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Beiträge von UrbanDivision

30 Antworten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Mir reicht es jetzt mit Sonos.ich habe gestern meine Sonos SL One und Beam entsorgt.Sonos wird mich als Kunden nicht mehr wiedersehen, ich empfinde diese unzulängliche und sehr unprofessionelle Umgehensweise mit Kunden mehr als grenzwertig.Ich möchte keine Zeit mehr in ein System oder Produkte investieren, die scheinbar in ihrer Technologie und handhabung mehr als “nur ein Plug&Play” brauchen. ich wünsche allen Sonos Nutzern hier weiterhin viel Erfolg zur Behebung ihrer technischen Herausforderungen mit App und den Produkten. Mir wird das zu blöd.  Viel Erfolg weiterhin! 

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

@UrbanDivision Dein Problem haben wir ja verstanden, da du es mehrfach beschrieben hast. Bei deinem Ärger darüber können wir User dir hier wahrscheinlich auch nicht helfen, aber bei der Ursachenforsche evtl. schon falls du das möchtest. Dafür müssten aber ein paar der bereits gestellten Fragen beantwortet werden.  Und wenn selbst SonoPhone, das nach alter Art wie die braune S2 App mit dem System kommuniziert, nicht funktioniert, dann wäre imo ein Blick aufs Netzwerk Setup nen Versuch wert.  Dass es vor dem Update lief ist ja schonmal gut. Evtl. haben sich die Geräte durchs Update aber neu im Netzwerk angemeldet und dabei ist eine ungünstige Situation entstanden.  Hat der Support denn mal mit dir Diagnosen des Systems gemacht und ausgewertet? Ja, der Support hat die Auswertung und Diagnose Scripte bekommen...

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Teste mal SonoPhone für IOS ob dann alle Sonos Geräte auffindbar sind, ja ich weiss die App kostet 4 Euro ist aber eine lohnenswerte Investition. Welchen Router hast du im Einsatz ? Mesh aktiv ? Repeater ? Feste IP Adressen vergeben? Hatte ich auch schon gekauft, funktioniert auch nicht und die App findet NUR die Beam.Der Developer sagte mir auch, dass die App nur die Beam findet, weil es eine “aktive Box” sei.Nochmals: Ich habe NICHTS am System vorher verändert, erst bei Update der App kam es zum Totalausfall des Systems. Und es kann ja auch nicht sein, dass ich mit zig-technischen (neuen) Einstellungen jetzt mein bereits in Verwendung vor Update der App genutztes System “irgendwie” zum Laufen bringen soll.Fernab dessen das ich auch bereits mit dem Sonos Support geschrieben habe und deren “Workaround” ebenfalls nicht zum Ergebnis geführt hat.ich will das System so, wie es am Anfang war:1. Alle Boxen ans Stromnetz2. App starten und jede Box einrichtenSpotify starten und Boxe

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

@UrbanDivision IOS oder Android App Welche Beam 1 oder 2 ? Sind die Sonos SL One als Surround LS an der Beam eingerichtet, denke eher nicht oder ? Hast du Sonos Net an der Beam Aktiv oder sind die One SL im WLAN? Repeater Im Einsatz ?  Alles war vorher mit der alten App im Einsatz. Ohne Probleme.Nach Installation/Zwangsupdate funktionierte nichts mehr.IOSSONOS Beam Gen.2Alles via Wlan wie vorher auch  

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
DieBreuers
DieBreuersNovize
gefragt in Kaufberatung
Fragen eines Neulings in der Sonos Welt

