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Austausch für 558,99 ?

  • 27 Dezember 2019
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https://de.community.sonos.com/heimkino-223383/kein-surround-mehr-6748294
 

Unter dem o.g. Link hatte ich eine Frage zu einem Defekt an der PlayBase gestellt. Man hatte mir zugesichert, das Gerät austauschen zu wollen.

 

Nunmehr meldet mir mein Händler, dass der Austausch des 2017 erworbenen Geräts laut Sonos 558,99 Euro kosten soll.

 

Ticket-Nr.: 01380876-00161367

 

ist das richtig? War mit „Austausch“ wie im oben verlinkten Beitrag erwähnt, ein kostenpflichtiger „Austausch“ gemeint? 
 

Für das Geld bekomme ich auch ohne großzügigen „Austausch“ eine PlayBase, wenn ich mir denn jemals wieder ein Gerät von Sonos kaufen sollte.


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