Frage

Gerätestandort eingeben SONOS ONE - ALEXA


Habe Sonos App, Alexa App, Konten verknüpft, kann aber bei der Alexa app nicht den Gerätestandort einstellen. Fehlermeldung: Einstellungen konnten nicht gespeichert werden.

ZIEL: Sonos Gerät soll für zB Wetter App wissen wo ich bin, also der Standort und ich möchte die Sprache von Englisch auf Deutsch ändern. Bzgl Sprache habe ich mein Sonos Konto mit Deutschland hinterlegt, auf der Sonos App/Sprachdienste/Amazon Alexa/Sprache Aktivierungswort ist DEUTSCH.

Ich drehe gleich am Rad. Bitte um Hilfe. Daaanke!

8 Antworten

Hallo Monika,

vielleicht hilft Folgendes: Die Ländereinstellungen kann man hier (Einstellungen) bearbeiten; vorher bitte aus allen Amazon-Apps (einschließlich Alexa-App) abmelden, die auf dem Mobilgerät installiert sind. Anschließend erneut versuchen, den Gerätestandort zu ändern.


Gruß,
Peri
Abzeichen
Hallo,
ich habe das gleiche Problem und das hat leider nicht geholfen.

Gruß Nico
Hallo Nico,

um mich zu vergewissern, kannst Du in der Alexa App unter 'Einstellungen --> Sonos One' den Gerätestandort nicht ändern?


Gruß,
Peri
Abzeichen
Hallo Peri,

ich kann was eintragen, aber beim Speichern meldet er einen Fehler und verweist auf die Hilfe, die keine ist...

Gruß Nico
Eigentlich ist für die Alexa-App Amazon zuständig. Rufe Dein Sonos-Profil auf, klicke auf 'Profil bearbeiten', vervollständige die Adressangaben, speichere ab und warte ein paar Minuten; hilft manchmal.


Gruß,
Peri
Abzeichen
Also im Sonos-Profil auf der Sonos-Seite auf die man dann gelangt? Das hab ich auch mal gemacht.. Kommt immer nochd dieser Fehler:

Dann musst Du Dich an Amazon wenden, die sind für die Alexa-App zuständig. Rufe in der Alexa-App "Hilfe und Feedback --> Kontaktieren Sie uns" auf, dort findest Du E-Mailformular bzw. Telefonnummer.


Gruß,
Peri
Abzeichen
Ok, danke!

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