Guten Morgen, es ist sicher nicht die Antwort, welche du bekommen möchtest, doch ich kann dir nur dringend davon abraten, derzeit(?) irgendwelche Produkte von Sonos zu kaufen. Das liegt nicht an der “Software-Politik”, sondern an der völlig unbrauchbaren Software an sich, welche derzeit eingesetzt werden muß. Und dies empfinden nicht nur einige Benutzer so - lies’ dich mal ein bißchen ein, nicht nur hier in diesem Forum. Du wirst dich nur ärgern, wenn du deine Wohnung um viel Geld ausrüstest, und danach nichts wirklich funktioniert. “Abwarten” heißt in dem Fall eben Monate, wenn nicht länger. Geht mir genauso. Ich habe nur ein einfaches System: 1 x Beam, 2 x Sonos SL One. App erkennt erst die Beam, dann die Sonos nicht Dann eine Sonos, dann die Beam nicht Dann nur eine Sonos und die Beam Dann zeigt die App alle Komponenten erkannt, kann sie aber in der App nicht auswählen und Spotify findet sie auch nicht Dann mal mit Ethernet Kabel versucht, geht auch nur entweder die Beam oder eine

43520
DomB
vor 2 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Monate ist es her. Apple musik geht seit der neuen app nicht mehr bei mir. Ich kann 1 lied hören und dann ab lied 2 spielt es tonlos weiter.   hat sich immer noch nicht gebessert xD.   alles schrott… ich nutze die sonos app nun nur noch um für spotify die räume zusammen/auseinander zu legen…. zum glück hab ich nur die ikea boxen und eine roam und nicht die teuren… Lustig ist: Die IKEA Boxen werden immer und sofort erkannt. Aber nicht die Sonos eigenen Produkte.

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Kompliment,   nachdem alles ein paar Wochen sauber funktioniert hat wurden die Boxen wieder komplett abgeschossen.  Beam und One ohne Funktion  Geht mir genauso. Ich habe nur ein einfaches System: 1 x Beam, 2 x Sonos SL One. App erkennt erst die Beam, dann die Sonos nicht Dann eine Sonos, dann die Beam nicht Dann nur eine Sonos und die Beam Dann zeigt die App alle Komponenten erkannt, kann sie aber in der App nicht auswählen und Spotify findet sie auch nicht Dann mal mit Ethernet Kabel versucht, geht auch nur entweder die Beam oder eine SL Habe Alles durch: Werksrückstellung, Router neu starten, App neu starten, Handy neu starten, App deinstallieren, System neu installieren. etc. Nichts. Seit Mai kann ich nur noch die Beam nutzen.  

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Mir würde es aktuell schon reichen, wenn ich meine Sonos Boxen nutzen könnte.   Leider ist dies nicht möglich, da ich mein Sonos System nicht eingerichtet bekomme in eurer neuen App.   Vielleicht einfach mal etwas zurückrudern und die vorherige Version nochmal freigeben ? Da lief alles einwandfrei. Geht mir genauso. Ich habe nur ein einfaches System: 1 x Beam, 2 x Sonos SL One. App erkennt erst die Beam, dann die Sonos nicht Dann eine Sonos, dann die Beam nicht Dann nur eine Sonos und die Beam Dann zeigt die App alle Komponenten erkannt, kann sie aber in der App nicht auswählen und Spotify findet sie auch nicht Dann mal mit Ethernet Kabel versucht, geht auch nur entweder die Beam oder eine SL Habe Alles durch: Werksrückstellung, Router neu starten, App neu starten, Handy neu starten, App deinstallieren, System neu installieren. etc. Nichts. Seit Mai kann ich nur noch die Beam nutzen.  

694691181
BlueG6o
vor 15 Stunden
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Liebe Leute, bis vor Kurzem habe ich mich auch über den plötzlichen Verbindungsverlust geärgert. Ich konnte das Problem lösen als ich auf einen Beitrag hier in der Community gestoßen bin, der empfahl die „Autokanal“-Funktion in der Fritzbox auszuschalten. Also Kanal 1 / 6 / 11 für 2,4 GHz verwenden und Kanal 36 für 5 GHz. Siehe da, alle Geräte sind erreichbar und die App funktioniert wieder. Warum man aber den WiFi-Kanal bei einem modernen Produkt heute noch so einschränken muss und warum die App sonst überhaupt nichts anzeigt (Favoriten/Sonstige Einstellungen) und gar nicht funktioniert, ist mir rätselhaft und ein No-Go für aktuelle Produkte. Wieso funktioniert eine kostenpflichtige App wie SonoPhone, die auf die gleichen Speaker zugreift, problemlos mit eingeschaltetem Autokanal auf der Fritzbox? @Cyberkosta die Sonos App ist eine reine Fernbedienung und kann nur das steuern, was sie in deinem Netzwerk findet. Autokanal war hier immer schon ein Thema, da sich die Speake

