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Themen von BLN_fatal

1 Thema
B
BLN_fatalNovize
gepostet in Lautsprecher
Qualität der Play5 Gen1

HalloFreunde, ich bin stolzer Besitzer einer Sonos Play 5 der ersten Generation.Leider ist meine Play 5 seit kurzem defekt. Sie zieht keinen Strom mehr. Die LED leuchtet nicht, es ist keine Spannung auf dem Gerät. In den Foren der Sonos-Community las ich, dass auch andere Besitzer der Sonos Play 5 der ersten Generation dieses Problem hatten und dass sie in der Vergangenheit die Geräte kostenfrei ausgetauscht haben.Ihr Kundenservice sagte mir am Telefon, dass man mein Gerät leider nicht kostenfrei austauschen könne und bot mir stattdessen 30% auf eine neue Play 5 an.Ich muss Ihnen ehrlich sagen, dass ich von der Lösung ziemlich enttäuscht bin, da ich 30% sowieso im Upgrade-Programm von Ihnen bekomme und ich der Meinung bin, dass Sonos als Qualitätsmarke keine Geräte verkaufen sollte, die nach ein paar Jahren keinen Strom mehr ziehen. Vor allem, da dieses Problem ihrem Unternehmen bekannt ist und es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Andere Speaker und Hi-Fi-Gerät von Premium-Marken

1206
Superschlumpf
vor 3 Jahren
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