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Themen von Anni1985

1 Thema
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Anni1985Novize
gepostet in Lautsprecher
bereits gebrauchte Boxen gekauft, lassen sich nicht verbinden

Hallöchen :-) wir haben gestern 2 Play:5, 4 One Gen.2 und 1 Sub gebraucht gekauft. Alle Boxen waren vorher über einen Account genutzt und registriert. Da der Vorbesitzer keine der Boxen zurückgesetzt hat, habe ich das heute, laut Sonos Anleitung gemacht. Seitdem blicken alle rot, werden aber bei der Suche in der App alle gefunden, die WLAN Verbindung bzw das Einrichten der einzelnen Boxen funktioniert aber nicht. Sie lassen sich nicht verbinden. Kann mir jemand helfen wie es funktionieren könnte? Muss der Vorbesitzer seinen Account löschen? In der App kann ich mich bei “Anmelden" auch nicht anmelden, da Zugangsdaten zu einem @iCloud Account abgefragt werden, die ich aber nicht habe. Über einen Klick auf eine Box in der App kann ich mich anmelden, finde ich ebenfalls seltsam. Meine Vermutung: 2 Accounts, 1 App und die Boxen sind nicht über meinen Account auffindbar. Also nochmal, wer kann helfen? Liebe Grüße und vielen Dank, Anja

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Sven T.
vor 1 Jahr
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