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Liebe Leute, bis vor Kurzem habe ich mich auch über den plötzlichen Verbindungsverlust geärgert. Ich konnte das Problem lösen als ich auf einen Beitrag hier in der Community gestoßen bin, der empfahl die „Autokanal“-Funktion in der Fritzbox auszuschalten. Also Kanal 1 / 6 / 11 für 2,4 GHz verwenden und Kanal 36 für 5 GHz. Siehe da, alle Geräte sind erreichbar und die App funktioniert wieder. Warum man aber den WiFi-Kanal bei einem modernen Produkt heute noch so einschränken muss und warum die App sonst überhaupt nichts anzeigt (Favoriten/Sonstige Einstellungen) und gar nicht funktioniert, ist mir rätselhaft und ein No-Go für aktuelle Produkte. Wieso funktioniert eine kostenpflichtige App wie SonoPhone, die auf die gleichen Speaker zugreift, problemlos mit eingeschaltetem Autokanal auf der Fritzbox? SonoPhone funktioniert bei mir auch nicht. Mein gesamtes WLAN findet meine Sonos entweder nur mit Beam, dann mal Beam und eine SL und dann gar nich

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Liebe Leute, bis vor Kurzem habe ich mich auch über den plötzlichen Verbindungsverlust geärgert. Ich konnte das Problem lösen als ich auf einen Beitrag hier in der Community gestoßen bin, der empfahl die „Autokanal“-Funktion in der Fritzbox auszuschalten. Also Kanal 1 / 6 / 11 für 2,4 GHz verwenden und Kanal 36 für 5 GHz. Siehe da, alle Geräte sind erreichbar und die App funktioniert wieder. Warum man aber den WiFi-Kanal bei einem modernen Produkt heute noch so einschränken muss und warum die App sonst überhaupt nichts anzeigt (Favoriten/Sonstige Einstellungen) und gar nicht funktioniert, ist mir rätselhaft und ein No-Go für aktuelle Produkte. Wieso funktioniert eine kostenpflichtige App wie SonoPhone, die auf die gleichen Speaker zugreift, problemlos mit eingeschaltetem Autokanal auf der Fritzbox? SonoPhone funktioniert bei mir auch nicht. Mein gesamtes WLAN findet meine Sonos entweder nur mit Beam, dann mal Beam und eine SL und dann gar nichts mehr. Seit Mai habe ich beide SL aus de

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Bei mir läuft es jetzt wieder.  Ich hab alle LAN Verbindungen getrennt und verbinde nur via WLAN (Tipp hier aus dem Forum). Das läuft.  Und ich nehm nur noch die SonoPhone App, bzw. die für IPad. Die sind graphisch nicht so fancy - aber wie die alte App „intuitiv“ zu nutzen.  Ich bekomme ja nicht mal die beiden Sonos One & Beam korrekt eingerichtet, so dass die App diese findet. Das hat mir einer geschrieben: Jetzt wissen wir z.B., dass @Zandi75 das Sonos-Net via Lan und Boost nutzt. Ich erinnere mich z.B., dass hier einige Systeme mit der Katastrophen-Software besser mit einem reinem Wlan-Betrieb zurechtkommen, als mit dem sonst so stabilen Sonos-Net. Ein Versuch der Umstellung wäre also eventuell einen Versuch wert. Und auch die Antworten auf die anderen Fragen wären hilfreich. Dirk   → und nur WLAN + alle vom Stromnetz trennen, hat geholfen     Ich versuche es seit Wochen NUR mit Wlan...Lan Kabel hatte ich probiert, funktionierte aber auch nich

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Bei mir läuft es jetzt wieder.  Ich hab alle LAN Verbindungen getrennt und verbinde nur via WLAN (Tipp hier aus dem Forum). Das läuft.  Und ich nehm nur noch die SonoPhone App, bzw. die für IPad. Die sind graphisch nicht so fancy - aber wie die alte App „intuitiv“ zu nutzen.  Ich bekomme ja nicht mal die beiden Sonos One & Beam korrekt eingerichtet, so dass die App diese findet.

