Ja, ist nur ein Strohalm… aber Desktop Controller und mobile App basieren auf verschiedenen Plattformen. Die Desktop Controller funktionieren noch wie die alte S2 App. Es gab z. B. auch mal bei Playlisten Probleme, da sie unterschiedlich abgelegt wurden. Evtl. kommt die MuBi da ja auch irgendwie durcheinander. 

​@Superschlumpf 

Ja, willkürlich mehrfach. Kein Muster.

Neuer Content allerdings nicht, erst später.

Anzahl Titel weiß ich leider nicht aber bislang habe ich noch nicht allzu viel abgelegt - 611 Alben bis jetzt.

Die Aktualisierung braucht ein paar Minuten aber nicht wirklich lange.

Ja, die Ordnerstruktur bleibt hygienisch.

Deinen Tipp werde ich am WE in die Tat umsetzen.

Also die Sonos Win Installation komplett deinstallieren und entsprechende weitere Schritte ohne Win, richtig?

Ok.. das ist aber kein Support Kanal. Das ist eher Auswertung von Kundenzufriedenheit. Sollte Sonos evtl. in der Email erwähnen. 

Ok, hatte dich so verstanden, dass es bereits lange her ist, als es noch funktionierte. 
Es wechseln also anscheinend willkürlich mehrfach angezeigte Alben nach jeder MuBi Aktualisierung, richtig!?

Wie viele Titel umfasst deine Sammlung?

Wenn du die Aktualisierung manuell startest… wie lange dauert der Vorgang dann ungefähr?

Die Ordnerstruktur auf dem Laufwerk bleibt aber unverändert, korrekt?

Das klingt für mich irgendwie nach einem Cache Problem, bei dem dort abgelegte Daten dann als doppelte Alben erscheinen. 
Kannst du mal den Desktop Controller deinstallieren und komplett alle verbleibenden Ordner der Installation löschen… dann die MuBi in Sonos löschen und per mobiler App wieder hinzufügen. Nach Fertigstellung des ersten Index sollte ja alles passen. Dann mal etwas wie gehabt auf dem Laufwerk aktualisieren und den Index nur per mobiler App aktualisieren. 
Erscheinen dann auch doppelte Einträge? Evtl. beißen sich Aktulisierungen über Desktop und mobilem Controller ja. Sollte natürlich nicht so sein, aber wenn es so ist, wäre zumindest die Ursache gefunden. 

Nein.

Irgendwann kam nach dem Kauf die Anfrage bzgl. Zufriedenheit etc..

Und da der Fehler sehr früh auftrat, bereits im WWW ausgiebig diskutiert wurde und auch das Forum hier keine Hilfe bot hatte ich das „Angebot“ des E-Mail Kontakts natürlich gerne angenommen.

Beziehen Sie sich auf https://support.sonos.com/s/sales-help?language=de? Das ist der Verkauf.

Wo denn? Hilf mir mal… habe noch keines gesehen.  Ds wäre in der Tat sehr widersprüchlich. 

Na dann ist es ja sehr sinnig ein E-Mail Kontaktformular anzubieten.

Entweder abschalten oder ein expliziter Hinweis auf Notwendigkeit eines Calls.

Herrje….

Der Mailsupport wurde schon vor Jahren eingestellt. Ein Kunde kann den Support nur über Chat oder Telefon erreichen. Anrufen ist hier besser, weil der Chat kaum mehr Diagnosemöglichkeiten als das Kundenforum hat.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Der Papierkorb kann ausgeschlossen werden, da sollte alles passen.

Thema Backup:

Auf einen ähnlichen Gedanken bin ich auch gekommen nachdem die Probleme sehr früh aufgetreten sind.

Entsprechend habe ich ein Backup eingesetzt und einen anderen Port gewählt.

Für das System also eine „neue Quelle“.

Leider mit gleichem Ergebnis.

Den Support hatte ich bereits im Januar angeschrieben - keine Antwort, bis heute.

• Befinden sich Musikdateien in einem virtuellen Papierkorb? Wenn ja, den bitte leeren
• Ich hatte mit Phantomalben zu kämpfen, weshalb ich die physikalische Musiksammlung mitunter von der Festplatte löschen und ein Backup einspielen musste
• Vor zwei oder drei Jahren gab es einen offiziell anerkannten Programmfehler, wenn ein an den Router angeschlossenes Speichermedium als NAS fungierte. Ich kann mich nicht entsinnen, dass es jemals hieß, der Fehler sei behoben worden. Um das abzuklären, müssten Sie mit dem Support sprechen

​@Hedy L. 

Alles recht schmal.

SSD an der Fritz.

Neuer Content wird quasi en bloc via PC aufgespielt, SSD neu an Fritz angeschlossen und mittels Sonos App aktualisiert.

Die Aktualisierung wird entweder über Win App oder IOS App angestoßen.

Metadaten werden über mp3Tag gepflegt.

Die Metadaten sind alle schlank und hygienisch.

Compilations laufen als Various Artists.

Künstleralben entsprechend als Interpret, d.h. selbst auf irgendwelche „featuring“ wird verzichtet.

Dateien über aktuellen Decoder als FLAC bereitgestellt.