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Beiträge von carooo

9 Antworten
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

​@Genervte Hast du Sonos aus deinem google Konto gelöscht? Danach noch mal probieren.. Hedy L. hat den Vorgang auf Seite 1 beschrieben.

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Ja läuft bei mir inzwischen auch wieder, ging ja richtig schnell 🙄 und der Status bei GA ist ja auch schon wieder auf “Grün” good job Sonos, sorry echt…

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

​@Janpo ne funktioniert immer noch nicht. Nachdem ich heute morgen hier geschrieben habe, ist 2 Stunden später eine Mail vom 2nd Level Support angekommen bzgl. meines Tickets. Von daher vermute ich mal Sonos liest hier mit. Inhaltlich war in der Mail nur, ..Wir untersuchen.., inzwischen haben wir gemerkt das nicht nur sie betroffen sind.., danke für ihr Verständnis..Ich verstehe auch nicht, wo das Problem ist. Laut US haben sie x Diagnose Daten bekommen, man kann den Fehler jederzeit nachstellen, also sollte der Fehler in 5-20 Minuten debuggen gefunden sein. So langsam habe dafür auch kein Verständnis mehr, wenn so was tagelang dauert. Mein smarthome ist davon auch betroffen uns so richtig ärgert mich der Status grün.. Ich vermute die Sonos CEOs checken morgens den Status und sind glücklich wenn alles grün ist...aber das jetzt im Moment schon wieder ein User versucht GA zu installieren, es nicht natürlich nicht klappt und er den Fehler bei sich sucht weil Status ist ja grün bei Sonos..

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Gibt es ein update seitens Sonos? Arbeitet man an dem Problem? Ist es der Entwicklung inzwischen gelungen den Fehler nachzustellen?Und warum ist der Status eigentlich dauerhaft grün, so könnte man meinen es gäbe kein Problem.Support habe ich bereits am Montag angerufen und ein Ticket erstellt, hiervon hört man auch nichts mehr.Ist doch offensichtlich das es an der Schnittstelle liegt und müsste auch ohne Probleme nachzustellen sein. Kann ja nicht sein das es bei Sonos Mitarbeitern funktioniert und nur bei  Kunden nicht.. alleine wenn ich schon sehe wieviel Kunden sich hier und in US gemeldet haben.

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Ich habe inzwischen mit dem Support sehr lange gesprochen. Sehr bemüht der Mitarbeiter, wir sind gemeinsam alles durchgegangen und er hat sich mehrfach die Logs angeschaut und auch Kollegen dazugezogen leider alles ohne Erfolg. Inzwischen ist ja klar warum, das Problem kann nicht bei mir gelöst werden. Da es ja auch in US, Niederlande.. auftritt und somit nur von Sonos/Google gelöst werden kann. Hoffentlich passiert das Zeitnah.. Danke noch mal alle die hier versucht haben zu helfen und auch danke an den hilfsbereiten Sonos Mitarbeiter Hier der link zum US forum: https://en.community.sonos.com/google-assistant-and-sonos-229109/sonos-unreachable-from-google-home-6923102

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

wie gesagt nach jedem gescheiterten Versuch lösche ich aus dem google Konto die Verbindung zu Sonos.  Leider besteht das Problem weiterhin. Versuche ich den Dienst Sonos in Google Home hinzuzufügen kommt immer: “Sonos ist nicht erreichbar. Bitte versuchen es noch einmal..”Versuche ich google assistant in der Sonos App hinzuzufügen wird in der App der Lautsprecher angezeigt, ich logge mich ein und es endet damit, dass der google assistant den Lautsprecher nicht findet.   

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Hallo Hedy L,ach so nur bei mir sieht das so aus: und da ist alles grün. Man kann da auch nicht drauf klicken für mehr infos oder so.Deine Lösung habe ich schon versucht, das funktioniert leider nicht. Wobei ich mich frage wie das:Entfernen Sie Google Assistant von jedem Gerät, das damit verknüpft ist   gemeint ist. Ich meine ja auf meinem Iphone läuft der assistant noch allerdings gibt es nur 1 Sonos Gerät im Haus und die Verknüpfung zu Sonos habe ich gelöscht. Wenn ich dem link folge steht hier: Wenn du Sonos Speaker mit Sprachsteuerung hastEntferne den Google Assistant von jedem Sonos-Lautsprecher mit Sprachsteuerung.Also sollte das reichen, oder? 

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Die Seite kenne ich, die ist auch in den letzten Tagen immer grün gewesen trotz des Problems. Gerade noch mal probiert, geht leider immer noch nicht.

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vor 24 Tagen
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caroooNovize
gefragt in Google Assistant und Sonos
Google Assistant Installation nicht möglich. Sonos ist nicht erreichbar

Hallo Han Mohlo,Danke für die Info somit können wir aufhören mit weiteren Versuchen das Problem selbst zu lösen. Hast du einen link zu dieser Seite wo diese Meldung steht und gibt es dort ein Update wenn es behoben wurde? 

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vor 24 Tagen
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