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Hier auch.. hatte bis vohin noch ohne Probleme meine Beam + 2 Era 100’s am Laufen gehabt. Nun Totalausfall. Finde keinen Lautsprecher mehr. Kann nichts hinzufügen, auch nicht nach Reset auf Werkseinstellungen. Mittlerweile seit 3h dabei.. Nichts funktioniert. Bin wirklich maßlos enttäuscht!! Werde Montag beim Support anrufen und die haben das dann zu fixen. Und? Gibt es Neuigkeiten bei dir? Bei mir läuft es nach wie vor nicht...

857074
halsband
vor 4 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Die neue Sonos Mobil App & Web AppNews

Hat sich jetzt mittlerweile irgendwas getan, damit ich meine Sonos wieder zum System hinzufügen kann? Nach wie vor findet dieses blöde App-Update meine Boxen nicht und ich kann nichts in mein WLan integrieren.Auch die aktuelleren “Updates” der Sonos-App haben keine Veränderungen herbeigeführt.

32774548
B
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Hat sich jetzt mittlerweile irgendwas getan, damit ich meine Sonos wieder zum System hinzufügen kann? Nach wie vor findet dieses blöde App-Update meine Boxen nicht und ich kann nichts in mein WLan integrieren.Auch die aktuelleren “Updates” der Sonos-App haben keine Veränderungen herbeigeführt. 

857074
halsband
vor 4 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Euer Feedback zur neuen Sonos App

Sonos scheint weiterhin nicht bei allem “Wort zu halten”: https://appleinsider.com/articles/24/06/15/sonos-removes-a-promise-to-not-sell-personal-data-gets-busted-by-users?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR1l2TqIBxJDJGe2HLj-lwuhhXs8nMaKdDnroZZpdkKPFqUjs9pJ5Fnoq2E_aem_hdj8KYUk3EigdsToRMsd3A

452421060
Superschlumpf
vor 25 Tagen
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Für alle, die so massive Probleme haben wie oben beschrieben vielleicht als Tip, mal die alternativen Controller SonoPad oder SonoPhone (für IOS) zu probieren. Mir waren die 2.99 bzw 3.99 Euro egal, meine Nerven sind mir wichtiger. Und was soll ich sagen, bin aktuell begeistert. Alle Boxen wurden selbstständig erkannt, meine Musikbibliothek ist eingebunden und kann durchsucht werden, Playlisten gibt es und der Rest passt auch. Nicht alles lässt sich darüber einstellen aber zumindest ist mein System wieder benutzbar und das sogar relativ geschmeidig. Wecker und Sleepfunktion gibt es da aktuell noch nicht, aber das war mir momentan egal, hatte wirklich noch ganz andere Probleme mit dem System und gedacht, ich sitze jetzt auf einem Haufen Elektroschrott.  Genial, damit funktionieren auch wieder die alten iOS Geräte. Tipp des Jahres 💪 Hatte ich schon probiert, funzt bei mir auch nicht. Er erkennt einfach die Geräte nicht mehr. Bei der alten App war es schon hier und da “grenzwert

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Absolute Frechheit! Hat schon mal jemand versucht, den Support in Deutschland zu erreichen? Den gibt’s gar nicht mehr. Alles abgestellt!! 😡 Jepp...der ist nicht mehr zu erreichen. Ich frage mich ernsthaft, wie das jetzt weitergehen soll? Ich meine, ich kann jetzt seit einem Monat meine komplette Sonos Anlage nicht mehr nutzen, bekomme alle Boxen nicht mehr eingerichtet, weil ständig die App sagt “ich habe hier nicht die Rechte” oder bekomme die Boxen mit der App eingerichtet, aber nach Fertigstellung findet diese die nicht in der App (Immer Status “nicht verbunden”.Es ist echt fürchterlich!!!!

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Gibt es irgendwelche Neuigkeiten bzgl. der App?Ich kann meine Sonos jetzt seit einem Monat nicht mehr benutzen!!!

857074
halsband
vor 4 Monaten
U
UrbanDivisionAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Moin, ich habe in meinem Haus eine ganze Menge Sonosprodukte installiert, vor ein paar tagen kam dann die Auffforderung die App zu upzudaten, was ich natürlich gemacht habe, das System schien erstmal normal zu funktionieren, einige Änderungen die ich persönlich nicht zu toll gefunden habe, habe ich geschluckt. Jetzt zum eigentlichen problem, ich habe eine Sonos One SL im Schrank liegen die ich nur ab und zu mit auf die Terrasse nehme wenn wir draußen sitzten, installiert war sie ja bereits, in der Vergangenheit konnte ich den Stecker einstecken und nach wenigen Minuten lief sie problemlos im System mit. Jetzt aktuell funktioniert es leider nicht mehr, Ich habe alles erdenkliche und von Support empfohlenen Instalationsmöglichkeiten probiert, leider ohne Eflog, die Box ist aktuell nicht benutzbar.  Am Wochenende bin ich übrigens auf meine alte Bluetooth Boosebox ausgewichen. Es ist sehr ärgelich wenn du dein teuer bezahltes System nach einem Update nicht mehr in gewohnter weise nutzen k

857074
halsband
vor 4 Monaten
B
blockatonNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Anmeldung als Systemeigentümer in der APP misslingt, keine Verwaltung möglich

Ich habe den Fall auf Linkedin inkl. Verlinkung auf den CEO und Sonos öffentlich gestellt. Keine Reaktion.

23532134
E
vor 13 Tagen
B
BBBBNovize
gepostet in Lautsprecher
Seit neuem großen Sonos (may2024) update geht fast nichts mehr

Vor drei Tagen habe ich von der alten Sonos App  auf die neue Sonos App ge-updated. Seitdem ist mein System (Beam Gen 2 und  2x SL ONE) weder auffindbar noch im System über die App integrierbarIch habe jetzt alle Konstellationen und Integrationen durch: - App (Sonos uns S1 neu installiert) gelöscht - Router neu gestartet inkl. Änderung von zwei Funketzen 2.4 & 5ghz auf jeweils ein Netz - Neustart/Werkseinstellungen Beam & SL One - Ethernet gebundene Werkseinstellung/Neustart Auch sagt mir die Sonos App immer, ich solle “Updaten” und/oder falls ich es mal geschafft habe ein Gerät zu initiieren, dieses wieder zu löschen, weil es nicht kompatible ist. Geht aber auch NICHT über die App, denn wenn ich das Versuche, kommt ein PopUp mit “Du musst als Systemadmin angelmeldet sein, was ich ja bin) Dann schaffe ich es alle Geräte mit der App und dem Einrichten hinzubekommen, ABER die App sieht keines der Geräte und findet diese nicht im Wlan (Wir haben nur EIN Wlan und darüber funktionie

423529
M
vor 5 Monaten
M
MeinGeistNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App funktioniert seit Update nicht mehr.

Seit dem Update erscheint auch bei mir jedesmal die Meldung ich müsste ein Software Update durchführen.Auch hier: Soll mich als Admin anmelden, geht aber nicht bzw. ich BIN der Admin. Endlosschleife!

9015
U
vor 7 Monaten
B
blockatonNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Anmeldung als Systemeigentümer in der APP misslingt, keine Verwaltung möglich

Bei mir das Gleiche. Alles zurückgesetzt, Beam & zwei SL One mit “ach und krach” via iPhone 14 erkannt und dann kommen immer wieder die “Systemadministrator” PopUps, dass ich NICHT der Admin bin ;-)Ich komme auch nicht weiter und seit einer Woche ist mein System jetzt tot. Das nervt RICHTIG!Ich habe es auch über MacBook probiert...keine Chance.Warum gibt es keinen guten Workaround/korrekte App/Update?

23532134
E
vor 13 Tagen
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